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GARANTIE ET INFORMATIONS RELATIVE A LA REPARATION
GARANTIE ET INFORMATIONS
RELATIVE A LA REPARATION
Réparations sous garantie
La société Dogtra offre à l’acheteur initial
une garantie, limitée aux pièces et au travail de
réparation, de deux ans à compter de la date
d’achat initial. La garantie ne couvre pas les
pannes résultant de dégâts liés à une mauvaise
utilisation ou les pertes de pièces. La garantie
s’arrête si l’équipement a été modifié ou si une
personne non habilitée a tenté d’intervenir.
Une copie de facture faisant appara
l
tre la
date d’achat est demandée avant toute
intervention sous garantie.
Joindre un papier expliquant le problème
rencontré en y précisant vos noms, prénom,
adresse, code postal ainsi que vos numéros de
téléphone de domicile et/ou de bureau.
Pour tout renseignement concernant votre
collier ne pas hésiter à nous contacter.
Les réparations hors garantie
Pour les travaux de réparation qui ne sont
plus couverts par la garantie, après controle du
technicien, un devis vous sera communiqué. Il
comprendra le cout des pièces de rechange, le
travail et le transport. Joindre un courrier
expliquant le problème rencontré préciser vos
noms, prénoms, adresse (ville, code postal), vos
téléphones de domicile et de bureau.
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GUIDE DE DEPANNAGE
cha
l
nes en acier, des constructions
métalliques, des tours de radios. Pour de
meilleurs résultats, éloignez-vous de tout ce
qui pourrait nuire au bon fonctionnement de
votre collier.
4. Mon collier ne reste pas chargé
- La prise de chargement doit être propre
avant de recharger. Nettoyer la saleté avec
un coton imbibé d
’
alcool. Si le chien a été
dans de l
’
eau salée (eau de mer) faites en
sorte de rincer le récepteur et le réceptacle de
chargement avec de l
’
eau douce.
- Vos batteries ont peut être besoin d
’
être
changées, vous pouvez les remplacer vous-
même en commandant les pièces de
rechange en contactant notre société. Sauf si
l
’
appareil est encore sous garantie. Dans ce
cas nous vous conseillons de renvoyer votre
collier dans notre service après vente afin
que nous procédions gratuitement à
l
’
échange de batterie.