Krups KP250650 Manuel utilisateur

1

User manual

EN

ES

Manual de usuario

FR

Mode d'emploi

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3

QUICK CUP

CUSTOM CUP

MANUAL MODE

&

8-9

&

7

&

10-13

&

14

&

15-19

&

20

&

23

&

22

&

24-25

&

26-28

&

29-30

&

31

+

Product range

Gama de producto

Gamme de produits

Overview

Vista general

Vue d’ensemble

First use

Primera puesta en funcionamiento

Première mise en service

3 Different preparation modes

3 Modos distintos de preparación

3 Modes de préparation

Quick Cup / Custom Cup / Manual Mode

Modo rápido / Mi taza / Modo manual

Mode rapide / Personnaliser tasse / Mode manuel

Automatic beverage preparation with timer

Prep. autom. de bebida con temporizador

Prép. autom. d‘une boisson avec minuterie

Cleaning

Limpieza

Nettoyage

Adding new products

Añadir nuevos productos

Ajout de nouveaux produits

Descaling every 3-4 months

Descalcicación cada 3-4 meses

Détartrage tous les 3-4 mois

Settings

Ajustes

Paramètres

Troubleshooting

Resolución de problemas

Dépannage

Error messages

Mensajes de error

Messages d‘erreur

EN

ES

FR

EN

ES

FR

EN

ES

FR

EN

ES

FR

EN

ES

FR

EN

ES

FR

&

21

Recipes customization

Personalización de las recetas

Personnalisation de recettes

EN

ES

FR

EN

ES

FR

EN

ES

FR

EN

ES

FR

EN

ES

FR

EN

ES

FR

EN

ES

FR

&

4-6

Safety precautions

Indicaciones de seguridad

Consignes de sécurité

EN

ES

FR

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6

Lors de l‘utilisation d‘appareils électriques, respecter toutes les précautions de base, y compris les suivantes :

CONSIGNES DE SéCURITé

1. Lire toutes les instructions.

2. Ne pas toucher les surfaces très chaudes.

Utiliser les poignées ou boutons.

3. Connecter seulement l’appareil à des prises

à terre. La tension électrique doit être égale à

120 V.

4. Pour éviter des risques d’incendie, d’électro-

cution et de blessures, ne pas tremper le cordon

d’alimentation ou les ches électriques dans

l’eau ou un autre liquide. Ne jamais toucher le

cordon avec des mains humides. Ne pas trop

remplir le réservoir d’eau.

5. Surveiller étroitement l’appareil si on l’utilise à

proximité d’enfants. Conserver l’appareil et tous

ses accessoires hors de portée des enfants. Les

enfants n’ont pas le droit d’utiliser l’appareil.

6. Cet appareil n’est pas destiné aux enfants

ou personnes souffrant de troubles mentaux

ou physiques - sauf si l’utilisation de l’appa-

reil fait alors l’objet d’une surveillance adé-

quate.

Les personnes qui ne sont pas ou peu familia-

risées avec l’utilisation de cet appareil doivent

d’abord lire et entièrement comprendre ce mode

d’emploi et, si nécessaire, demander de l’aide à

la personne responsable de leur sécurité.

7. Ne pas utiliser la fonction minuterie si la

machine à café est installée à portée d’en-

fants, d’animaux domestiques et partout où

la boisson chaude non surveillée peut pré-

senter un risque.

8. Débrancher l’appareil en cas de non-emploi.

9. Débrancher l’appareil avant un nettoyage.

Laisser refroidir l’appareil avant de monter ou

de démonter des pièces et avant de le nettoyer.

Ne jamais nettoyer l’appareil en présence d’hu-

midité ou en le plongeant dans un uide. Ne ja-

mais nettoyer l’appareil sous l’eau du robinet. Ne

jamais utiliser des détergents pour le nettoyage

de l’appareil.

10. Toujours enlever la capsule et nettoyer le

porte-capsule après l’usage de l’appareil. Vider

et nettoyer le bac d’égouttage et le bac à capsu-

les usagées tous les jours.

11. Ne pas mettre l’appareil hors tension pendant

le détartrage. Rincer le réservoir d’eau et nettoyer

l’appareil pour éviter tout reste de détartrant.

12. Toute opération, tous travaux de nettoyage

ou d’entretien qui dépassent le cadre normal

sont réservés aux centres de service après-vente

agréés par NESCAFÉ Dolce Gusto Hotline.

13. Ne pas faire marcher l’appareil avec un cor-

don d’alimentation ou une che endommagé ou

après un dysfonctionnement de l’appareil ou

tout autre dommage. Débrancher immédiate-

ment le cordon d’alimentation. Renvoyer l’appa-

reil au centre de service après-vente agréé par

NESCAFÉ Dolce Gusto Hotline le plus proche

pour inspection, réparation ou ajustement.

14. Ne pas désassembler l’appareil et ne rien

mettre dans les ouvertures.

15. L’utilisation d’accessoires non recommandés

par le fabricant de l’appareil peut provoquer un

incendie, des électrocutions ou des blessures.

16. L’appareil n’est pas conçu pour un usage à

l’extérieur.

17. Ne pas laisser pendre le cordon d’alimenta-

tion sur le bord d’une table ou d’un comptoir et

éviter qu’il entre en contact avec des surfaces

chaudes ou des arêtes vives. Ne pas non plus

laisser pendre le cordon d’alimentation d’une

autre manière (risque de trébuchement).

18. Ne pas placer l’appareil à côté d’un brûleur à

gaz ou électrique chaud et ne pas le mettre dans

un four chaué.

19. Pour débrancher l’appareil, le mettre hors

tension avec le bouton marche/arrêt puis décon-

necter la che électrique de la prise de courant.

Ne pas débrancher la che en tirant sur le cor-

don d’alimentation.

20. Ne pas utiliser l’appareil pour des applica-

tions non prévues. L’appareil se destine exclu-

sivement à un usage domestique (non commer-

cial). Utiliser l’appareil conformément aux pré-

sentes instructions et spécications. Employer

seulement les capsules fournies. Le fabricant

décline toute responsabilité en cas d’utilisation

incorrecte ou non conforme à la destination.

21. En cas d’usage intensif sans intervalle de

temps sufsant pour le refroidissement, l’ap-

pareil cessera provisoirement de fonctionner

et le témoin lumineux rouge clignotera. Ce

dispositif protège votre appareil contre la

surchauffe. Arrêter l’appareil pendant 30 mi-

nutes an de le laisser refroidir.

22. Toujours fermer la tête d’extraction avec le

porte-capsule. Ne pas extraire le porte-capsule

avant la n du clignotement du témoin.

23. Risque de brûlures en cas d’ouverture du le-

vier pendant la préparation de boissons.

24. Ne pas mettre les doigts sous la sortie du li-

quide pendant la préparation de boissons.

25. Ne pas toucher l’aiguille de la tête d’extraction.

26. Ne jamais porter l’appareil au niveau de la tête

d’extraction.

27. Le porte-capsule est muni de deux aimants

permanents.

Eviter de placer le porte-capsule à côté d’appareils

ou d’objets qu’une magnétisation peut endomma-

ger, par exemple cartes de crédit, disquettes et

autres supports de stockage de données, casset-

tes vidéo, écrans de téléviseur et d’ordinateur à

tubes cathodiques, montres mécaniques, prothè-

ses auditives et haut-parleurs.

Remarque destinée aux porteurs de stimula-

teurs cardiaques et de débrillateurs : ne pas

tenir directement le porte-capsule au-dessus

du stimulateur cardiaque ou du débrillateur.

28. a) Fournir un cordon d’alimentation court pour

réduire les risques de trébuchement et d’en-

chevêtrement.

b) Il est possible d’utiliser une rallonge plus longue

en prenant les précautions nécessaires.

c) En cas d’utilisation d’une rallonge:

1) Les charges électriques de la rallonge doivent

être au moins égales à celles de l’appareil.

2) Si l’appareil est mis à la terre, la rallonge doit

être un câble de type terre à 3 ls et

3) le cordon plus long doit être posé de telle

façon qu’il ne pende pas sur le bord d’un comp-

toir ou d’une table où il pourrait être tiré par des

enfants ou faire trébucher des personnes.

29. Chaque capsule est conçue pour préparer

une tasse d’un délicieux café et ne peut être

réutilisée. La capsule doit être retirée de la ma-

chine après extraction.

GARDER CES

INSTRUCTIONS

L’emballage est fait de matériaux recyclables.

Contactez le conseil local / l’autorité compétente

pour plus d’informations sur les programmes de

recyclage.

Priorité à la protection de l’environnement!

Votre appareil contient des matériaux de haute

valeur qui peuvent être récupérés ou recyclés.

7

Vista general

Vue d’ensemble

Overview

6.6 lbs.

3 kg

A = 8.4 in. / 21.4 cm

50 oz.

1.5 litre

120 V, 60 Hz

max. 1460 W

max. 15 bar

Pumping pressure

Presión de bombeo

Pression de pompage

B = 12.4 in. / 31.4 cm

C = 12.9 in. / 32.8 cm

5 °C - 45 °C

41 °F - 113 °F

A

C

B

ON

OFF

ESPRESSO

MY ESPRESSO

AROMA

OK

SELECT BUTTONS

BOTONES DE SELECCIÓN

BOUTONS SÉLECTION

ENTER BUTTON

BOTÓN ENTER

BOUTON ENTRÉE

DISPLAY SCREEN

PANTALLA DE DISPLAY

AFFICHAGE

WATER TANK

DEPÓSITO DE AGUA

RÉSERVOIR D‘EAU

LOCKING HANDLE

TIRADOR DE CIERRE

POIGNÉE DE VERROUIL.

CAPSULE HOLDER

SOPORTE DE LA CÁPSULA

PORTE-CAPSULE

DRIP TRAY

BANDEJA DE ESCURRIDO

GRILLE D‘ÉGOUTTAGE

CAPSULE BIN

DEPÓSITO DE CÁPSULAS

BAC P. CAPSULES USAGÉES

1

3

2

3

4

5

6

7

8

2

1

4

5

6

7

8

17/23mm

17/18mm

C

17/23mm

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10

STOP – Lea atentamente antes del uso

STOP – Lire ces indications avant l’emploi

STOP – Please read before using

Your NESCAFÉ

®

Dolce Gusto

TM

machine has an auto shut-

off function which will automatically turn off the machine

after 5 minutes if it is not used. This feature helps you save

electricity by reducing the amount of power the machine

draws while it is not in use and helps protect the life of your

machine.

However you can disable this function should you prefer that

your machine stays on until you turn it off.

Su máquina NESCAFÉ

®

Dolce Gusto

TM

machine dispo-

ne de una función de apagado automática que apagará

automáticamente la máquina después de 5 minutos si no

se utiliza. Esta característica le ayuda a ahorrar electricidad

reduciendo la energía que la máquina consume mientras no

está en uso y ayuda a proteger la vida de su máquina.

No obstante, puede deshabilitar esta función si preere

que la máquina permanezca encendida hasta que usted la

apague.

Cette machine à café NESCAFÉ

®

Dolce Gusto

TM

machine

dispose d’une fonction d’arrêt automatique qui la met hors

tension après une période d’inactivité de 5 minutes. Cette

option permet d’économiser de l’énergie en réduisant la

consommation électrique pendant l’intervalle de repos. Elle

optimise aussi la durée de vie de la machine.

On peut cependant désactiver cette fonction si l’on préfère

que la machine reste allumée jusqu’à sa mise hors tension

manuelle.

5 min

ON

OFF

11

Disable auto shut-off function

When the machine is off, press and hold the power button for

30 seconds until the machine turns off again (ignore light signals

and wait until power button is no longer illuminated).

The auto shut-off function is now disabled and the machine will

stay on when you next press the power button. You can turn off

the machine simply by pressing the power button again.

Unplugging the machine will restore the auto shut-off function.

For additional information, see also page 26.

SHOULD YOU HAVE ANY QUESTIONS OR REQUIRE

ANY ASSISTANCE, PLEASE CONTACT THE NESCAFÉ

DOLCE GUSTO CUSTOMER SERVICE AT:

1-800-745-3391 (USA)

30 sec

OFF

Deshabilitar la función de apagado automático

Cuando la máquina está apagada, pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante

30 segundos hasta que la máquina se apague de nuevo (ignore las señales de luz y espere

hasta que el botón de encendido deje de estar iluminado).

La función de apagado automático está ahora deshabilitada y la máquina permanecerá encen-

dida hasta que pulse de nuevo el botón de encendido. Usted puede apagar la máquina simple-

mente presionando de nuevo el botón de encendido.

La desconexión de la máquina restaurará la función de apagado automático.

Para más información, ver página 26.

SI TIENE ALGUNA PREGUNTA O NECESITA DE ASISTENCIA, ROGAMOS

CONTACTE CON EL SERVICIO AL CLIENTE DE NESCAFÉ DOLCE GUSTO:

1-800-745-3391 (USA)

1 888 809 92 67 (CANADA)

Désactivation de la fonction d’arrêt automatique

Quand la machine est hors tension, appuyer sur le bouton marche/arrêt pendant environ 30 se-

condes, jusqu’à ce qu’elle s’éteigne (ignorer les signaux lumineux et attendre l’extinction de

l’éclairage du bouton marche/arrêt).

L’arrêt automatique est alors désactivé, et la machine restera sous tension jusqu’à la prochaine

pression du bouton marche / arrêt. Pour éteindre la machine, il suft de réappuyer sur ce bouton.

Après un débranchement de la machine, la fonction arrêt automatique redevient active.

Pour plus d’information, voir page 26.

POUR TOUTE QUESTION OU AIDE, VEUILLEZ

APPELER LE SERVICE CLIENTS NESCAFÉ DOLCE GUSTO AU :

1 888 809 92 67 (CANADA)

Mon - Fri, 9 a.m. - 6 p.m. (EST)

12

ESPRESSO

CAFFE LUNGO

CAPPUCCINO

OK

Primera puesta en funcionamiento

Première mise en service

First use

WATER?

OK

LANGUAGE

SPANISH

FRENCH

ENGLISH

OK

–

+

11

12 00

13

TIME

OK

COUNTRY

GERMANY

USA

CANADA

OK

COUNTRY

PAIS

PAYS

LANGUAGE

IDIOMA

LANGUE

TIME

HORA

HEURE

WATER?

¿AGUA?

RESERVOIR REMPLI ?

HEATING UP

CALENTANDO

PRECHAUFFE

1

2

1

3

4

5

3

ON

4

HEATING UP

5

13

RINSING

1L/35oz1L/35oz

OK

RINSING

1L/35oz1L/35oz

OK

RINSING

OPTIONS

OPCIONES

OPTIONS

RINSE / RINSING

LIMPIAR / LIMPIANDO

RINSER / RINÇAGE

6

7

MANUAL MODE

OPTIONS

OK

RINSE

OPTIONS

OK

6

7

Repeat rinsing procedure 6 times!

¡Repetir el procedimiento de enjuague 6 veces!

Répéter les procédures de rinçage 6 fois !

Procedimiento de enjuague antes de la primera

preparación de una bebida

Procéder à un rinçage complet avant la mise en

service de la machine

Rinsing procedure before rst preparation of a

beverage

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18

Preparación de una bebida

en

MODO MANUAL

Préparation d‘une boisson

en

MODE MANUEL

Preparing a beverage in

MANUAL MODE

MODO MANUAL

MODE MANUEL

HEATING UP

CALENTANDO

PRECHAUFFE

1

2

MANUAL MODE

HEATING UP

2

1

MANUAL MODE

1

STOP

MOCHA

MANUAL MODE

OK

1

~ 5 sec

19

5 sec

Do not ll tank with hot water.

No llene el depósito con agua

caliente.

Ne pas remplir le réservoir d‘eau

chaude.

Locking handle must be closed before

preparing a beverage.

El tirador de cierre tiene que estar

cerrado para preparar la bebida.

La poignée de verrouillage doit être

fermée pour préparer les boisons.

Do not open locking handle when

making a coffee drink.

No abra el tirador de cierre mientras

prepara una bebida.

Ne pas débloquer la poignée de

verrouillage pendant la préparation

de café.

Wait ve seconds after power button

has stopped blinking.

Espere cinco segundos después de

que el botón de encendido haya

dejado de parpadear.

Attendre cinq secondes à la n du clig-

notement du bouton marche/arrêt.

Caution! Do not touch capsules when

you remove it from the machine.

¡Precaución! No toque las cápsulas

cuando las retire de la máquina.

Attention! Ne pas toucher les capsules

lors du retrait de la machine.

20

MANUAL MODE

OPTIONS

OK

COFFEE TIMER

OPTIONS

OK

CAFFE LUNGO

ESPRESSO

COFFEE TIMER

OK

+

–

8:00

COFFEE TIMER

OK

ONLY SINGLE

CAPSULE

PRODUCTS

COFFEE TIMER

OK

ALL SET

OK

CAFFE LUNGO

8

:

00

X

INSERT CAPSULE

OK

INSERT CUP

OK

1 1

2 1

1

3

4

Preparación automática de

bebida con temporizador

Préparation automatique

d‘une boisson avec minuterie

Automatic beverage

preparation with timer

OPTIONS / TIMER

OPCIONES / HORARIO

OPTIONS / PROGRAMM.

ONLY SINGLE

CAPSULE PRODUCTS

SÓLO PRODUCTOS DE

1 CÁPSULA

UNIQUEMENT BOIS-

SONS 1 CAPSULE

INSERT CAPSULE/CUP

PON CÁPSULA/LA TAZA

CAPSULE / TASSE

ALL SET

PROGRAMADA

PROGRAMMÉ

1

2

3

4

17:56

OK

OK OK

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22

ADD NEW

OPTIONS

OK

A-Z

0-9

A-Z

0-9

CODE

BA01

A

B

OK

W Z 9

ADD NEW / NAME

AÑADIR NUEVA/NOMBRE

AJOUTER NV. PR. / NOM

CODE

CÓDIGO

CODE

1

2

Añadir nuevos productos

Ajout de nouveaux produits

Adding new products

NAME

NEW

PRODUCT

A-Z A-Z

[SPACE]

A B C

OK

CODE

W Z 9

CODE

OK

ABCDEF

NEW PRODUCT

NAME

OK

2

1

1 1

2

+

OK

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24

MANUAL MODE

OPTIONS

OK

Descalcicación cada 3-4 meses

Détartrage tous les 3-4 mois

Descaling every 3-4 months

DESCALING

1L/35oz1L/35oz

DESCALING

1L/35oz1L/35oz

DESCALING

42

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ghi

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wxyz

de

f

DESCALE

OPTIONS

OK

1

2

22

F054

OPTIONS

OPCIONES

OPTIONS

DESCALE

EVITAR CAL

DETARTRER

1

2

OK

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28

SETTINGS

COUNTRY

TIME

FACTORY

SETTINGS

OK

SETTINGS

TIME

FACTORY

DEFAULT

BACK

OK

–

+

11

12 00

13

TIME

OK

YES

RESET TO

FACTORY

DEFAULT?

YES

NO

TIME

HORA

HEURE

RESET TO FACTORY

DEFAULT?

¿CONFIRMA BORRAR?

REINITIALISER PAR

DEFAUT?

1

2

1

2

High pressure

Alta pressione

Haute pression

All modications will be lost!

¡Se borrarán todas la modicaciones!

Toutes les modications seront perdues !

STOP

20 min

Si no sale líquido…

S‘il n‘y a pas de sortie de liquide…

If no liquid comes out...

If upon starting the machine you see

no ow or the ow suddenly stops,

the water may be building up inside

the capsule.

Stop the machine by pressing the

pause symbol.

After 20 minutes lift the locking

handle and discard the capsule.

Si al poner la máquina en marcha no

observa ujo o el ujo se detiene de

pronto, el agua podría estar acumu-

lándose en la cápsula.

Pare la máquina pulsando el símbolo

pausa.

Después de 20 minutos, levante el ti-

rador de cierre y deseche la cápsula.

En cas d‘absence d‘écoulement ou

d‘arrêt soudain du ux après la mise

sous tension de la machine, il se peut

que la capsule se remplisse d‘eau.

Arrêter la machine en appuyant sur

pause.

Lever la poignée au bout de 20 minu-

tes et jeter la capsule.

29

Resolución de problemas

Dépannage

Troubleshooting

42

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mno

por

s

tuv

wxyz

de

f

If power button does not

light up:

- check connection of

power cord

- check if main voltage

is available.

Si el botón de encendido

no se enciende:

- comprobar la conexión

del cable eléctrico

- comprobar si hay

tensión eléctrica

disponible.

Si le bouton marche/

arrêt n‘est pas allumé:

- vériez la connexion du

cordon d‘alimentation

- vériez si la machine

est sous tension.

If beverage leaks

from the capsule

holder, check if the

capsule has not been

pierced twice.

Si escapa bebida del

soporte de la cáp-

sula, comprobar si

la capsula no se ha

perforado dos veces.

Si la distribution est

plus lente ou la bois-

son plus froide que

d’habitude, effectuer

un détartrage.

30

42

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s

tuv

wxyz

de

f

OFF

ON

30 min

If dispensing is slower

than usual, or if be-

verage is cooler than

usual, descale.

Si la bebida es más fría

de lo normal es nece-

sario descalcicar.

Si la boisson est plus

froide que d‘habitude,

effectuer un détar-

trage.

If no liquid comes out

when rinsing or desca-

ling: Unblock injector

with cleaning needle.

Si no sale líquido

durante el aclarado

o la descalcicación:

desbloquear el inyector

con la aguja de lim-

pieza.

S‘il n‘y a pas de sortie

de liquide au moment

du rinçage ou du

détartrage: débloquer

l’injecteur avec une

aiguille de nettoyage.

If power button ashes,

unplug for 30 minutes.

Plug machine back in.

Turn on the machine.

If power button still ashes,

call customer service.

Si el botón de encendido

parpadea, desenchufar durante

30 minutos.

Enchufe de nuevo la máquina.

Encender la máquina.

Si el botón de encendido con-

tinúa parpadeando, llamar al

servicio al cliente.

Si le bouton marche/arrêt

clignote, débrancher la ma-

chine pendant 30 minutes.

Rebrancher la machine.

La remettre sous tension.

Si le bouton marche/arrêt

continue à clignoter, appeler

le service après-vente.

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32

TIME TO

DESCALE

OK

MEMORY

FULL

20/20

OK

ERROR

SUPPORT:

1 (800) 745-3391

OK

42

0828233

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GARANTIE LIMITéE

Ce produit Nescafé Dolce Gusto est

garanti contre les défauts des matériaux

et de fabrication deux ans à compter

de la date d’achat. Au cours de cette

période, un produit Nescafé Dolce Gusto

présumé défectueux sera examiné par

Nescafé Dolce Gusto et s’il est reconnu

comme tel, il sera réparé ou remplacé, à la

discrétion de Nescafé Dolce Gusto, sans

aucuns frais pour le client. Si un produit de

remplacement est envoyé, la durée de la

garantie reste celle fournie avec le produit

original. Cette garantie ne s’applique pas si

le défaut est dû à une mauvaise utilisation

du produit par l’acheteur ou par l’utilisateur,

à une négligence, à un mauvais suivi des

instructions de Nescafé Dolce Gusto, ou

encore à l’utilisation du produit avec un

courant ou un voltage diérent de celui

indiqué sur le produit. Elle ne s’applique

pas non plus en cas de dommages causés

par l’usure et l’usage, de modication ou de

réparation non autorisée par Nescafé Dolce

Gusto, ni en cas d’utilisation commerciale,

ni si l’appareil n’a pas été adéquatement

détartré.

LES GARANTIES EXPOSÉES DANS

CE LIVRET SONT EXCLUSIVES À

CE PRODUIT ET AUCUNE AUTRE

GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE,

N’EST DÉLIVRÉE NI AUTORISÉE PAR

NESCAFÉ DOLCE GUSTO POUR CE

PRODUIT, Y COMPRIS, MAIS NON DE

FAÇON LIMITATIVE, TOUTE GARANTIE

DE QUALITÉ MARCHANDE OU AUTRE

POUR UNE UTILISATION SPÉCIFIQUE.

Puisque certaines provinces ne permettent

pas de restreindre la durée d’une garantie

ou de stipuler des exclusions quant

aux dommages directs ou indirects, les

restrictions ci-dessus peuvent ne pas

s’appliquer. Cette garantie vous donne

des droits légaux précis et les droits

supplémentaires peuvent varier d’une

province à l’autre. Si vous pensez que votre

produit est défectueux, apportez-le (ou

envoyez-le port payé) avec votre preuve

d’achat au Centre de service Nescafé Dolce

Gusto agréé le plus près. (Pour obtenir

l’adresse du Centre de service Nescafé

Dolce Gusto agréé le plus près, visitez

le site Web de Nescafé Dolce Gusto ou

communiquez avec le service à la clientèle

Nescafé Dolce Gusto de votre pays - voir la

liste ci-dessous.) Si vous envoyez le produit,

veuillez y joindre une lettre nous expliquant

la nature de votre réclamation et du défaut

revendiqué.

Vous trouverez l’adresse des Centres de

service Nescafé Dolce Gusto agréés en

visitant le site Web www.dolce-gusto.ca .

Si vous expédiez le produit au Centre

de service, veuillez y joindre une lettre

expliquant le problème ainsi qu’une copie

de la preuve d’achat, et inscrire une adresse

de retour valide sur l’extérieur de la boîte

(les boîtes postales ne sont pas acceptées).

Si la garantie du produit est expirée ou ne

peut être validée, le Centre de service vous

fera parvenir une estimation des réparations

pour approbation.

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Si vous avez des questions

supplémentaires, veuillez communiquer

avec notre Centre de service à la clientèle.

Il est préférable d’avoir le produit à portée

de la main au moment de votre appel ainsi

que le numéro de référence, habituellement

situé sur la base du produit.

CANADA

Téléphone 1-888-809-9267

Heures d’ouverture Lundi au vendredi

de 9 h 00 à 18 h 00

(HNE)

Toute correspondance doit être adressée à

Nescafé Dolce Gusto

Centre d’aide aux consommateurs

PO Box 186

Cobourg ON K9A 4K5

Canada

36

0828447

Customer service:

# 1-800-745-3391

Monday - Friday

8 am to 8 pm, Eastern time

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