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Sont exclues de cette garantie les défaillances dues à :
❏ Des conditions d’environnement anormales :
● Dégâts divers provoqués par des chocs ou des chutes au
cours des manipulations après départ usine.
● Positionnement de l’appareil dans un endroit soumis au gel
ou aux intempéries (ambiances humides, agressives ou mal ven-
tilées).
●
Utilisation d’une eau présentant des critères d’agressivité
tels que ceux définis par le DTU Plomberie 60-1 additif 4 eau
chaude.
(taux de chlorures, sulfates, calcium, résistivité et TAC).
● Alimentation électrique présentant des surtensions impor-
tantes (réseau, foudre...).
● Dégâts résultant de problèmes non décelables en raison du
choix de l’emplacement (endroit difficilement accessibles) et
qui auraient pu être évités par une réparation immédiate de
l’appareil.
❏ Une installation non conforme à la réglementation,
aux normes et aux règles de l’art, notamment :
● Absence ou montage incorrect d’un groupe de sécurité neuf
et conforme à la norme EN 1487, modification de son tarage...
● Absence de manchons (fonte, acier ou isolant) sur les tuyaux
de raccordement eau chaude pouvant entraîner sa corrosion.
● Raccordement électrique défectueux : non conforme à la
norme NFC 15100 ou aux normes en vigueur dans le pays,
mise à la terre incorrecte, section de câble insuffisante, raccor-
dement en câbles souples, non respect des schémas de rac-
cordements prescrits par le Constructeur.
● Positionnement de l’appareil non conforme aux consignes
de la notice.
● Corrosion externe suite à une mauvaise étanchéité sur la
tuyauterie.
❏ Un entretien défectueux :
● Entartrage anormal des éléments chauffants ou des organes
de sécurité.
● Non entretien du groupe de sécurité se traduisant par des
surpressions.
● Modification des équipements d’origine, sans avis du cons-
tructeur ou emploi de pièces détachées non référencées par
celui-ci.
3
Champ d’application de la garantie
4
3
Conditions de garantie
4
3
Service après-vente
4
Les pièces du chauffe-eau qui peuvent être rempla-
cées sont les suivantes :
● le joint de porte
● l’ensemble thermostat électronique
● les éléments chauffants
● fourreau pour résistance stéatite
Pour les pièces spéciales, nous consulter.
Utiliser uniquement des pièces détachées
référencées par ATLANTIC.
Pour toute commande, préciser le type exact du
chauffe-eau, sa capacité, le type
d’équipement TC ou mono, blindée ou stéatite, et sa
date de fabrication.
Toutes ces indications figurent sur la plaque signalé-
tique de l’appareil
collée à proximité de l’appareillage électrique.
Toute intervention sur les parties électriques doit être confiée à un spécialiste.
Le chauffe-eau doit être installé par un professionnel qua-
lifié conformément aux règles de l’art,
aux normes en vigueur et aux prescriptions de nos noti-
ces techniques.
Il sera utilisé normalement et régulièrement entretenu
par un spécialiste.
Dans ces conditions, notre garantie s’exerce par échan-
ge ou fourniture gratuite à notre Distributeur des piè-
ces reconnues défectueuses d’origine par
nos services,
ou le cas échéant de l’appareil,à l’exclusion des frais de
main-d’oeuvre et de transport ainsi que de toutes
indemnités et prolongation de garantie.
Notr
e garantie pr
end eff
et à compter de la date de pose
(facture d’installation faisant foi), en l’absence de justifi-
catif la date de prise en compte sera celle de fabrication
indiquée sur la plaque signalétique du chauffe-eau, majo-
rée de six mois.
Les dispositions des présentes conditions de garantie ne
sont pas exclusives du bénéfice au profit de l’acheteur,
de la garantie légale pour défauts et vices cachés qui
s’appliquent en tout état de cause dans les conditions
des articles 1641 et suivants du code civil.
La défaillance d’une pièce ne justifie en aucun cas le rem-
placement de l’appareil. ATLANTIC tient à votre dispo-
sition l’ensemble des pièces détachées.
Un appareil présumé à l’or
igine d’un
sinistre doit rester sur place à la disposi-
tion des experts, le sinistré doit informer
son assureur.
IMPORTANT