Velleman CCTVPROM16 Le manuel du propriétaire

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CCTVPROM16

V. 02 – 21/08/2013 2 ©Velleman nv

EN

1

DC 12V input terminal

2

Video output connector

NL

1

DC 12V ingangsaansluiting

2

Video-uitgangsaansluiting

FR

1

Connexion d’entrée CC 12V

2

Connexion de sortie vidéo

DE

1

DC 12V-Eingangsanschluss

2

Video-Ausgangsanschluss

ES 1

Conexión de entrada CC 12V

PT 1

Terminal de entrada DC 12V

PL

1

Wejście zasilania DC 12 V

2

Conexión de salida de vídeo

2

Conector de saída de vídeo

2

Złącze wyjściowe wideo

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GUIDE D'INSTALLATION RAPIDE

1. Introduction

Aux résidents de l'Union européenne

Des informations environnementales importantes concernant ce produit

Ce symbole sur l'appareil ou l'emballage indique que l’élimination d’un appareil en fin de vie peut

polluer l'environnement. Ne pas jeter un appareil électrique ou électronique (et des piles éventuelles)

parmi les déchets municipaux non sujets au tri sélectif ; une déchèterie traitera l’appareil en question.

Renvoyer cet appareil à votre fournisseur ou à un service de recyclage local. Il convient de respecter la

réglementation locale relative à la protection de l’environnement.

En cas de questions, contacter les autorités locales pour élimination.

Nous vous remercions de votre achat ! Lire la présente notice attentivement avant la mise en service de

l’appareil. Si l’appareil a été endommagé pendant le transport, ne pas l’installer et consulter votre revendeur.

Remarques

• Ce document est un guide d'installation rapide. Pour plus de détails, se référer au mode d'emploi détaillée

sur le cédérom inclus.

• Les images des produits sont à titre indicatif seulement. Dans le souci d'une amélioration constante de nos

produits, il est possible que les images diffèrent légèrement du produit actuel.

Contenu :

• 1 x enregistreur DVR avec connexion SATA intégrée : DVR4H3

• 4 x caméra couleur à infrarouge : CAMCOLBUL29

• 4 x câble de caméra de 20 m

• 1 x adaptateur secteur de 19 V

• 1 x convertisseur CC-CC haute performance pour le DVR et les caméras

• disque dur (intégré) : DH500Go/S

• télécommande : DVRRC4

2. Consignes de sécurité

Garder l'appareil hors de la portée des enfants et des personnes non autorisées.

Risque d’électrocution lors de l’ouverture du boîtier. Toucher un câble sous tension peut

causer des électrochocs mortels.

Toujours déconnecter l'appareil lorsque l'appareil n'est pas utilisé ou avant de le nettoyer. Tirer

sur la fiche pour débrancher l'appareil ; non pas sur le câble.

3. Directives générales

Se référer à la garantie de service et de qualité Velleman® en fin de notice.

Utiliser cet appareil uniquement à l'intérieur

Protéger cet appareil de la pluie, de l’humidité et des projections d’eau. Ne jamais placer

d’objet contenant un liquide sur l’appareil.

Protéger cet appareil contre la poussière.

Protéger cet appareil contre la chaleur extrême. Veiller à ce que les fentes de ventilation ne

soient pas bloquées. Laisser une distance d'au moins de 2.5 cm entre l’appareil et tout

autre objet.

Protéger l’appareil des chocs. Eviter d'

exercer une force excessive lors d'usage de l'appareil.

• Se familiariser avec le fonctionnement avant l’emploi.

• Toute modification de l’appareil est interdite pour des raisons de sécurité.

• N’utiliser l'appareil qu’à sa fonction prévue. Un usage impropre annule d'office la garantie.

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• La garantie ne s’applique pas aux dommages survenus en négligeant certaines directives de cette notice et

votre revendeur déclinera toute responsabilité pour les problèmes et les défauts qui en résultent.

• Installer et utiliser la caméra en respectant la législation et la vie privée des tiers.

4. Description

Se référer aux illustrations en page 2 de cette notice.

Panneau frontal

LEDs

HDD Lecture ou enregistrement en cours

ALARM

L'alarme s'est déclenchée

TIMER L'enregistrement programmé est activé

PLAY

Lecture en cours

POWER L'enregistreur DVR est allumé

NAVIGATION

Appuyer sur les touches de navigation pour déplacer le curseur vers le haut

( , vers le bas , vers la gauche ou vers la droite ).

En mode de lecture, appuyer sur (

) pour lire/interrompre, sur pour

arrêter la lecture, sur

pour avancer rapidement ou sur pour reculer

rapidement.

En menu de configuration, appuyer sur

ou sur pour modifier le

réglage dans le menu.

MENU

Accéder au menu principal.

ENTER Confirmer les réglages

LIST

Liste d’information des fichiers d’enregistrement.

QUICK SEARCH / RECORD / MOTION / ALARM / TIMER / FULL LIST

PLAY Appuyer pour lire l'enregistrement.

SLOW

Lecture ralentie

ZOOM

Appuyer sur ZOOM pour agrandir l'image.

SEQ Appuyer sur SEQ pour un affichage séquentiel plein écran de tous les canaux. Appuyer de

nouveau pour quitter la fonction.

4CH: Appuyer sur 4CH pour le mode d'affichage à 4 canaux.

1 ~ 4 Appuyer sur un bouton pour sélectionner le canal correspondant.

SEARCH

Appuyer sur SEARCH pour activer la fonction de recherche. Introduire la période souhaitée et

enfoncer START pour afficher les enregistrements concernés.

AUDIO

= SLOW + ZOOM

Appuyer simultanément sur SLOW et ZOOM pour sélectionner le mode audio.

PTZ

(pan tilt zoom)

= SLOW +

Enfoncer simultanément sur SLOW et pour accéder ou quitter le mode de pilotage PTZ.

USB port

(2x)

Connecter une clé USB à un des ports USB; connecter une souris USB au deuxième port USB.

Remarque : Ne pas connecter simultanément deux clés USB ou deux souris USB.

Panneau arrière

Port LAN

Connecter l'enregistreur DVR au réseau LAN via un câble de réseau.

VGA Connecteur pour moniteur de vidéo (non incl.)

AUDIO IN

4 entrées audio pour connecter une source audio externe, p. ex. une caméra avec audio.

AUDIO OUT

1 sortie audio pour connecter un appareil audio, p. ex. un haut-parleur (mono).

VIDEO IN

4 entrées vidéo pour connecter des sources vidéo externes, p. ex. des caméras.

VIDEO OUT 1 sortie vidéo pour connecter l'enregistreur DVR au moniteur principal.

EXTERNAL I/O

Connecter un signal externe, p. ex. une alarme, caméra PTZ, par une fiche DSUB à 9

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broches.

interrupteur marche/arrêt

19V CC

Entrée d'alimentation

5. Installer le matériel

Installer le disque dur (HDD)

L'enregistreur DVR est doté d'un disque dur intégré. Pour installer un autre disque dur, procéder comme suit :

1. Cet enregistreur fonctionne avec des disques durs (non inclus) de type SATA (Serial Advanced Technology

Attachment). Formater le disque dur au préalable.

2. Déconnecter d'abord l'appareil du secteur. Ne pas toucher les circuits électriques pour éviter des décharges

électrostatiques.

3. Desserrer les 6 vis (1 de chaque côté et 4 à l’arrière) fixant le boîtier.

4. Ouvrir l'enregistreur (d'abord la partie arrière).

5. Retirer le disque dur.

6. Fixer le support au nouveau disque dur avec les vis incluses.

Installer le disque dur avec le circuit imprimé vers le haut.

7. Connecter le câble SATA et le câble d'alimentation au disque dur.

8. Fixer le support avec le disque dur à la partie inférieure de l'enregistreur avec les vis incluses.

9. Refermer l'enregistreur (d'abord la partie frontale) et fixer le boîtier avec les 6 vis.

Connecter un moniteur vidéo

• Connecter un moniteur compatible (non incl.) au port vidéo BNC ou VGA à l'arrière de l'enregistreur DVR.

Connecter l'alimentation

1. Insérer le connecteur d'alimentation dans l'entrée d'alimentation de 19 VCC à l'arrière de l'enregistreur

DVR.

AVERTISSEMENT : N'utiliser que l'alimentation incluse.

2. Connecter le câble à l’alimentation. Connecter l’alimentation au réseau. Ne pas encore allumer

l'enregistreur DVR.

Connecter une caméra

1. L'ensemble de vidéosurveillance est livré avec 4 caméras. Chaque caméra nécessite sa propre source

d'alimentation.

2. Connecter la sortie audio de la caméra à une entrée audio à l’arrière de l’enregistreur DVR. Le chiffre à côté

des connecteurs d'entrée représente le numéro de canal. Le connecteur est du type BNC.

Connexion audio

1. L'enregistreur DVR intègre 4 entrées audio. Connecter la sortie audio de la caméra à une entrée audio à

l'arrière de l'enregistreur DVR. Veiller à connecter le canal audio au canal vidéo correspondant. Le

connecteur est du type BNC.

2. L'enregistreur est également muni d’une sortie audio BNC. Connecter un appareil audio externe, p. ex. un

haut-parleur. Le connecteur est du type BNC.

Connexion au réseau LAN

• Connecter l'enregistreur DVR au réseau LAN avec un câble de réseau. Le connecteur est du type 8P8C

(RJ45). Configurer l'enregistreur depuis le menu à l'écran.

6. Configuration de base

Allumer les caméras connectées et régler l'interrupteur à l'arrière de l'enregistreur DVR sur ON. L’enregistreur

se réinitialise pendant 10 à 15 secondes.

Aperçu du menu

Appuyer sur la touche MENU et introduire le mot de passe pour afficher le menu.

Remarque: Le mot de passe par défaut est "0000" (4 x zéro).

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QUICK START

GENERAL - TIME SETUP

DATE SETUP

DATE INFO - DAYLIGHT

SYSTEM

TOOLS - SYSTEM INFO – BACKUP DATA – BACKUP LOG

EVENT

INFORMATION

QUICK SEARCH - EVENT SEARCH - HDD INFO - EVENT LOG

ADVANCED

CONFIG

CAMERA – DETECTION – ALERT – NETWORK – DISPLAY – RECORD - REMOTE

SCHEDULE

SETTING

RECORD – DETECTION – ALARM

Pour plus de détails, se référer au mode d'emploi détaillée sur le cédérom inclus.

Régler l'heure et la date

Il est nécessaire de configurer l'heure et la data avant le premier emploi.

1. Appuyer sur la touche MENU et introduire le mot de passe pour afficher le menu.

2. Sélectionner le sous-menu QUICK START.

3. Déplacer le curseur avec les touches de navigation pour accéder au sous-menu TIME SETUP. Sélectionner

TIME SETUP pour régler la date et l'heure.

Remarque : Ne plus modifier l’heure et la date une fois l'enregistrement commencé.

Remarque : Laisser l’enregistreur allumé pendant 48 heures après la configuration de l’heure et de la date.

Configurer le mot de passe

1. Appuyer sur la touche MENU et introduire le mot de passe pour afficher le menu.

2. Sélectionner le sous-menu SYSTEM.

3. Accéder au sous-menu TOOLS. Sélectionner ADMIN PASSWORD (ou OPERATOR PASSWORD) et appuyer sur

ENTER pour configurer le mot de passe.

Remarque : Un utilisateur autre que l’administrateur n’est pas autorisé à accéder au menu principal. Il

n’aura accès qu’à la barre menu (voir ci-dessous).

4. Modifier le premier digit avec les touches

ou et confirmer avec la touche ENTER ou sélectionner

le digit avec la souris. Répéter cette procédure pour les chiffres restants.

Remarque: Le mot de passe par défaut est "0000" (4 x zéro).

Configurer la fonction d'enregistrement

1. Appuyer sur la touche MENU et introduire le mot de passe pour afficher le menu.

2. Sélectionner le sous-menu QUICK START.

3. Déplacer le curseur avec les touches de navigation et sélectionner le sous-menu GENERAL.

4. Configurer la taille de l’image, la qualité de l’image et le nombre d’images par seconde.

5. Pour plus d'informations, se référer au mode d'emploi détaillé sur le cédérom inclus.

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Lecture d'audio

Appuyer simultanément sur SLOW et ZOOM ou utiliser la barre de menu (voir ci-dessous) pour sélectionner le

canal audio souhaité. Le canal sélectionné est indiqué dans la barre d'état.

Sélectionner l'utilisateur

1. Il est possible d'accéder à l'enregistreur DVR comme administrateur ( ) ou comme utilisateur ( ). Les

icônes s'affichent dans la barre d'état.

2. Commuter d’un utilisateur à l’autre en sélectionnant l’icône ( ou ). La sélection est verrouillée ( ).

3. Enfoncer l'icône ( ) et introduire le mot de passe du profil souhaité.

7. Usage

7.1 Afficheur

L’illustration ci-dessous représente la disposition d’affichage.

A

date et heure

B

état général du système

C espace disponible sur le disque

dur

D

état du canal

canal audio 1 .. 4 activé

lecture du canal audio 1 .. 4 (jaune)

audio désactivé

enregistrement programmé

zoom numérique activé (jaune) /

désactivé

souris USB connectée

connexion LAN / connexion à l'internet / pas de connexion au réseau

clé USB connectée

écraser les données du disque dur (par défaut)

clavier verrouillé

pilotage PTZ

mode séquentiel

détection de mouvements

mode enregistrement

alarme

connexion comme administrateur

connexion comme utilisateur

Les icônes représentés peuvent différer légèrement de la réalité.

7.2 Barre de menu

Remarque : uniquement disponible si une souris USB est connectée.

Déplacer le pointeur de la souris vers la gauche de l’écran :

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menu des canaux

menu de lecture

fonction zoom (sélectionner d'abord le canal souhaité)

Sélection du canal audio

menu du pilotage PTZ

Cliquer pour afficher l'icône de désactivation et pour éteindre ou réinitialiser l'appareil.

7.3 Enregistrement

• S’assurer que les caméras et le disque dur soient connectés correctement à l'enregistreur DVR.

• L’appareil démarre un enregistrement si les fonctions d'enregistrement automatique et de pré-alarme sont

activées.

• L'icône (

) s'affiche automatiquement.

• L'icône (

) ou ( ) s'affiche après la détection de mouvements ou une alarme (si le mode en question

est activé).

• L'icône ( ) s'affiche et la LED s'allume en mode d'enregistrement programmé.

• L'enregistrement se met automatiquement en mode d'écrasement. L'icône ( ) s'affiche.

7.4 Lecture d'un enregistrement

Enfoncer la touche PLAY ou accéder à la barre de menu pour démarrer la lecture d’un fichier d’enregistrement.

A

barre de progression

D

information

B

touches de commande

E

fermer

C

fonction de recherche

F

régler la fonction de répétition A

→

B / ouvrir le

menu de sauvegarde

Remarque : Le fichier doit contenir un minimum de 8192 images (p. ex. IPS = 30, l'enregistrement doit avoir

une durée minimale de 273 secondes).

• Enfoncer la touche

pour une avance rapide de l'enregistrement et pour un recul rapide de

l'enregistrement. Enfoncer la touche à plusieurs reprises pour sélectionner la vitesse : 4x, 8x 16x ou 32x

(max.).

• Enfoncer la touche

pour interrompre la lecture de l'enregistrement.

• Enfoncer la touche

pour revenir au monitorage en direct.

•

Enfoncer une fois la touche SLOW pour lire l'enregistrement à 1/4 de la vitesse de lecture normale; enfoncer la touche une deuxième fois pour lire

l'enregistrement à 1/8 de la vitesse de lecture normale.

7.5 La fonction de recherche

• Il y a quatre fonctions de recherche : selon l’enregistrement, selon l’heure d’enregistrement, selon l’alarme

et selon détection de mouvement.

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• Pour rechercher un enregistrement selon un événement, enfoncer la touche LIST sur le panneau (s'assurer

que le menu de lecture ne soit pas verrouillé). Une liste avec tous les types d’enregistrement (ALARM,

MANUAL, MOTION, SYSTEM et FULL LIST) est affichée.

• Sélectionner le type d'enregistrement souhaité.

• Enfoncer la touche ENTER pour démarrer la lecture.

8. Spécifications techniques

format de vidéo

PAL

compression de vidéo H.264

entrée vidéo

4 canaux, signal vidéo composite 1 Vpp / 75 ohm BNC

sortie vidéo

signal vidéo composite 1 Vpp / 75 ohms BNC + VGA

résolution d'enregistrement

max. (PAL)

- image : 704 x 576 pixels à 100 IPS (PAL)

- CIF : -

qualité d'image

Super best (supérieur) - Best (meilleur) - High (haut) - Normal (normal)

capacité du disque dur type SATA intégré, 1 x HDD, capacité de plus de 1 To (disque dur de 500 Go

inclus)

mode d'enregistrement

manuel / programmé / par détection de mouvement / depuis réseau / alarme

taux de rafraîchissement 100 IPS pour PAL

fonctions multiplex

affichage en direct, enregistrement, lecture, copie de sauvegarde et réseau

entrées/sorties audio

4 entrées audio, 1 sortie audio (mono)

surface de détection de

mouvement

grille 16 x 12 par canal

sensibilité de détection de

mouvement

haut - normal - faible

enregistrement pré-alarme 8 Mo

support de sauvegarde

clé USB 2.0 (pour la sauvegarde et les mises à jour du micrologiciel)

CMS (Central Management

System)

monitorage à distance jusqu'à 10 adresses IP (Windows & Mac OS)

transmission web / format de

compression

H.264

Ethernet

10/100BASE-T, supporte le contrôle à distance et LiveView via Ethernet

surveillance mobile Smartphones :

logiciel EagleEyes : gestion à distance depuis toutes les plateformes du

smartphone

(Apple, Android, BlackBerry, Nokia Symbian et Windows Mobile)

ordinateur :

- logiciel 'video viewer' sur Windows et Mac

- navigateur web

: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome et Safari depuis

Java, Quicktime ou plugin VLC

connexion réseau

supporte TCP/IP, PPPoE, DHCP et DDNS

télécommande IR commande à distance de l'enregistreur et des fonctions PTZ (DVRRC4)

pilotage PTZ

oui (via RS-485)

entrées/sorties alarme 4 entrées / 1 sortie

zoom numérique

2x (image directe & lecture)

dispositif de verrouillage

oui

détection de perte de l'image

oui

titre de la caméra

jusqu'à 6 caractères

réglages de l'image teint / couleur / contraste / luminosité

affichage de la date

AA/MM/JJ, JJ/MM/AA, MM/JJ/AA et OFF

alimentation 19 VCC

consommation

< 42 W

heure d'été (DST)

oui

température de service

10-40 °C

rétablissement du système

rétablissement automatique du système après la remise sous tension

dimensions 343 x 59 x 223 mm

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caméra IR

capteur capteur CCD à couleur de 1/3"

nombre de pixels

712 (H) x 582 (V) - PAL -

résolution

420 lignes TV

éclairage min.

0,05 lux (F2.0) ; 0 lux (IR allumé)

LEDs IR 14

plage (lumière IR)

15 m

rapport S/B

> 48 dB (AGC éteint)

résistance à l'eau

IP67

obturateur électronique

de 1/50 à 1/100 000 s

angle de vue

92.6°

balance des blancs

automatique

contrôle de gain automatique

(AGC)

oui

objectif standard

f3.6mm / F2.0

sortie vidéo

1.0 Vpp composite, 75 ohm

alimentation

CC 12 V ± 10 %

consommation de courant

70 mA (IR éteint), 200 mA (IR allumé)

dimensions

Ø 60 x 91 mm

poids

250 g (avec support)

N’employer cet appareil qu’avec des accessoires d’origine. La SA Velleman ne peut, dans la mesure

conforme au droit applicable être tenue responsable des dommages ou lésions (directs ou indirects)

pouvant résulter de l’utilisation de cet appareil.

Pour plus d’information concernant cet article et la dernière version de cette notice, visiter notre

site weber www.velleman.eu.

Toutes les informations présentées dans cette notice peuvent être modifiées sans notification

préalable.

SA Velleman est l’ayant droit des droits d’auteur pour cette notice. Tous droits mondiaux réservés.

Toute reproduction, traduction, copie ou diffusion, intégrale ou partielle, du contenu de cette notice par quelque

procédé ou sur tout support électronique que ce soit est interdite sans l’accord préalable écrit de l’ayant droit.

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Velleman® Service and Quality Warranty

Since its foundation in 1972, Velleman® acquired extensive experience in the

electronics world and currently distributes its products in over 85 countries.

All our products fulfil strict quality requirements and legal stipulations in the EU.

In order to ensure the quality, our products regularly go through an extra quality

check, both by an internal quality department and by specialized external

organisations. If, all precautionary measures notwithstanding, problems should

occur, please make appeal to our warranty (see guarantee conditions).

General Warranty Conditions Concerning Consumer Products

(for EU):

• All consumer products are subject to a 24-month warranty on production flaws

and defective material as from the original date of purchase.

• Velleman® can decide to replace an article with an equivalent article, or to

refund the retail value totally or partially when the complaint is valid and a free

repair or replacement of the article is impossible, or if the expenses are out of

proportion.

You will be delivered a replacing article or a refund at the value of 100% of the

purchase price in case of a flaw occurred in the first year after the date of

purchase and delivery, or a replacing article at 50% of the purchase price or a

refund at the value of 50% of the retail value in case of a flaw occurred in the

second year after the date of purchase and delivery.

• Not covered by warranty:

- all direct or indirect damage caused after delivery to the article (e.g. by

oxidation, shocks, falls, dust, dirt, humidity...), and by the article, as well as its

contents (e.g. data loss), compensation for loss of profits;

- consumable goods, parts or accessories that are subject to an aging process

during normal use, such as batteries (rechargeable, non-rechargeable, built-in or

replaceable), lamps, rubber parts, drive belts... (unlimited list);

- flaws resulting from fire, water damage, lightning, accident, natural disaster,

etc.…;

- flaws caused deliberately, negligently or resulting from improper handling,

negligent maintenance, abusive use or use contrary to the manufacturer’s

instructions;

- damage caused by a commercial, professional or collective use of the article

(the warranty validity will be reduced to six (6) months when the article is used

professionally);

- damage resulting from an inappropriate packing and shipping of the article;

- all damage caused by modification, repair or alteration performed by a third

party without written permission by Velleman®.

• Articles to be repaired must be delivered to your Velleman® dealer, solidly

packed (preferably in the original packaging), and be completed with the original

receipt of purchase and a clear flaw description.

• Hint: In order to save on cost and time, please reread the manual and check if

the flaw is caused by obvious causes prior to presenting the article for repair.

Note that returning a non-defective article can also involve handling costs.

• Repairs occurring after warranty expiration are subject to shipping costs.

• The above conditions are without prejudice to all commercial warranties.

The above enumeration is subject to modification according to the

article (see article’s manual).

Velleman® service- en kwaliteitsgarantie

Velleman® heeft sinds zijn oprichting in 1972 een ruime ervaring opgebouwd in

de elektronicawereld en verdeelt op dit moment producten in meer dan 85

landen. Al onze producten beantwoorden aan strikte kwaliteitseisen en aan de

wettelijke bepalingen geldig in de EU. Om de kwaliteit te waarborgen, ondergaan

onze producten op regelmatige tijdstippen een extra kwaliteitscontrole, zowel

door onze eigen kwaliteitsafdeling als door externe gespecialiseerde organisaties.

Mocht er ondanks deze voorzorgen toch een probleem optreden, dan kunt u

steeds een beroep doen op onze waarborg (zie waarborgvoorwaarden).

Algemene waarborgvoorwaarden consumentengoederen

(voor Europese Unie):

• Op alle consumentengoederen geldt een garantieperiode van 24 maanden op

productie- en materiaalfouten en dit vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

• Indien de klacht gegrond is en een gratis reparatie of vervanging van een

artikel onmogelijk is of indien de kosten hiervoor buiten verhouding zijn, kan

Velleman® beslissen het desbetreffende artikel te vervangen door een

gelijkwaardig artikel of de aankoopsom van het artikel gedeeltelijk of volledig

terug te betalen. In dat geval krijgt u een vervangend product of terugbetaling

ter waarde van 100% van de aankoopsom bij ontdekking van een gebrek tot één

jaar na aankoop en levering, of een vervangend product tegen 50% van de

kostprijs of terugbetaling van 50 % bij ontdekking na één jaar tot 2 jaar.

• Valt niet onder waarborg:

- alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering veroorzaakt aan

het toestel (bv. door oxidatie, schokken, val, stof, vuil, vocht...), en door het

toestel, alsook zijn inhoud (bv. verlies van data), vergoeding voor eventuele

winstderving.

- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die onderhevig zijn aan

veroudering door normaal gebruik zoals bv. batterijen (zowel oplaadbare als

niet-oplaadbare, ingebouwd of vervangbaar), lampen, rubberen onderdelen,

aandrijfriemen... (onbeperkte lijst).

- defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem, ongevallen,

natuurrampen, enz.

- defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige

behandeling, slecht onderhoud of abnormaal gebruik of gebruik van het toestel

strijdig met de voorschriften van de fabrikant.

- schade ten gevolge van een commercieel, professioneel of collectief gebruik

van het apparaat (bij professioneel gebruik wordt de garantieperiode herleid tot

6 maand).

- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherming bij transport van het

apparaat.

- alle schade door wijzigingen, reparaties of modificaties uitgevoerd door derden

zonder toestemming van Velleman®.

• Toestellen dienen ter reparatie aangeboden te worden bij uw Velleman®-

verdeler. Het toestel dient vergezeld te zijn van het oorspronkelijke

aankoopbewijs. Zorg voor een degelijke verpakking (bij voorkeur de originele

verpakking) en voeg een duidelijke foutomschrijving bij.

• Tip: alvorens het toestel voor reparatie aan te bieden, kijk nog eens na of er

geen voor de hand liggende reden is waarom het toestel niet naar behoren werkt

(zie handleiding). Op deze wijze kunt u kosten en tijd besparen. Denk eraan dat

er ook voor niet-defecte toestellen een kost voor controle aangerekend kan

worden.

• Bij reparaties buiten de waarborgperiode zullen transportkosten aangerekend

worden.

• Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Bovenstaande opsomming kan eventueel aangepast worden naargelang

de aard van het product (zie handleiding van het betreffende product).

Garantie de service et de qualité Velleman®

Depuis 1972, Velleman® a gagné une vaste expérience dans le secteur de

l’électronique et est actuellement distributeur dans plus de 85 pays.

Tous nos produits répondent à des exigences de qualité rigoureuses et à des

dispositions légales en vigueur dans l’UE. Afin de garantir la qualité, nous

soumettons régulièrement nos produits à des contrôles de qualité

supplémentaires, tant par notre propre service qualité que par un service qualité

externe. Dans le cas improbable d’un défaut malgré toutes les précautions, il est

possible d’invoquer notre garantie (voir les conditions de garantie).

Conditions générales concernant la garantie sur les produits

grand public (pour l’UE) :

• tout produit grand public est garanti 24 mois contre tout vice de production ou

de matériaux à dater du jour d’acquisition effective ;

• si la plainte est justifiée et que la réparation ou le remplacement d’un article

est jugé impossible, ou lorsque les coûts s’avèrent disproportionnés, Velleman®

s’autorise à remplacer ledit article par un article équivalent ou à rembourser la

totalité ou une partie du prix d’achat. Le cas échéant, il vous sera consenti un

article de remplacement ou le remboursement complet du prix d’achat lors d’un

défaut dans un délai de 1 an après l’achat et la livraison, ou un article de

remplacement moyennant 50% du prix d’achat ou le remboursement de 50% du

prix d’achat lors d’un défaut après 1 à 2 ans.

• sont par conséquent exclus :

- tout dommage direct ou indirect survenu à l’article après livraison (p.ex.

dommage lié à l’oxydation, choc, chute, poussière, sable, impureté…) et

provoqué par l’appareil, ainsi que son contenu (p.ex. perte de données) et une

indemnisation éventuelle pour perte de revenus ;

- toute pièce ou accessoire nécessitant un remplacement causé par un usage

normal comme p.ex. piles (rechargeables comme non rechargeables, intégrées

ou remplaçables), ampoules, pièces en caoutchouc, courroies… (liste illimitée) ;

- tout dommage qui résulte d’un incendie, de la foudre, d’un accident, d’une

catastrophe naturelle, etc. ;

- out dommage provoqué par une négligence, volontaire ou non, une utilisation

ou un entretien incorrect, ou une utilisation de l’appareil contraire aux

prescriptions du fabricant ;

- tout dommage à cause d’une utilisation commerciale, professionnelle ou

collective de l’appareil (la période de garantie sera réduite à 6 mois lors d’une

utilisation professionnelle) ;

- tout dommage à l’appareil qui résulte d’une utilisation incorrecte ou différente

que celle pour laquelle il a été initialement prévu comme décrit dans la notice ;

- tout dommage engendré par un retour de l’appareil emballé dans un

conditionnement non ou insuffisamment protégé.

- toute réparation ou modification effectuée par une tierce personne sans

l’autorisation explicite de SA Velleman® ; - frais de transport de et vers

Velleman® si l’appareil n’est plus couvert sous la garantie.

• toute réparation sera fournie par l’endroit de l’achat. L’appareil doit

nécessairement être accompagné du bon d’achat d’origine et être dûment

conditionné (de préférence dans l’emballage d’origine avec mention du défaut) ;

• tuyau : il est conseillé de consulter la notice et de contrôler câbles, piles, etc.

avant de retourner l’appareil. Un appareil retourné jugé défectueux qui s’avère

en bon état de marche pourra faire l’objet d’une note de frais à charge du

consommateur ;

• une réparation effectuée en-dehors de la période de garantie fera l’objet de

frais de transport ;

• toute garantie commerciale ne porte pas atteinte aux conditions

susmentionnées.

La liste susmentionnée peut être sujette à une complémentation selon le

type de l’article et être mentionnée dans la notice d’emploi.

Garantía de servicio y calidad Velleman®

Desde su fundación en 1972 Velleman® ha adquirido una amplia experiencia

como distribuidor en el sector de la electrónica en más de 85 países. Todos

nuestros productos responden a normas de calidad rigurosas y disposiciones

legales vigentes en la UE. Para garantizar la calidad, sometemos nuestros

productos regularmente a controles de calidad adicionales, tanto a través de

nuestro propio servicio de calidad como de un servicio de calidad externo. En el

caso improbable de que surgieran problemas a pesar de todas las precauciones,

es posible recurrir a nuestra garantía (véase las condiciones de garantía).

Condiciones generales referentes a la garantía sobre

productos de venta al público (para la Unión Europea):

• Todos los productos de venta al público tienen un período de garantía de 24

meses contra errores de producción o errores en materiales desde la adquisición

original;

• Si la queja está fundada y si la reparación o sustitución de un artículo no es

posible, o si los gastos son desproporcionados, Velleman® autoriza reemplazar

el artículo por un artículo equivalente o reembolsar la totalidad o una parte del

precio de compra. En este caso, usted recibirá un artículo de recambio o el

reembolso completo del precio de compra si encuentra algún fallo hasta un año

después de la compra y entrega, o un artículo de recambio al 50% del precio de

compra o el reembolso del 50% del precio de compra si encuentra un fallo

después de 1 año y hasta los 2 años después de la compra y entrega.

Por consiguiente, están excluidos entre otras cosas:

- todos los daños causados directa o indirectamente al aparato (p.ej. por

oxidación, choques, caída,...) y a su contenido (p.ej. pérdida de datos) después

de la entrega y causados por el aparato, y cualquier indemnización por posible

pérdida de ganancias;

- partes o accesorios, que estén expuestos al desgaste causado por un uso

normal, como por ejemplo baterías (tanto recargables como no recargables,

incorporadas o reemplazables), bombillas, partes de goma, etc. (lista ilimitada);

- defectos causados por un incendio, daños causados por el agua, rayos,

accidentes, catástrofes naturales, etc.;

- defectos causados a conciencia, descuido o por malos tratos, un mantenimiento

inapropiado o un uso anormal del aparato contrario a las instrucciones del

fabricante;

- daños causados por un uso comercial, profesional o colectivo del aparato (el

período de garantía se reducirá a 6 meses con uso profesional);

- daños causados por un uso incorrecto o un uso ajeno al que está previsto el

producto inicialmente como está descrito en el manual del usuario;

- daños causados por una protección insuficiente al transportar el aparato.

- daños causados por reparaciones o modificaciones efectuadas por una tercera

persona sin la autorización explícita de Velleman®;

- se calcula gastos de transporte de y a Velleman® si el aparato ya no está

cubierto por la garantía.

• Cualquier artículo que tenga que ser reparado tendrá que ser devuelto a su

distribuidor Velleman®. Devuelva el aparato con la factura de compra original y

transpórtelo en un embalaje sólido (preferentemente el embalaje original).

Incluya también una buena descripción del fallo;

• Consejo: Lea el manual del usuario y controle los cables, las pilas, etc. antes

de devolver el aparato. Si no se encuentra un defecto en el artículo los gastos

podrían correr a cargo del cliente;

• Los gastos de transporte correrán a carga del cliente para una reparación

efectuada fuera del período de garantía.

• Cualquier gesto comercial no disminuye estos derechos.

La lista previamente mencionada puede ser adaptada según el tipo de

artículo (véase el manual del usuario del artículo en cuestión).

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Velleman CCTVPROM16 Le manuel du propriétaire

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