ACRONIS Cyber Protect Cloud 23.02 Mode d'emploi

Cloud Cyber Protect

23.02

R É V I S I O N  : 2 8 / 0 2 / 2 0 2 3

Guide de l'administrateur partenaire

Table des matières

À propos de ce document 6

À propos de Cyber Protect 7

Services Cyber Protect 7

Méthodes de facturation pour Cyber Protect 8

Changer les éditions et les méthodes de facturation 10

Gestion des éléments et des quotas 13

Services et éléments 13

Utilisation du portail de gestion 26

Navigateurs Web pris en charge 26

Activation du compte administrateur 26

Exigences relatives au mot de passe 26

Accès au portail de gestion 27

Configuration des contacts dans l'assistant Profil de l'entreprise 27

Accès à la console Cyber Protection à partir du portail de gestion 28

Navigation dans le portail de gestion 28

Limitation de l'accès à l'interface Web 29

Accès aux services 30

Onglet Vue d'ensemble 30

Onglet Clients 31

Barre Historique de 7jours 32

Comptes utilisateur et locataires 32

Gestion des tenants 35

Création d'un locataire 35

Mode sécurité renforcée 38

Sélectionner les services pour un locataire 39

Configurer les éléments pour un locataire 39

Activation de services pour plusieurs tenants existants 40

Activation des notifications de maintenance 42

Configuration du profil client autogéré 43

Configuration des contacts de l'entreprise 43

Actualisation des données d'utilisation d'un tenant 46

Désactivation et activation d'un locataire 46

Déplacer un locataire vers un autre locataire 46

Conversion d'un locataire partenaire en locataire dossier et vice-versa 48

Limitation de l'accès à votre tenant 49

2

Suppression d'un locataire 49

Gestion des utilisateurs 50

Création d'un compte utilisateur 50

Rôles utilisateur disponibles pour chaque service 52

La modification des paramètres de notification pour un utilisateur 58

Désactivation et activation d'un compte utilisateur 60

Suppression d'un compte utilisateur 60

Transférer la propriété d'un compte utilisateur 61

Configurer l'authentification à deuxfacteurs 61

Fonctionnement 62

Propagation de la configuration de l'authentification à deuxfacteurs à tous les niveaux de

locataires 63

Configurer l'authentification à deuxfacteurs pour votre locataire 65

Gestion de l'authentification à 2facteurs pour les utilisateurs 66

Réinitialisation de l'authentification à deuxfacteurs en cas de perte de l'appareil qui applique

le second facteur 67

Protection contre les attaques en force brute 68

Configuration de scénarios de vente additionnelle pour vos clients 68

Arguments de vente additionnelle présentés au client 70

Gérer les emplacements et le stockage 70

Emplacements 71

Gestion du stockage 72

Configuration d'un stockage immuable 73

Configuration de la marque et de la marque blanche 75

Éléments de marquage 76

Configuration de la marque 78

Restauration des paramètres de marquage par défaut 78

Désactivation de la marque 79

Commercialisation en marque blanche 79

Configuration d'URL d'interfaceWeb personnalisées 79

Mise à jour automatique des agents 80

Mettre à jour automatiquement des agents 81

Surveiller les mises à jour des agents 82

Surveillance 82

Utilisation 82

Opérations 83

Rapports 102

3

Utilisation 102

Rapports d'opération 104

Synthèse 109

Fuseaux horaires dans les rapports 122

Données rapportées en fonction du type de widget 123

Journal d'audit 125

Champs de journal d'audit 126

Filtrer et rechercher 127

Packs de protection avancés 128

Fonctionnalités incluses et packs avancés dans les services Cyber Protect 129

Fonctionnalités incluses et avancées du service Protection 129

Fonctionnalités avancées facturées en fonction de l'utilisation, dans le cadre du service

Protection 132

Advanced Data Loss Prevention 133

Activation du module Advanced Data Loss Prevention 134

AdvancedSecurity + EDR 134

Activation d'AdvancedSecurity + EDR 134

Advanced- Reprise d’activité après sinistre 135

Advanced- Sécurité e-mail 136

Intégrations 137

Intégration à des systèmes tiers 137

Configuration d'une intégration pour Cloud Cyber Protect 137

Gestion des clients d'API 137

Références relatives à l'intégration 140

Intégration avec VMware Cloud Director 142

Limites 143

Exigences logicielles 143

Configuration du courtier de message RabbitMQ 144

Installation du plug-in pour VMware Cloud Director 144

Installation d'un agent de gestion 145

Installation des agents de sauvegarde 148

Mise à jour des agents 149

Accéder à la console Web Cyber Protection 150

Création d'un administrateur de sauvegarde 151

Rapport système, fichiers journaux et fichiers de configuration 152

Suppression de l'intégration à VMware Cloud Director 153

Paramètres de confidentialité 154

4

Index 155

5

À propos de ce document

Ce document s'adresse aux administrateurs partenaires désireux d'utiliser Cloud Cyber Protect

pour fournir des services à leur clientèle.

Ce document décrit comment configurer et gérer les services disponibles dans Cloud Cyber Protect

à l'aide du portail de gestion.

6

À propos de Cyber Protect

Cyber Protect est une plate-forme cloud qui permet aux fournisseurs de services, revendeurs et

distributeurs de délivrer des services de protection de données à leurs partenaires et clients.

Les services sont fournis à l'échelle des partenaires, des sociétés clientes et des utilisateurs finaux.

La gestion des services est disponible via des applications Web appelées Consoles de services. La

gestion du locataire et du compte utilisateur est disponible via une application Web appelée Portail

de gestion.

Le portail de gestion permet aux administrateurs de:

lSurveiller l'utilisation des services et accéder aux consoles de service

lGérer les locataires

lGérer les comptes utilisateur

lConfigurer les services et quotas pour les locataires

lGérer le stockage

lGérer la marque

lGénérer des rapports concernant l'utilisation des services

Services Cyber Protect

Cette section décrit les ensembles de fonctionnalités introduites en mars 2021 avec le nouveau

modèle de facturation. Pour en savoir plus sur les avantages du nouveau modèle de facturation,

consultez la fiche produit Cyber Protect.

Les ensembles de services et de fonctionnalités suivants sont disponibles dans Cloud Cyber

Protect:

lCyber Protect

oProtection - cyberprotection complète avec fonctionnalités de sécurité et de gestion incluses

dans la solution de base; reprise d'activité après sinistre, sauvegarde et reprise,

automatisation et sécurité des e-mails disponibles sous forme de fonctionnalités facturées en

fonction de l'utilisation. Cette fonctionnalité peut être étendue grâce aux packs de protection

avancée, qui sont soumis à des frais supplémentaires.

Les packs de protection avancés sont des ensembles de fonctionnalités uniques qui répondent

à des scénarios plus sophistiqués dans un domaine fonctionnel spécifique, par exemple

Advanced Backup, Advanced Security et autres. Les packs avancés étendent la fonctionnalité

disponible dans le service Cyber Protect standard.

Pour en savoir plus sur les scénarios Advanced Protection, consultez "Packs de protection

avancés" (p. 128).

oFile Sync & Share: une solution de partage sécurisé de contenu appartenant à l'entreprise,

où que vous soyez, à n'importe quel moment, et sur n'importe quel appareil.

7

oEnvoi de données physiques: une solution qui vous aide à gagner du temps et à réduire le

trafic réseau grâce à l'envoi de données au centre de données du Cloud sur un disque dur.

oNotary: une solution basée sur la blockchain, qui garantir l'authenticité du contenu partagé.

lSPLA Cyber Infrastructure

Dans le portail de gestion, vous pouvez sélectionner le service et les ensembles de fonctionnalités

qui seront disponibles à vos locataires. Cette configuration s'effectue par locataire, lorsque vous en

provisionnez ou en modifiez un, comme décrit dans Création d'un locataire.

Méthodes de facturation pour Cyber Protect

Une méthode de facturation est un modèle de comptabilité et de facturation destiné à l'utilisation

des services et de leurs fonctionnalités. La méthode de facturation détermine quelles unités seront

utilisées comme base pour les calculs de prix. Les méthodes de facturation peuvent être

configurées par le partenaire au niveau du client.

Le moteur de licences acquiert automatiquement les éléments selon les fonctionnalités demandées

dans les plans de protection. Les utilisateurs peuvent optimiser le niveau de protection ainsi que le

coût en personnalisant leurs plans de protection.

Remarque

Vous ne pouvez utiliser qu'un seul mode de facturation par tenant client.

Méthodes de facturation pour le composant Protection

Le Protection possède deux méthodes de facturation:

lPar charge de travail

lPar gigaoctet

L'ensemble des fonctionnalités des deux méthodes de facturation est identique.

Le service de protection des deux méthodes de facturation inclut des fonctionnalités de protection

standard qui couvrent la majorité des risques de cybersécurité. Il est disponible aux utilisateurs

sans frais supplémentaires. L'utilisation des fonctionnalités incluses sera comptabilisée, mais pas

facturée. Pour obtenir une liste exhaustive des éléments inclus facturables, consultez "Services

Cyber Protect" (p. 7).

Même si un pack avancé est activé pour un client, la facturation commence uniquement après qu'il

a commencé à utiliser les fonctionnalités du pack dans le cadre d'un plan de protection. Lorsqu'une

fonctionnalité avancée est appliquée dans un plan de protection, le moteur de licences attribue

automatiquement la licence demandée à la charge de travail protégée.

Lorsque cette fonctionnalité avancée n'est plus utilisée, la licence est révoquée et la facturation

s'arrête. Le moteur de licences attribue automatiquement la licence qui reflète la réelle utilisation

des fonctionnalités.

8

Vous ne pouvez affecter des licences que pour les fonctionnalités du service Cyber Protect standard.

Les fonctionnalités avancées sont facturées sur la base de l'utilisation et leurs licences ne peuvent

pas être modifiées manuellement. Le moteur de licences attribue et annule l'attribution de ces

licences automatiquement. Vous pouvez modifier manuellement le type de licence d'une charge de

travail, mais elle sera réattribuée lorsque le plan de protection de cette charge de travail sera

modifié par un utilisateur.

Remarque

La facturation des fonctionnalités de protection avancée ne commence pas au moment où vous les

activez. Elle commence uniquement une fois que le client a commencé à utiliser les fonctionnalités

avancées d'un plan de protection. Les ensembles de fonctionnalités activés seront comptabilisés et

inclus dans des rapports d'utilisation, mais ne seront pas facturés, sauf si leurs fonctionnalités sont

utilisées.

Méthodes de facturation pour File Sync & Share

File Sync & Share possède les méthodes de facturation suivantes:

lPar utilisateur

lPar gigaoctet

Vous pouvez également appliquer les règles de facturation de l'ancienne édition de File Sync &

Share.

Remarque

La facturation des fonctionnalités Advanced File Sync & Share ne commence pas au moment où

vous les activez. Elle commence uniquement une fois que le client a commencé à utiliser ses

fonctionnalités avancées. L'ensemble de fonctionnalités avancées actives sera comptabilisé et

inclus dans des rapports d'utilisation, mais ne sera pas facturé, sauf si ses fonctionnalités sont

utilisées.

Facturation pour l'envoi de données physiques

La facturation pour l'envoi de données physiques suit le modèle de tarification en fonction de vos

besoins.

Facturation pour Notary

La facturation pour Notary suit le modèle de tarification en fonction de vos besoins.

Utilisation des méthodes de facturation avec les anciennes éditions

Si vous n'avez pas encore migré vers le modèle de facturation en cours, utilisez les offres qui se

trouvent dans l'une des méthodes de facturation pour remplacer les anciennes éditions. Le moteur

de licences optimisera automatiquement les licences attribuées au client afin de minimiser le

montant facturable.

9

Remarque

Les méthodes de facturation ne vous permettent pas de combiner les éditions.

Passer des anciennes éditions au modèle de licences actuel

Vous pouvez changer manuellement les offres pour vos tenants en modifiant leur profil et en

sélectionnant les offres à leur place. Pour en savoir plus sur le processus de changement, consultez

"Changer les éditions et les méthodes de facturation" (p. 10).

Pour passer des éditions aux méthodes de facturation pour plusieurs clients, consultez l'article

Mass edition switch for multiple customers (67942).

Changer les éditions et les méthodes de facturation

Dans le portail de gestion, vous pouvez modifier le compte d'un tenant afin de changer les éléments

entre les méthodes de facturation (pour passer du mode «par charge de travail» au mode «par

gigaoctet» et vice-versa), et de passer d'une édition existante à une autre, et d'un mode de

facturation à un autre.

Pour en savoir plus sur le changement en masse de tenants, consultez l'article Mass edition switch

for multiple customers (67942).

Le processus de changement comporte les étapes suivantes.

1. Provisionner les nouveaux éléments vers un locataire client (activation des éléments et

configuration des quotas) pour obtenir une correspondance avec la fonctionnalité disponible

dans l'élément d'origine.

2. Annuler l'attribution des éléments non utilisés et attribuer les éléments à des charges de travail

selon les fonctionnalités utilisées dans les plans de protection (réconciliation de l'utilisation).

Le tableau suivant illustre le processus dans les deux sens.

 Changement de direction

Édition > Méthodes de facturation Méthode de facturation >

Méthode de facturation

Changement

des éléments

Activez les éléments pour remplir la

fonctionnalité disponible dans l'édition source.

L'ensemble identique d'éléments

sera activé.

Changement

de quotas

Le quota sera répliqué depuis l'élément source

vers les éléments de destination. Standard

source→produit Standard de destination.

Standard source→packs de destination.

Les quotas seront répliqués depuis

l'élément source vers l'élément de

destination.

10

 Changement de direction

Édition > Méthodes de facturation Méthode de facturation >

Méthode de facturation

Remarque

Si vous changez depuis une édition contenant

des éditions secondaires (par exemple, «Cyber

Protect (par charge de travail)»), les quotas

seront résumés.

Changement

d'utilisation

Les éléments seront réattribués aux charges de travail sur la base des fonctionnalités

demandées dans les plans de protection attribués sur ces charges de travail.

Exemple: Passage de Cyber Protect Advanced Edition à la facturation par

charge de travail

Dans ce scénario, un tenant client utilise l'édition Cyber Protect Advanced Edition, utilisée sur huit

postes de travail, et le quota est défini sur dixcharges de travail. Trois des postes de travail utilisent

l'inventaire logiciel et la gestion des correctifs dans leurs plans de protection, deux y ont activé le

filtrage d'URL, et l'une des machines utilise la protection continue des données. Le tableau suivant

illustre la conversion de l'édition en nouveaux éléments.

Éléments source– utilisation/quota Éléments de destination– utilisation/quota

Poste de travail Cyber Protect Advanced – 8/10 lPoste de travail– 8/10

lAdvanced Security– 2/10

lPoste de travail Advanced Backup– 1/10

lAdvanced Management– 3/10

Les étapes suivantes ont été exécutées lors du changement:

1. Les éléments qui couvrent la fonctionnalité disponible dans l'édition source ont été

automatiquement activés.

2. Le quota a été répliqué sur les nouveaux éléments.

3. L'utilisation a été réconciliée en fonction de l'utilisation réelle dans les plans de protection: trois

charges de travail utilisent les fonctionnalités du pack Advanced Management, deux utilisent des

fonctionnalités du pack Advanced Security et une utilise les fonctionnalités du pack Advanced

Backup.

Exemple: Cyber Protect par charge de travail vers facturation par charge de

travail

Dans cet exemple, les charges de travail du client possèdent plusieurs éditions. Chaque charge de

travail ne peut avoir qu'une seule édition ou une seule méthode de facturation attribuée.

11

Éléments source– utilisation/quota Éléments de destination– utilisation/quota

Poste de travail Cyber Protect Essentials – 6/12 lPoste de travail– 14/42

lPoste de travail Advanced Backup– 2/42

lAdvanced Security– 13/42

lAdvanced Management– 5/42

Poste de travail Cyber Protect Standard – 5/10

Poste de travail Cyber Protect Advanced – 2/10

Poste de travail CyberBackupStandard– 1/10

Les étapes suivantes ont été exécutées lors du changement:

1. Les éléments qui couvrent la fonctionnalité disponible dans toutes les éditions sources ont été

activés automatiquement. Grâce aux méthodes de facturation, plusieurs éléments peuvent être

attribués à une charge de travail si besoin est.

2. Les quotas ont été résumés et répliqués.

3. L'utilisation a été réconciliée en fonction des plans de protection.

Changement de mode de facturation d'un tenant partenaire

Pour changer le mode de facturation d'un tenant partenaire

1. Dans le portail de gestion, accédez à Clients.

2. Sélectionnez le tenant partenaire pour lequel vous souhaitez changer de mode de facturation,

cliquez sur l'icône en forme de points de suspension , puis cliquez sur Configurer.

3. Dans l'onglet Cyber Protect, sélectionnez le service pour lequel vous souhaitez changer de

mode de facturation, puis cliquez sur Modifier.

4. Sélectionnez le mode de facturation souhaité, puis activez ou désactiver les éléments disponibles

en fonction de vos besoins.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Changement de mode de facturation d'un tenant client

Vous pouvez changer la facturation d'un tenant client:

lEn modifiant le mode de facturation d'origine, en activant ou en désactivant des éléments.

lEn passant à un nouveau mode de facturation complètement différent.

Pour plus d'informations sur la modification des éléments disponibles, consultez la section

Activation ou désactivation d'éléments.

Pour changer le mode de facturation d'un tenant client

1. Dans le portail de gestion, accédez à Clients.

2. Sélectionnez le locataire client pour lequel vous souhaitez changer d'édition, cliquez sur l'icône

en forme de points de suspension , puis cliquez sur Configurer.

12

3. Dans l'onglet Configurer, sous Service, sélectionnez le nouveau mode de facturation.

Une boîte de dialogue s'affiche pour vous informer des conséquences du choix du nouveau

mode de facturation.

4. Saisissez votre nom d'utilisateur pour confirmer votre choix.

Remarque

La prise en compte de cette modification peut prendre jusqu'à 10minutes.

Gestion des éléments et des quotas

Cette section décrit les éléments suivants:

lQue sont les services et les éléments?

lComment les éléments sont-ils activés ou désactivés?

lQue sont les méthodes de facturation?

lQue sont les packs de protection avancés?

lQue sont les anciennes éditions et les éditions secondaires?

lQuels sont les quotas souples et durs?

lQuand un quota dur peut-il être dépassé?

lQu'est-ce qu'une transformation du quota de sauvegarde?

lComment la disponibilité de l'élément affecte-t-elle la disponibilité de l'installateur dans la

console de service?

Services et éléments

Services

Un service Cloud est un ensemble de fonctionnalités hébergé par un partenaire ou sur le Cloud

privé d'un client final. Les services sont généralement vendus en tant qu'abonnement ou sur une

base de tarification en fonction de vos besoins.

Le service Cyber Protect intègre la cybersécurité, la protection des données et la gestion en vue de

protéger vos terminaux, systèmes et données des menaces relatives à la cybersécurité. Le

serviceCyber Protect comprend plusieurs composants:Protection, File Sync & Share, Notary et

l'envoi de données physiques. Certains peuvent être étendus avec des fonctionnalités avancées en

utilisant les packs de protection avancés. Pour des informations détaillées concernant les

fonctionnalités incluses et avancées, consultez "Services Cyber Protect" (p. 7).

Éléments

Un élément est un ensemble de fonctionnalités de service regroupées par type de charge de travail

ou de fonctionnalité spécifique, par exemple, stockage, infrastructure de reprise d'activité après

sinistre et autres. En activant certains éléments spécifiques, vous déterminez les charges de travail

13

pouvant être protégées, la façon dont elles peuvent l'être (en définissant des quotas) et le niveau de

protection disponible pour vos partenaires, vos clients et leurs utilisateurs finaux (en activant ou en

désactivant les packs de protection avancés).

La fonctionnalité non activée sera masquée pour les clients et les utilisateurs, sauf si vous

configurez un scénario de vente additionnelle. Pour en savoir plus sur les scénarios de vente

additionnelle, consultez "Configuration de scénarios de vente additionnelle pour vos clients" (p. 68).

L'utilisation des fonctionnalités est recueillie dans les services et reflétée dans les éléments, puis

utilisée dans les rapports et les facturations suivantes.

Méthodes de facturation et éditions

Les anciennes éditions vous permettent d'activer un élément par charge de travail. Les méthodes de

facturation permettent de diviser les fonctionnalités, afin de pouvoir activer plusieurs éléments

(fonctionnalités de service et packs avancés) par charge de travail, et ainsi mieux répondre aux

besoins de vos clients et appliquer une facturation plus précise, uniquement pour les

fonctionnalités que vos clients utilisent réellement.

Pour en savoir plus sur les méthodes de facturation pour Cyber Protect, consultez "Méthodes de

facturation pour Cyber Protect" (p. 8).

Vous pouvez utiliser les méthodes de facturation ou les éditions pour configurer les services

disponibles pour vos locataires. Vous pouvez sélectionner une méthode de facturation ou une

édition par locataire client. Par conséquent, afin d'appliquer différentes méthodes de facturation à

différentes fonctionnalités de service, vous devez créer plusieurs locataires par client. Par exemple,

si le client souhaite que la méthode de facturation de ses boîtes aux lettres Microsoft365 soit «par

gigaoctet», et que celui de Teams soit «par charge de travail», vous devez créer deux clients

locataires différents pour ce client.

Pour limiter l'utilisation des services dans un élément, vous pouvez définir des quotas pour cet

élément. Consultez "Quotas souples et durs" (p. 15).

Activer ou désactiver des éléments

Vous pouvez activer tous les éléments disponibles pour une édition donnée ou une méthode de

facturation, comme décrit dans la section Création d'un locataire.

Remarque

Désactiver tous les éléments d'un service ne désactive pas automatiquement le service.

Certaines limites à la désactivation des éléments sont énumérées dans le tableau ci-dessous.

Élément Désactivation Résultat

Stockage de

sauvegarde

Peut être désactivé

lorsque l'utilisation est

égale à zéro.

Le stockage dans le Cloud n'est alors plus disponible en

tant que destination au sein d'un locataire client.

14

Sauvegarde locale Peut être désactivé

lorsque l'utilisation est

égale à zéro.

Le stockage local n'est alors plus disponible en tant que

destination au sein d'un locataire client.

Sources de données

(y compris

Microsoft365 et

Google Workspace)

Peut être désactivé

lorsque l'utilisation est

égale à zéro.

La sauvegarde et la récupération des sources de

données (y compris Microsoft365 et Google Workspace)

ne sont alors plus disponibles au sein d'un locataire

client.

Tous les éléments de

reprise d'activité

après sinistre

Peut être désactivé

lorsque l'utilisation est

supérieure à zéro.

Pour plus de détails, voir la section «Quotas souples et

durs».

Tous les éléments

Notary

Peut être désactivé

lorsque l'utilisation est

égale à zéro.

Le service Notary ne sera pas disponible au sein d'un

locataire client.

Tous les éléments de

File Sync & Share

Les éléments ne

peuvent pas être

activés ou désactivés

séparément.

Le service de File Sync & Share ne sera pas disponible

au sein d'un locataire client.

Tous les éléments

d'envoi de données

physiques

Peut être désactivé

lorsque l'utilisation est

égale à zéro.

Le service d'envoi de données physiques ne sera pas

disponible au sein d'un locataire client.

Pour un élément qui ne peut pas être désactivé lorsque son utilisation est supérieure à zéro, vous

pouvez supprimer l'utilisation manuellement, puis désactiver l'élément correspondant.

Quotas souples et durs

Les quotas vous permettent de limiter la capacité d'un locataire à utiliser le service. Pour définir les

quotas, sélectionnez le client dans l'onglet Clients, sélectionnez l'onglet du service, puis cliquez sur

Modifier.

Lorsqu'un quota est dépassé, une notification est envoyée à l'adresse e-mail de l'utilisateur. Si vous

ne définissez pas de dépassement de quota, le quota est considéré comme «souple». Cela signifie

que les restrictions d'utilisation du service Cyber Protection ne sont pas activées.

Lorsque vous précisez un dépassement de quota, le quota est alors considéré comme «dur». Un

dépassement permet à un utilisateur de dépasser le quota, selon la valeur indiquée. Lorsque le

dépassement est atteint, des restrictions sont appliquées à l'utilisation du service.

Exemple

Quota souple: Vous avez défini le quota des postes de travail sur 20. Lorsque le nombre de postes

de travail protégés du client atteint 20, le client reçoit une notification par e-mail, mais le service

Cyber Protection reste disponible.

15

Quota dur: Si vous avez défini le quota de postes de travail sur 20 et que le dépassement est de 5,

votre client reçoit alors une notification par e-mail lorsque le nombre de postes de travail protégés

atteint 20, et le service Cyber Protection est désactivé lorsque ce nombre atteint 25.

Lorsqu'un quota inconditionnel est atteint, le service est limité (il n'est pas possible de protéger une

autre charge de travail ou d'utiliser davantage de stockage). Lorsque le quota inconditionnel est

dépassé, une notification est envoyée à l'adresse e-mail de l'utilisateur.

Niveaux sur lesquels les quotas peuvent être définis

Les quotas peuvent être définis sur les niveaux répertoriés dans le tableau ci-dessous.

Locataire/Utilisateur Quota souple (quota uniquement) Quota dur (quota et dépassement)

Partenaire oui non

Dossier oui non

Client oui oui

Unité non non

Utilisateur oui oui

Les quotas souples peuvent être définis aux niveaux du partenaire et du dossier. Aucun quota ne

peut être défini au niveau de l'unité. Les quotas durs peuvent être définis aux niveaux du client et

de l'utilisateur.

Le montant total de quotas durs définis au niveau de l'utilisateur ne peut pas dépasser le quota

client dur associé.

Configuration de quotas conditionnels et inconditionnels

Pour configurer des quotas pour vos clients

1. Dans le portail de gestion, accédez à Clients.

2. Sélectionnez le client pour lequel vous souhaitez configurer des quotas.

3. Sélectionnez l'onglet Protection, puis cliquez sur Modifier.

4. Sélectionnez le type de quota que vous souhaitez configurer. Par exemple, sélectionnez Postes

de travail ou Serveurs.

5. Cliquez sur le lien Illimité à droite pour ouvrir la fenêtre Modification du quota.

lSi vous souhaitez informer le client de l'existence du quota, mais ne souhaitez pas limiter sa

capacité à utiliser le service, définissez la valeur de quota dans le champ Quota conditionnel.

Le client recevra un e-mail de notification lorsqu'il atteindra le quota, mais le service Cyber

Protection restera disponible.

lSi vous souhaitez limiter la capacité du client à utiliser le service, sélectionnez Quota

inconditionnel et définissez la valeur de quota dans le champ Quota inconditionnel.

16

Le client recevra un e-mail de notification lorsqu'il atteindra le quota et le service Cyber

Protection restera disponible.

6. Dans la fenêtre Modification du quota, cliquez sur Terminé, puis cliquez sur Enregistrer.

Quotas de sauvegarde

Indiquez le quota de stockage dans le Cloud, le quota de sauvegarde au niveau local et le nombre

maximum de machines/terminaux/sitesWeb qu'un utilisateur est autorisé à protéger. Les quotas

suivants sont disponibles.

Quotas pour les périphériques

lPostes de travail

lServeurs

lMachines virtuelles

lTerminaux mobiles

lServeurs d'hébergement Web (Serveurs physiques et virtuels Linux qui exécutent des

panneaux de configuration cPanel, Plesk, DirectAdmin, VirtualMin ou ISPManager)

lSitesWeb

Une machine, un périphérique ou un siteWeb sont considérés comme protégés tant qu'au moins

un plan de protection leur est appliqué. Un terminal mobile devient protégé après la première

sauvegarde.

Lorsque le dépassement du quota de périphériques est atteint, l'utilisateur ne peut plus activer de

plans de protection sur d'autres périphériques.

Quotas pour les sources de données Cloud

lPostes Microsoft 365

Ce quota est appliqué par le fournisseur de services à l'ensemble de l'entreprise. Les

administrateurs de l'entreprise peuvent afficher le quota et l'utilisation dans le portail de gestion.

Les licences des postes Microsoft365 dépendent du mode de facturation sélectionné pour Cyber

Protection.

En mode de facturation Par charge de travail, le quota de Postes Microsoft365 est

comptabilisé par utilisateurs uniques. Un utilisateur unique est un utilisateur qui dispose d'au

moins l'un des éléments suivants:

oBoîte aux lettres protégée

oOneDrive protégé

oAccès à au moins une ressource protégée de l'entreprise: Site Microsoft365SharePointOnline

ou Microsoft365Teams.

Pour apprendre à contrôler le nombre de membres d'un site Microsoft365 SharePoint ou

Teams, reportez-vous à cet article de la base de connaissances.

17

Remarque

Les utilisateurs Microsoft365 bloqués qui ne disposent pas d'une boîte aux lettres personnelle

protégée ou de OneDrive, et n'ont accès qu'à des ressources partagées (boîtes aux lettres

partagées, sites SharePoint et MicrosoftTeams) ne sont pas chargés.

Les utilisateurs bloqués sont ceux qui n'ont pas d'informations de connexion valides et ne

peuvent pas accéder aux services Microsoft365. Pour savoir comment bloquer tous les

utilisateurs sans licence d'une organisation Microsoft365, voir "Empêcher les utilisateurs de

Microsoft365 sans licence de se connecter" (p. 20).)

Les postes Microsoft365 suivants ne font pas l'objet d'une facturation et ne nécessitent pas de

licence par poste:

oBoîtes aux lettres partagées

oSalles et équipement

oUtilisateurs externes avec accès aux sites SharePoint et/ou équipes MicrosoftTeams

sauvegardés

Pour plus d'informations sur les options de licence avec le mode de facturation par gigaoctet,

reportez-vous à Cyber Protect Cloud: Microsoft 365 per GB licensing.

Pour plus d'informations sur les options de licence avec le mode de facturation par charge de

travail, reportez-vous à Cyber Protect Cloud: Microsoft 365 licensing and pricing changes.

lMicrosoft 365 Teams

Ce quota est appliqué par le fournisseur de services à l'ensemble de l'entreprise. Ce quota active

ou désactive la capacité à protéger des équipes Microsoft 365 Teams et définit le nombre

maximum d'équipes pouvant être protégées. Pour la protection d'une équipe, quel que soit le

nombre de membres ou de canaux, un quota est nécessaire. Les administrateurs de l'entreprise

peuvent afficher le quota et l'utilisation dans le portail de gestion.

lMicrosoft 365 SharePoint Online

Ce quota est appliqué par le fournisseur de services à l'ensemble de l'entreprise. Ce quota active

ou désactive la capacité à protéger des sites SharePoint Online et définit le nombre maximum de

collections de sites et de sites de groupe pouvant être protégés.

Les administrateurs de l'entreprise peuvent afficher le quota dans le portail de gestion. Ils

peuvent également consulter le quota, ainsi que la quantité de stockage occupée par les

sauvegardes SharePointOnline, dans les rapports d'utilisation.

lPostes GoogleWorkspace

Ce quota est appliqué par le fournisseur de services à l'ensemble de l'entreprise. L'entreprise

peut être autorisée à protéger des boîtes aux lettres Gmail (y compris des agendas et des

contacts), des fichiers Google Drive ou les deux. Les administrateurs de l'entreprise peuvent

afficher le quota et l'utilisation dans le portail de gestion.

lDrive partagé GoogleWorkspace

Ce quota est appliqué par le fournisseur de services à l'ensemble de l'entreprise. Ce quota active

ou désactive la capacité à protéger des Drive partagés Google Workspace. Si le quota est activé,

un nombre illimité de Drive partagés peut être protégé. Les administrateurs de l'entreprise ne

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peuvent pas consulter le quota dans le portail de gestion, mais peuvent consulter la quantité de

stockage occupée par les sauvegardes de Drive partagé dans les rapports d'utilisation.

La sauvegarde de Drive partagés Google Workspace n'est disponible que pour les clients qui

disposent d'au moins un quota de postes Google Workspace en plus. Ce quota est uniquement

vérifié et ne sera pas utilisé.

Un poste Microsoft365 est considéré comme protégé si au moins un plan de protection est

appliqué à la boîte aux lettres ou au OneDrive de l'utilisateur. Un poste Google Workspace est

considéré comme protégé si au moins un plan de protection est appliqué à la boîte aux lettres ou

au GoogleDrive de l'utilisateur.

Lorsque le dépassement du quota de postes est atteint, un administrateur d'entreprise ne peut plus

activer de plans de protection sur d'autres postes.

Quotas pour le stockage

lSauvegarde locale

Le quota Sauvegarde locale limite la taille totale des sauvegardes locales créées à l'aide de

l'infrastructure Cloud. Aucun dépassement ne peut être défini pour ce quota.

lRessources Cloud

Le quota de ressources Cloud combine le quota de stockage de sauvegarde et le quota de

reprise d'activité après sinistre. Le quota de stockage des sauvegardes limite la taille totale des

sauvegardes situées dans le stockage dans le Cloud. Lorsque le dépassement de quota de

stockage de sauvegarde est dépassé, la sauvegarde échoue.

Dépassement du quota pour le stockage de sauvegarde

Le quota pour le stockage de sauvegarde ne peut pas être dépassé. Le certificat de l'agent de

protection a un quota technique qui correspond au quota de sauvegarde du tenant + la

surconsommation. Il n'est pas possible de lancer une sauvegarde si le quota est dépassé. Si le quota

dans le certificat est atteint pendant la création de la sauvegarde, mais que la surconsommation

n'est pas atteinte, alors la sauvegarde sera effectuée avec succès. Si la surconsommation est

atteinte pendant la création de la sauvegarde, alors la sauvegarde échouera.

Exemple:

Un tenant d'utilisateur 1To d'espace libre par rapport à son quota, et la surconsommation

configurée pour cet utilisateur est de 5To. L'utilisateur lance une sauvegarde. Si la taille de la

sauvegarde créée est, par ex. de 3To, la sauvegarde sera effectuée avec succès, car la

surconsommation n'est pas dépassée. Si la taille de la sauvegarde créée est supérieure à 6To, la

sauvegarde échouera lorsque la surconsommation sera dépassée.

Transformation du quota de sauvegarde

En général, voici la façon dont fonctionne l'acquisition d'un quota de sauvegarde et le mappage d'un

élément sur un type de ressource: le système compare les éléments disponibles avec le type de

ressources, puis acquiert le quota pour l'élément correspondant.

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Il existe également une capacité pour attribuer un autre quota d'élément, même s'il ne correspond

pas exactement au type de ressource. Cela s'appelle une transformation du quota de

sauvegarde. S'il n'existe pas d'élément correspondant, le système essaie de trouver un quota

approprié plus cher pour le type de ressource (transformation de quota de sauvegarde

automatique). Si rien d'approprié n'est trouvé, vous pouvez alors attribuer manuellement le quota

de service au type de ressource dans la console de service.

Exemple

Vous souhaitez sauvegarder une machine virtuelle (poste de travail, basée sur un agent).

Premièrement, le système vérifiera s'il existe un quota de machines virtuelles attribué. Si aucun

n'est trouvé, le système essaiera alors automatiquement d'acquérir le quota de Postes de travail.

Si, encore une fois, aucun n'est trouvé, l'autre quota ne sera pas automatiquement acquis. Si vous

disposez de suffisamment de quota plus cher que le quota de machines virtuelles et qu'il est

applicable à une machine virtuelle, vous pouvez alors vous connecter à la console de service et

attribuer le quota de serveurs manuellement.

Empêcher les utilisateurs de Microsoft365 sans licence de se connecter

Vous pouvez empêcher tous les utilisateurs sans licence de votre organisation Microsoft365 de se

connecter en modifiant leur statut de connexion.

Pour empêcher les utilisateurs sans licence de se connecter

1. Connectez-vous au centre d'administration de Microsoft365 (https://admin.microsoft.com) en

tant qu'administrateur général.

2. Dans le menu de navigation, accédez à Utilisateurs> Utilisateurs actifs.

3. Cliquez sur Filtre, puis sélectionnez Utilisateurs sans licence.

4. Cochez les cases situées à côté des noms d'utilisateurs, puis cliquez sur l'icône en forme de

points de suspension (...).

5. Dans le menu, sélectionnez Modifier l’état de connexion.

6. Cochez la case Empêcher la connexion d’utilisateurs, puis cliquez sur Enregistrer.

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ACRONIS Cyber Protect Cloud 23.02 Mode d'emploi

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