Aeg-Electrolux DD8692-M Manuel utilisateur

La page charge ...

51

Cher Client,

Nous vous invitons à lire attentivement le présent manuel d’instructions et, en particulier,

le chapitre “Sécurité” qui se trouve dans les premières pages. En outre, nous vous

conseillons de conserver ce manuel afin de pouvoir le consulter en cas de nécessité et

de le remettre à tout éventuel propriétaire ultérieur de la hotte.

Le triangle signalant le danger et/ou les mots de signalisation (Avertissement!,

Danger!, Attention!) mettent en évidence les informations importantes pour votre sécurité

ou pour la fonctionnalité de la hotte et, par conséquent, il faut absolument les respecter.

1. Ce symbole vous guidera pas par pas lors de l’emploi de la hotte.

2. ......

3. ......

Après ce symbole vous trouverez des informations complémentaires concernant

l’utilisation et l’emploi pratique de la hotte.

Le trèfle indique des informations utiles pour un emploi économique et écologique de la

hotte. Ce manuel contient également des conseils utiles afin de pouvoir résoudre

directement les éventuels problèmes. À ce propos, il faut consulter le chapitre “Que

faire en cas de …”.

Si ces conseils ne devaient pas se révéler suffisants, vous pourrez vous adresser en

tout moment à deux “Focal Point” qui, sans aucun doute, seront en mesure de vous

aider.

Nous sommes à votre disposition:

du lundi au vendredi

de 8h00 à 20h00

le samedi –

de 10h00 à 14h00

Vous obtiendrez une réponse à toute question concernant l’équipement et l’emploi de la

hotte. Bien entendu, nous prendrons également note de vos requêtes, suggestions et

critiques. Notre objectif consiste à améliorer ultérieurement nos produits et nos services

à l’intention de nos clients.

En cas de problèmes techniques, vous pourrez contacter notre SERVICE APRÈS-VENTE

CLIENTS le plus proche (les adresses et les numéros de téléphone correspondants

sont indiqués dans le chapitre “Centres Après-Vente Clients”). À ce propos, voir également

le chapitre “Service”.

Imprimé sur papier recyclé. Ceux qui pensent de façon écologique, se comportent par

conséquent ...

52

INSTRUCTIONS RELATIVES À L’EMPLOI

Sécurité

Les conditions requises pour la sécurité de cette hotte sont conformes aux règles techniques

reconnues et à la Loi sur la sécurité des appareils. De toute manière, notre entreprise, en

tant que maison productrice de la hotte, considère qu’il est opportun de vous fournir les

informations suivantes relatives à la sécurité.

Sécurité électrique

• En cas de connexion fixe, l’installation de la hotte doit être confiée exclusivement à un

électricien autorisé. Nous vous invitons à ne pas négliger cet avertissement étant donné que

le non respect de ce dernier comporterait le déchéance du droit de garantie.

• Les réparations doivent être effectuées exclusivement par des techniciens spécialisés. Les

réparations qui ne seront pas effectuées dans les règles de l’art peuvent engendrer de graves

dangers. Pour les réparations, nous vous recommandons de contacter notre Service Après-

Vente Clients ou votre revendeur de confiance.

Sécurité pendant l’emploi

• En cas de surchauffe, la hotte pourrait prendre feu.

Par conséquent, nous recommandons de respecter les avertissements suivants:

- il est interdit de faire flamber des aliments sous la hotte,

- les réchauds doivent être toujours couverts lorsque la hotte est en fonction. En cas de

cuisinières au gasoil, à gaz et au charbon, il faut absolument éviter les flammes ouvertes,

- la graisse et l’huile surchauffée sont facilement enflammables. Pendant la préparation

d’aliments frits (par exemple: pommes de terre frites), il faut toujours se trouver à proximité

des réchauds. Le risque de combustion spontanée est particulièrement élevé si l’huile

utilisée est sale.

• Avant d’effectuer tout type d’intervention sur la hotte, même tout simplement en cas de

remplacement d’une ampoule, il faut débrancher l’appareil (débrancher la fiche ou enlever

les fusibles du porte-fusibles ou bien ouvrir l’interrupteur automatique).

• Il faut respecter les intervalles de nettoyage ou de remplacement des filtres. Dans le cas

contraire, les dépôts de graisse sont susceptibles de provoquer des incendies.

Sécurité pendant le nettoyage

Pour des raisons de sécurité, il est interdit de nettoyer la hotte en utilisant des appareils

par jet de vapeur ou à haute pression.

Élimination

Élimination de l’emballage

• Toutes les parties de l’emballage sont recyclables. Les films et les parties en polystyrène

expansé rigide sont marquées de façon appropriée. Le matériau de l’emballage et les

éventuels appareils usés doivent être correctement éliminés.

• Respecter les normes nationales et régionales ainsi que les indications reportées sur

l’estampillage des matériaux (séparation des matériaux, ramassage différencié des déchets,

points de récolte des matériaux recyclables).

Avertissements concernant l’élimination

• La hotte ne doit pas être éliminée avec les déchets domestiques.

• Les informations relatives aux dates de prélèvement ou aux points de récolte peuvent être

demandées auprès du service de voirie local ou auprès de l’administration municipale.

• Attention! Les appareils usés doivent être rendus inutilisables avant leur élimination. Le câble

d’alimentation doit être débranché (après avoir extrait la fiche ou bien, en cas de connexion

fixe, après avoir fait démonter la hotte par un technicien).

Instructions relatives à l’emploi

53

Description de la hotte

Tableau des commandes

Touche L = Allume et éteint le circuit d’éclairage

Touche

V1 = Allume et éteint le moteur et l’alarme saturation du filtre

métallique anti-graisse (Clignotement du LED)

Touche

V2 = Deuxième vitesse

Touche

V3 = Troisième vitesse

Touche

I = Vitesse intensive avec extinction programmée et alarme

saturation filtre au charbon actif (Clignotement du LED) .

Appropriée pour faire face aux émissions maximum de

vapeurs de cuisson, s’éteint automatiquement après 10

minutes de son entrée en fonction. Elle peut être

débranchée en appuyant sur la touche I.

Tableau des commandes

Eclairage

Filtre métallique anti-graisse

Eclairage

V1 V2 V3 IL

Instructions relatives à l’emploi

54

ENTRETIEN

Un entretien constant garantit un bon fonctionnement et un bon rendement dans le

temps. Il est nécessaire de prêter une attention toute particulière aux filtres métalliques

anti-graisse et, pour les hottes filtrantes, au filtre au charbon actif. L‘appareil est équipé

d’un système qui signale automatiquement lorsqu’ il faut effectuer l’intervention d’entretien.

Filtre à graisse métallique

• Nettoyage

Ce filtre doit être lavé lorsque la

led V1 clignote ou au maximum

tous les 2 mois avec un produit

détergent domestique normal;

son dimension compacte permet

également de le laver en lave-

vaisselle.

• Démontage du filtre

Enlevez le filtre en le soutenant

avec une main et en agissant sur le verrou.

• Activation du signal d’alarme

La hotte est déjà prédisposée pour la signalisation d’alarme saturation du filtre métallique

anti-graisse; cette fonction ne nécessite donc pas d ’activation.

• Raz du signal d’alarme

Pour éteindre le signal d’alarme,procéder comme suit:

- Eteindre les Lumières L et le Moteur d’Aspiration V1;

- Appuyer sur la touche V3 pendant 3 secondes au moins, jusqu ’au clignotement de

confirmation des leds. Dans tous les cas, la signalisation d ’alarme saturation des filtres

ne se vérifie que lorsque le moteur d ’aspiration est actionné.

ATTENTION: Afin d’éviter des risques d’incendie provoqués par une accumulation

de graisse dans le filtre, il est nécessaire de respecter les conseils d’entretien et

de remplacement.

Filtre au charbon actif

• Fonctionnement

Le filtre au charbon actif n’est monté que dans les hottes installées en version filtrante;

il est en mesure de retenir les odeurs jusqu ’à saturation. Il n’est pas lavable et ne peut

être régénéré;il doit être remplacé lorsque la led Vitesse Intensive I clignote ou au moins

tous les 4 mois d’utilisation. Attention, dans les hottes installées en version filtrante il se

peut que,outre la led Vitesse + V3, celle de Moteur V1 clignote également.Ceci indique

qu’en plus du remplacement du filtre au charbon actif, il faut effectuer l’entretien du

filtre métallique anti-graisse (voir paragraphe

Filtre à graisse métallique).

S07_06

Instructions relatives à l’emploi

55

• Remplacement

Enlever le filtre anti-graisse et le

filtre au charbon actif de leurs

sièges en agissant sur les

crochets spéciaux. Remonter le

nouveau filtre au charbon actif et

le filtre anti-graisse métallique.

• Activation du signal d’alarme

Dans les hottes en version filtran-

te, la signalisation d’alarme

saturation filtre s’active comme

suit:

- Eteindre les Lumières L et le Moteur d’Aspiration V1;

- Maintenir appuyée la touche V3 pendant 10 secondes au moins jusqu’au clignotement

des leds. En particulier:

- 2 clignotements des leds Alarme saturation filtre au charbon actif ACTIVE

- 1 clignotement des leds Alarme saturation filtre au charbon actif DESACTIVE

• Raz du signal d’alarme

Pour éteindre le signal d’alarme, procéder comme suit:

- Appuyer sur la touche V3 pendant 3 secondes au moins, jusqu’au clignotement de

confirmation des leds. Dans tous les cas, la signalisation d’alarme saturation filtres ne

se vérifie que lorsque le moteur d’aspiration est actionné.

ATTENTION: Afin d’éviter des risques d’incendie provoqués par une accumulation

de graisse dans le filtre, il est nécessaire de respecter les conseils d’entretien et

de remplacement.

Eclairage

1 - Il est constitué de 2 spots halogènes à 20

W.

2 - Remplacement

Enlever les deux vis qui fixent la douille

métallique, extraire le spot de la douille en

tirant légèrement. Pour le remonter, il faut

faire attention que les deux fiches soient

correctement introduites dans la douille por-

te-ampoule.

Accessoires spéciaux

Boîtier mural MKZ 125 Numéro de série 610 899 004

Hauteur x largeur en mm.

Dimensions externes 250 x 220

Trou passant sur le mur 185 x 210

Tuyau d’évacuation ABS 120 Numéro de série 942 118 611

120 mm. Ø en aluminium

Tuyau d’évacuation ABS 125 Numéro de série 942 118 612

125 mm. Ø en aluminium

S07_31

S07_28

Instructions relatives à l’emploi

56

Instructions pour l’installation

Avertissements relatifs à la sécurité pour l’électricien

Branchement électrique

Tension 230 V ~. Le branchement a lieu.

• au moyen d’un câble d’alimentation fixe avec fiche schuko (version européenne) ou

bien

• avec une connexion fixe (effectuée par un électricien autorisé).

Connexion fixe

• Dans l’éventualité où une connexion fixe devait se révéler nécessaire, il faudra en confier

l’exécution à un électricien autorisé, inscrit auprès de l’entreprise électrique compétente.

• En ce qui concerne l’installation, il faut prévoir un interrupteur omnipolaire avec une

distance minimum entre les contacts de 3 mm., qui permettra de séparer l’appareil du

réseau. Cette fonction peut être assumée, par exemple, par des interrupteurs

automatiques, des fusibles (les fusibles coupe-circuit à bouchon doivent être retirés du

porte-fusibles), des interrupteurs avec dispositif de coupure de courant en cas de panne

et des contacteurs.

Avertissements concernant la sécurité pour le préposé au

montage des meubles

Distance minimum par rapport au plan de cuisson

• Au moment du montage de la hotte, il faut respecter les distances minimum suivantes

entre le bord supérieur du plan de cuisson et le bord inférieur de la hotte:

- plans de cuisson électriques: 650 mm.

- plans de cuisson à gaz: 650 mm.

- cuisinières au charbon/gasoil: 700 mm.

Évacuation de l’air

• Pour l’évacuation de l’air, il faut respecter les prescriptions dictées par les autorités.

• L’air évacué ne doit pas être convoyé dans des carneaux montants ou conduites

d’évacuation pour gaz brûlés.

• Il est interdit de convoyer l’air évacué dans une conduite pour la ventilation de locaux

dans lesquels se trouvent des installations de combustion.

• En cas d’injection de l’air dans un carneau montant ou dans une conduite d’évacuation

pour gaz brûlés hors service, il est opportun d’en demander l’autorisation au ramoneur

compétent.

• La hotte fonctionnera de façon optimale uniquement à condition que les règles suivantes

soient respectées:

- tronçons du tuyau d’évacuation courts et droits;

- réduire au minimum les courbes du tuyau d’évacuation;

- ne pas installer des tuyaux avec angles aigus: il faut qu’ils soient légèrement recourbés;

- dans la mesure du possible, utiliser des tuyaux ayant un grand diamètre.

• Le non respect de ces règles de base comporte des réductions importante en termes de

rendement et la hotte fera plus de bruit.

Trou d’entrée de l’air

• Il faut prévoir un trou de ventilation approprié, ayant des dimensions approximativement

égales à celles du trou d’évacuation.

Instructions relatives à l’emploi

57

Fonctionnement des hottes et des appareils connectés à une

cheminée dans les mêmes locaux

• Les normes régionales du bâtiment prévoient que le fonctionnement des hottes dans

les locaux où sont installés des appareils de combustion connectés à une cheminée,

par exemple: poêles à charbon, à gasoil, à gaz, soit assujetti à certaines restrictions.

• Le Règlement sur les installations de combustion prévoit pour ces locaux une dépression

maximum de 4 Pa.

• L’emploi en toute sécurité des hottes avec les appareils connectés à une cheminée

implique que les locaux et/ou l’appartement (système combiné air-locaux) soient ventilés

depuis l’extérieur au moyen d’un trou ayant des dimensions appropriées de 500-600

cm

2

environ, afin d’éviter tout risque de dépression pendant le fonctionnement de la

hotte.

• En cas de doutes, il est souhaitable de s’adresser au ramoneur de la circonscription

compétente ou aux autorités du bâtiment locales.

• Étant donné que pour les locaux dans lesquels les appareils de combustion ne sont pas

installés il faut appliquer la règle suivante: „Trou de ventilation de dimensions non

supérieures à celles du trou d’évacuation“, un trou de dimensions supérieures à 500-

600 cm

2

est susceptible de compromettre le rendement de l’aspirateur.

Données techniques

Encombrement

Largeur 900 mm

Profondeur 500 mm

Hauteur 680-1080 mm

Longueur du câble du réseau 200 cm

Poids 19,4 Kg

Puissances branchements

Puissance branchement totale 180 W

Moteur 1 x 140 W

Eclairage 2 x 20 W

Tension 230 V

~

Système d’évacuation Ø 120 mm. /125 mm.

Dispositions, normes, directives

Cette hotte est conforme aux Directives CE

• 73/23/CEE du 19.02.1973 (Directive sur les basses tensions)

• 89/336/CEE du 03.05.1989 (Directive sur la compatibilité électromagnétique, y

compris la Directive de modification 92/31/CEE)

Instructions relatives à l’emploi

58

Installation

Accessoires/Matériel pour le montage

1 bride de raccordement Ø 120 mm. F

1 adaptateur 120-125 mm.

1 bride de raccordement latérale R

1 équerre de fixation pour le rotor de ventilation S

1 protection en plastique D

1 serre-câble

3 goujons T

2 capuchons en plastique Ø 11 mm.

1 support pour le montage

1 garniture transparente pour la connexion de la cheminée

4 vis de couplage corps de la hotte/cheminée

2 oeillets O pour accrocher la hotte

1 vis V pour la fixation de l’équerre contre le mur

1 vis pour la fixation de l’équerre contre le rotor de ventilation

2 vis 3,5x9,5 K pour la fixation du support pour le montage

Situation de montage

min. 650

Ø 270

195

65

92

Ø 200

450

450 - 850

73

898

180

500

A

C

Instructions relatives à l’emploi

59

Préparation pour la conduite d’évacuation

Avant de monter la hotte, il faut percer les trous pour la fixer ainsi qu’un trou passant sur

la paroi externe pour l’installation du boîtier mural (évacuation/amenée d’air).

Préparation pour le boîtier mural/Trou passant au plafond

Si les vapeurs de cuisson sont évacuées à l’extérieur à travers la paroi externe, il faut

utiliser un boîtier mural télescopique (disponible en tant qu’accessoire spécial).

Pour le système d’évacuation Ø 120 mm. /125 mm:

MKZ 125 ( avec évacuation/amenée d’air) Numéro de série 610 899 004

Instructions relatives à l’emploi

60

INSTALLATION

La flexibilité d’application du groupe d’aspiration de cette hotte permet d’effectuer deux

différents types d’installation:

1 - Sortie de l’air orientée vers la paroi.

2 - Sortie de l’air orientée vers droite ou gauche.

Pour installer la hotte correctement, il faut suivre les instructions du schéma suivant:

4.1 - Choix du type d’installation

4.2 - Installation du corps de la hotte C

4.3 - Installation de la cheminée A

4.4 - Connexion aspirante ou filtrante

4.5 - Branchement électrique et contrôle de fonctionnement.

Choix du type d’installation

1 - Evacuation de l’air vers la paroi (fig.2)

2 - Evacuation latérale de l’air, droite ou gauche (fig. 3a-b)

Installation du corps de la hotte C

1 - Perçage de la paroi

a) À l’aide du gabarit en carton,

marquer sur la paroi le centre des

trous 1 pour la fixation du corps de

la hotte C. Le centre du trou 2 pour

la fixation de la cheminée, (fig. 4a)

sortie de l’air orientée vers le haut

ou à travers la paroi, (fig. 4b-c)

sortie de l’air latérale droite ou

gauche, doit être marqué à une

distance X de l’entraxe des trous

1, que l’on obtient en mesurant

l’extension de la cheminée

nécessaire pour l’installation, plus

13 mm X=Z+20-7. Avec une mèche

de Ø8 mm, percer en

correspondance des points

marqués.

b) En cas d’installation avec la sortie de l’air orientée vers la paroi, (fig. 4a), il faut effectuer

le perçage pour l’évacuation de l’air, Ø120 ou 125 mm, en fonction du diamètre de la

bride F fournie avec l’appareil.

S07_03

4a 4b

S07_04

R R

3a 3b

ø120

ø150

100

ø 8

7

Z

X

40

18

650

105

A08_05

2

1 1

2

1

2

1

4a 4b 4c

Installation

2

61

2 - Montage des éléments de fixation

a) Insérer les goujons fournis avec l’appareil dans les trous 1 et

2.

b) Monter les oeillets O (fig. 5).

c) Fixer l’étrier S dans le trou 2 en utilisant la vis V fournie avec

l’appareil (fig. 6).

3 - Montage du corps de la hotte C contre la paroi

a) Sortir le filtre à graisse (voir paragraphe Entretien).

b) Monter la tige de soutien B en utilisant les deux vis K (3,5x9,5)

fournies avec l’appareil (fig. 7).

c) Accrocher le corps de la hotte C aux oeillets O fixés dans les

trous 1 (fig. 8).

d) Régler la tige de soutien B de façon à ce qu’elle soit

perpendiculaire à la paroi (fig.9).

e) Réglage du positionnement (fig. 10). La hotte est équipée de

deux crochets de

fixation réglables qui

se trouvent dans la

partie arrière de l’appareil; pour en régler le

positionnement, effectuer les opérations suivantes:

• Tourner les vis L jusqu’à ce que les vis N coïncident avec

les trous inférieurs.

• Tourner les vis N pour régler la position verticale et

horizontale de la hotte.

• Serrer les vis L pour bloquer la hotte contre la paroi.

• Insérer les bouchons T fournis avec l’appareil dans les

trous destinés aux vis N.

Installation de la cheminée A

Pour tout type d’installation à effectuer, si des étagères

en bois se trouvent dans la zone prédisposée pour le

montage de la hotte, il faudra les enlever, les percer

puis, ensuite, les remonter.

1 - Perçage des étagères:

a) À l’aide du gabarit en carton, en prenant comme

point de repère le trou «B», effectuer le perçage

des étagères le long de l’axe central pour le

passage de la cheminée. La cheminée doit être

introduite dans les étagères avant d’effectuer la

fixation avec le corps de la hotte C (fig. 11).

1

O

A08_06

5

L = 44 mm

V

S

2

A08_07

6

A08_08

K

B

7

O

S07_09

O

8

B

A08_10

9

A08_11

L

N

L

N

L

N

T

10

S07_08

11

62

2 - Orientation et préparation du groupe d’aspiration

a) La hotte standard est fournie avec la sortie de l’air orientée vers la

paroi (fig. 2); en cas d’installation avec sortie de l’air orientée à

droite ou à gauche (fig. 3a-b), il faut modifier l’orientation du groupe

d’aspiration en effectuant les opérations suivantes:

• Dévisser les vis U (fig. 12);

• Faire tourner le groupe d’aspiration de 60° à droite ou à gauche;

• Remonter les vis U.

b) Les sorties de l’air du groupe d’aspiration doivent être prévues en

fonction de l’installation à effectuer.

• Sortie de l’air orientée vers la paroi (fig. 2).

• Retirer le cadre en plastique de la sortie de l’air (fig. 14).

• Retirer le bouchon de la partie supérieure du groupe d’aspiration

(fig. 13), si le bouchon est monté, il n’est pas possible d’insérer

la bride F.

• Monter la bride F Ø120 mm (fig. 16), remonter le bouchon.

• Sortie de l’air latérale à droite ou à gauche (fig. 3a-b).

• Retirer les quatre vis qui fixent le cadre en plastique, comme

indiqué dans la fig. 14.

• Monter le raccord R (fig. 17) et revisser les quatre vis ôtées

au préalable.

3 - Fixation de la cheminée

a) Desserrer les vis M qui fixent les deux parties

de la cheminée et

extraire presque

totalement la partie in

terne I (fig.18). Enlever

la pellicule de

protection P.

b) Poser la partie

inférieure de la

cheminée dans son

logement sur l’extrémité supérieure de la hotte.

Baisser le groupe d’aspiration jusqu’à l’étrier S

puis fixer celui-ci au moyen de la vis H fournie

avec l’appareil (fig.19). Monter le couvercle D

(fourni avec l’appareil) sur l’étrier S

(fig.20).

U

A08_14

12

S07_22

13

S07_14

14

15

S07_16

16

R

S07_19

17

I

P

M

A08_20

18

S

H

A08_21

19

Installation

63

c) Fixer la cheminée A au corps de la hotte C, au moyen des quatre

vis fournies avec l’appareil E (fig. 21).

d) Insérer la garniture transparente Q (fournie avec l’appareil, afin

d’éliminer le jeu entre les deux parties de la cheminée) (fig. 22).

Serrer les vis M.

e) Sortir la tige de soutien B.

Connexion aspirante ou filtrante

1 - Connexion aspirante

Elle peut être effectuée pour tous les types

d’installation:

a) Connecter la sortie de l’air à la conduite

d’évacuation externe.

b) Retirer l’éventuel filtre aux charbons actifs qui se

trouve à l’intérieur du corps de la hotte (voir

Entretien).

2 - Connexion filtrante

Elle peut être effectuée uniquement en cas de sortie de l’air

orientée vers le haut. Monter la grille directionnelle G sur la

sortie de l’air (Fig. 23). Le filtre aux charbons actifs à l’intérieur

de la hotte doit être monté après avoir effectué le branchement

électrique.

Branchement électrique et contrôle fonctionnel

1 - Il faut absolument respecter les instructions 3.2, 3.3 et 3.4 du

paragraphe 3 concernant la sécurité.

2 - Démonter le couvercle métallique en enlevant les vis de fixation

(fig.24). Brancher la connexion de la hotte à la connexion du groupe

moteur (fig. 25a). Positionner correctement les connecteurs sous

le couvercle et visser les vis de fixation (fig. 25b).

3 - Après avoir effectué le branchement électrique, vérifier le

fonctionnement correct de l’éclairage, la mise en fonction du moteur

et le changement des vitesses.

4 - Remonter le filtre à graisse et, uniquement pour la version filtrante,

le filtre à charbon actif (voir Entretien).

D

A08_22

20

E

A08_23

21

Q

A08_24

Q

22

G

23

S07_24

24

S07_34

25a

25b

Installation

64

CENTRES SERVICE APRÈS-VENTE CLIENTS

Cher client,

le Service Après-Vente Client de AEG Hausgeräte est organisé de façon décentralisée,

afin de pouvoir vous offrir en tout lieu un service extrêmement fiable. En appelant

gratuitement le numéro

0800 234 73 78

vous pourrez demander l’intervention de l’un de nos spécialistes ou partenaires chargés

du Service Technique Après-vente.

Pour commander les pièces de rechange, vous pourrez contacter notre standard en

composant le numéro

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En cas de panne de votre congélateur ou du compartiment congélateur du frigo, ou bien

encore de l’installation de chauffage, un service de dépannage d’urgence est à votre

disposition; vous pourrez le contacter le samedi et le dimanche en composant le numéro

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Avec nos cordiales salutations.

Votre Service Après-Vente Clients AEG

En outre, vous pourrez vous rendre personnellement auprès de nos Centres du Service

Après-Vente.

01099 Dresden Industriegelände,W.-Hartmann-Straße

04356 Leipzig Walter-Köhn-Straße 4c

07548 Gera* Südstraße 11

08066 Zwickau* Talstraße 24

09117 Chemnitz* Rosmarinstraße 4

14482 Potsdam-Babelsberg Wetzlarer Straße 14-16

22525 Hamburg-Bahrenfeld Holstenkamp 40

28208 Bremen Emil-von-Behring-Straße 3

30179 Hannover Wiesenauer Straße 13

34123 Kassel-Bettenhausen Lilienthalstraße 150

35745 Herborn-Burg Junostraße 1

41541 Dormagen-St. Peter Sachtlebenstraße 1

44805 Bochum-Gerthe Josef-Baumann-Straße 37

46562 Voerde* Friedrich-Wilhelm-Straße 22

48165 Münster* Zum Kaiserbusch 1

49084 Osnabrück* Pferdestraße 23

52068 Aachen* Auf der Hüls 197

56068 Koblenz* Rheinstraße 17

57072 Siegen* Sandstraße 173

60326 Frankfurt Mainzer Landstraße 349

66115 Saarbrücken-Malstatt* Ludwigstraße 55-57

*) Ici vous aurez à votre disposition l’un de nos partenaires chargés du service après-

vente.

Centres Service Après-Vente Clients

La page charge ...

66

SERVICE

Dans le chapitre “Que faire en cas de ... „ figure un résumé de certains problèmes que

vous pourrez résoudre par vous-mêmes. Avant de faire appel à un technicien, consultez

avant tout le tableau en question.

S’agit-il d’un problème technique?

Dans ce cas, adressez-vous à votre Centre Après-Vente Clients (les adresses et les

numéros de téléphone sont reportés dans le chapitre “Centres Service Après-vente

Clients”). Nous recommandons de préparer soigneusement votre appel téléphonique,

afin de faciliter le diagnostic et la décision y relative quant à la nécessité ou non d’une

intervention du technicien. Voici quels sont les points qu’il faut décrire de façon détaillée:

• De quelle façon le problème se manifeste?

• Dans quelles circonstances le problème se manifeste? Avant d’effectuer votre appel

téléphonique, prenez note des données suivantes, reportées sur la plaquette de l’appareil:

• numéro PNC (de 9 chiffres),

• numéro F-No (de 8 chiffres).

La plaquette se trouve sur le côté interne de la hotte et il est possible d’y accéder après

avoir démonté les filtres anti-graisse en métal.

Nous conseillons de prendre note ci-dessous des numéros, afin de les avoir toujours à

portée de main:

PNC ... ... ...

F-No ... ... ...

Dans quels cas des frais à votre charge sont accumulés, pendant la période de

garantie?

• Si le client aurait pu résoudre directement le problème en utilisant le tableau “Que faire

en cas de …”,

• si le technicien a dû effectuer plusieurs déplacements étant donné que, avant

l’intervention, toutes les informations importantes ne lui ont pas été communiquées et,

par conséquent, il a dû se procurer, par exemple, des pièces de rechange. Ces

déplacements répétés peuvent être évités si l’appel téléphonique est préparé

soigneusement, comme décrit ci-dessus.

AEG Hausgeräte GmbH

Postfach 1036

D-90327 Nürnberg

http://www.aeg.hausgeraete.de

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