Truma DuoControl CS Gas Pressure Regulator Manuel utilisateur

Taper
Manuel utilisateur
DE Gebrauchsanweisung Im Fahrzeug mitzuführen Seite 02
EN Operating instructions To be kept in the vehicle Page 21
FR Mode d’emploi À garder dans le véhicule Page 40
IT Istruzioni per l’uso Da tenere nel veicolo Pagina 59
CS, DA, ES, ET, FI, HR, HU, NL, NO, PL, PT, SK, SL, SV Page 78
DuoControl CS
DuoControl CS vertikal DuoControl CS horizontal
2DE
DuoControl CS
Inhaltsverzeichnis
Verwendete Symbole ........................................................................ 3
Verwendungszweck ...................................................................... 3
Sicherheitshinweise ...................................................................... 4
Gebrauchsanweisung
Inbetriebnahme .............................................................................. 8
Crashsensor .................................................................................... 8
Umschalten ..................................................................................... 9
Entnahmestatus ........................................................................... 10
Gasflaschenwechsel ................................................................... 10
Schlauchwechsel ......................................................................... 11
Betrieb mit nur einer Gasflasche .............................................. 12
Dichtigkeitsprüfung des Hochdruckbereichs ........................ 12
Dichtigkeitsprüfung des Niederdruckbereichs ...................... 13
Wartung ......................................................................................... 14
Zubehör ......................................................................................... 15
Technische Daten ........................................................................ 16
Hersteller-Garantieerklärung
(Europäische Union) .................................................................... 17
3DE
Verwendete Symbole
Einbau und Reparatur darf nur vom Fachmann
durchgeführt werden: Fachpersonal sind Perso-
nen, die auf Grund ihrer fachlichen Ausbildung
und Schulungen, ihrer Kenntnisse und Erfahrun-
gen mit den Truma Produkten und den einschlä-
gigen Normen die notwendigen Arbeiten ord-
nungsgemäß durchführen und mögliche
Gefahren erkennen können.
Symbol weist auf mögliche Gefahren hin.
Hinweis mit Informationen und Tipps.
Verwendungszweck
DuoControl CS ist ein Sicherheits-Gasdruckregler mit automati-
scher Umschaltung für den Anschluss an zwei Gasflaschen für Ca-
ravans und Motorcaravans. Der Gasdruckregler gewährleistet einen
gleichmäßigen Ausgangsdruck von 30 mbar bei einem zulässigen
Eingangsdruck von 0,7 – 16bar. DuoControlCS ermöglicht den Be-
trieb von Gasgeräten während der Fahrt.
Bei einem Unfall mit einer direkt einwirkenden Verzögerung von
4,0
g
± 1,0
g
unterbricht der integrierte Crashsensor (CS) den Gasfluss.
Bei dem Gasdruckregler DuoControlCS mit Sicherheitsventil han-
delt es sich um einen einstufigen Gasdruckregler. Funktioniert der
Gasdruckregler nicht ordnungsgemäß, beispielsweise auf Grund von
4DE
Schmutz oder anderen Fremdkörpern am Ventil, öffnet sich das Si-
cherheitsventil und bläst auf einen Druck von 110mbar ab.
Die Verwendung der DuoControl CS in geschlossenen Räumen (z. B.
Haushalt), Booten oder in EX-Zone 0 (z. B. Tankwagen) ist verboten.
Für eine mögliche Verwendung in Mobilheimen müssen die nationa-
len Vorschriften beachtet werden. In Deutschland ist die Verwendung
in Mobilheimen verboten.
Eine im DuoControl CS integrierte, automatisch wirkende Sicherheits-
einrichtung PRV* mit begrenztem Durchfluss schützt die angeschlos-
senen Verbrauchsgeräte vor unzulässig hohem Druck. Sobald auf der
Ausgangsseite ein unzulässig hoher Druck entsteht, öffnet das PRV
und lässt den Überdruck entweichen. Nach dem Druckabbau schließt
das PRV automatisch.
* = Pressure Relief Valve = Überdruckventil
DuoControlCS darf nicht für gewerbliche Zwecke verwendet werden.
Sicherheitshinweise
Bei Gasgeruch oder Undichtigkeiten an der Gasanlage keine elektri-
schen Geräte oder anderen Zündquellen einschalten. Die Flaschen-
ventile schließen, die Gasanlage unmittelbar von einem Fachmann
reparieren lassen und die Flaschenventile in der Zwischenzeit nicht
mehr öffnen.
Für den Betrieb des Gasdruckreglers DuoControl CS ist die Verwen-
dung von stehenden Gasflaschen aus denen Gas aus der Gasphase
entnommen wird zwingend vorgeschrieben.
5DE
Gasflaschen aus denen Gas aus der Flüssigphase entnommen wird
(z. B. für Stapler) sind für den Betrieb verboten, da sie zur Beschädi-
gung der Gasanlage führen.
Für den zuverlässigen Schutz vor Verschmutzung/Verölung muss
vor dem Eingang des Gasdruckreglers ein Gasfilter installiert wer-
den. Eine Gebrauchs- und Einbauanweisung liegt dem Gasfilter bei.
Für den Anschluss der Gasflaschen an den Gasdruckregler bzw. Gas-
filter sind Hochdruckschläuche mit Schlauchbruchsicherung (SBS)
zwingend erforderlich. Die hierfür notwendigen Hochdruckschläuche
bietet Truma in den gängigsten Anschlussvarianten für europäische
Gasflaschen an (siehe www.truma.com).
Um unter normalen Betriebsbedingungen die einwandfreie Funktion der
Installation zu gewährleisten, wird empfohlen die Einrichtung vor Ablauf
von 10 Jahren nach dem Herstellungsdatum auszuwechseln. Nationale
Vorschriften sind zu beachten. Der Betreiber ist dafür verantwortlich.
Betrieb der Gasanlage während der Fahrt:
Vor Betrieb eines Flüssiggas-Geräts während der Fahrt müssen die
Angaben des jeweiligen Geräteherstellers beachtet werden.
Für das Heizen während der Fahrt schreibt die Verordnung (EG)
Nr.661/2009 und die verbindliche UN/ECE-Regelung R 122 eine Si-
cherheitsabsperreinrichtung für Motorcaravans und Caravans vor.
Der Gasdruckregler DuoControl CS erfüllt diese Anforderung.
Durch den Einbau einer Sicherheitsabsperreinrichtung, wie z. B. dem
Gasdruckregler DuoControl CS, mit entsprechend ausgelegter Gasins-
tallation, ist der Betrieb einer typgeprüften Flüssiggasheizung während
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der Fahrt gemäß der oben aufgeführten Verordnung europaweit zuläs-
sig. Nationale Vorschriften und Regelungen müssen beachtet werden.
Für Fahrzeuge vor Baujahr 01/2007 gibt es keine Einschränkungen
für den Betrieb der Gasanlage während der Fahrt*.
* Ausnahme für Frankreich:
In Frankreich ist der Betrieb der Gasanlage während der Fahrt, nur
in typgeprüften Fahrzeugen mit Erstzulassung ab dem 01.01.2007
erlaubt. Bei älteren Fahrzeugen ist der Betrieb der Gasanlage
während der Fahrt auch in Verbindung mit einer Sicherheitsab
sperreinrichtung nicht zulässig.
Gasflaschen, welche nicht an die Gasinstallation angeschlossen sind,
müssen stets geschlossen und mit Schutzkappen versehen werden.
Angeschlossene Gasflaschen gelten als Betriebsmittel und nicht als
Gefahrgut (ADR Freistellung gemäß Abschnitte 1.1.3.1 und 1.1.3.2. e).
Gebrauchsanweisung
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1
3
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Bild 1a: DuoControlCS vertikal
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10
7
14
6
13
Bild 1b: DuoControlCS horizontal
Bild 1c
1 = Flaschenventil
2 = Gasflasche
3 = Schlauchbruchsicherung (SBS)
4 = Hochdruckschlauch
5 = Gasfilter
6 = DuoControl CS
7 = Gelber Resetknopf des Crashsensors
8 = Stahl-/Kupferrohr
9 = Auslöseelement für den Crashsensor
10 = Schraubkappe (Prüfanschluss)
11 = Schraubhilfe SW 23 / KF
12 = Torx T20 (an der Schraubhilfe)
13 = Drehknopf für Betriebsflasche/Reserveflasche
14 = Statusanzeige – Betriebsflasche/Reserveflasche (grün/rot)
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12 9
8DE
Inbetriebnahme
Gegebenenfalls Gasfernschalter öffnen.
Gasflaschen (2) anschließen und den ordnungsgemäßen Zustand
aller Schlauchverschraubungen prüfen.
Ventile beider Gasflaschen (1) öffnen.
Schlauchbruchsicherung (Bild1a–3) am Hochdruckschlauch circa
5 Sekunden kräftig drücken. Im Sichtfenster(14) wechselt die An-
zeige auf grün.
Ist der gelbe Resetknopf (7) nicht gedrückt (Stellung „nicht be-
triebsbereit“), den Crashsensor zurücksetzen.
Zum Beispiel Drehknopf (13) bis zum Anschlag nach links drehen
(linker Anschluss = Betriebsflasche).
Crashsensor
Der Crashsensor verfügt über einen Resetknopf, dessen Stellung Aus-
kunft über seinen Status gibt: Stellung „betriebsbereit“ (Bild2a) oder
Stellung „nicht betriebsbereit“ (Bild2b).
7
7
Bild 2a Bild 2b
9DE
Zum Zurücksetzen den gelben Resetknopf (7) kräftig drücken, leicht
im Uhrzeigersinn drehen und 10 Sekunden lang halten und sicherstel-
len, dass er in der Stellung „betriebsbereit“ (Bild2a) bleibt.
Ist das Zurücksetzen nicht erfolgreich, den Torx T20(12) an der
Schraubhilfe(11) zur Unterstützung der Drehbewegung im Uhrzeiger-
sinn nutzen.
Umschalten
Fällt der Druck in der Betriebsflasche auf unter 0,4bar, schaltet
DuoControlCS automatisch auf die Gasentnahme der zweiten Gasfla-
sche um. Die Statusanzeige wird rot.
Bei großer Kälte sowie bei hoher Gasentnahme über einen län-
geren Zeitraum kann der Gasdruck unter 0,4 bar fallen, obwohl
sich noch ein Rest Gas in der Betriebsflasche befindet. Dadurch kann
es vorkommen, dass Gas aus beiden Gasflaschen gleichzeitig ent-
nommen wird.
Bei Bedarf kann mit dem Drehknopf (13) manuell bestimmt werden,
welche Gasflasche die Betriebs- bzw. Reserveflasche ist.
Den Drehknopf(13) immer bis zum Anschlag nach links oder rechts
drehen (die Mittelstellung bewirkt eine gleichzeitige Entnahme aus
beiden Gasflaschen). Wir empfehlen, die Anlage nicht zu betreiben,
wenn sich der Drehknopf in der Mittelstellung befindet.
10 DE
Entnahmestatus
Bei der Grundstellung (Betriebsflasche linke Seite, Reserveflasche
rechte Seite) ergibt sich folgende Anzeige:
Statusanzeige (14) ist grün = Gasentnahme aus der linken Flasche
(Betriebsflasche).
Statusanzeige (14) ist rot = Gasentnahme aus der rechten Flasche (Re-
serveflasche), Anschluss zur linken Flasche und Füllstand überprüfen.
Gasflaschenwechsel
Zum An- und Abschrauben der Hochdruckschläuche (4) beiliegende
Schraubhilfe (11) verwenden. Sie gewährleistet das nötige Anzugs-
moment und verhindert Beschädigungen an der Verschraubung durch
falsches Werkzeug.
Gasrest: Nicht rauchen, keine offenen Flammen!
Ventil (1) der leeren Gasflasche (2) schließen.
Hochdruckschlauch (4) von der Gasflasche (2) abschrauben bzw.
falls vorhanden, Aufsteckadapter abnehmen.
Hochdruckschlauch an die volle Gasflasche anschrauben bzw. falls
vorhanden, Aufsteckadapter aufstecken. Filterpad des Gasfilters
wechseln.
11DE
Ventil (1) der vollen Gasflasche öffnen.
Schlauchbruchsicherung (Bild1a–3) drücken und gegebenenfalls
gelben Resetknopf (7) drücken, leicht im Uhrzeigersinn drehen und
10 Sekunden halten.
Schlauchanschluss am Flaschenventil nach jedem Eingriff
auf Dichtigkeit überprüfen (siehe „Dichtigkeitsprüfung des
Hochdruckbereichs“).
Schlauchwechsel
Zum An- und Abschrauben der Hochdruckschläuche (4) die beilie-
gende Schraubhilfe (11) verwenden. Sie gewährleistet das nötige An-
zugsmoment und verhindert Beschädigungen an der Verschraubung
durch falsches Werkzeug.
Gasrest: Nicht rauchen, keine offenen Flammen!
Gasflaschenventil (1) schließen.
Hochdruckschlauch (4) von der Gasflasche (2 / bzw. vom Aufsteck-
adapter) und vom Eingang Gasfilter / DuoControl CS abschrauben.
Beim Schlauchwechsel sicherstellen, dass die dem Schlauch
beiliegende Dichtung (Schlauchausgang – Gasfilter / Gasdruck-
reglereingang) ordnungsgemäß installiert und nicht beschädigt ist.
Wir empfehlen, die Flachdichtung G 13 (Art.-Nr. 50020-76300)
bei jedem Schlauchwechsel zu erneuern.
12 DE
Länderspezifischen Hochdruckschlauch (4) am Eingang Gasfilter (5)/
DuoControl CS und an die Flasche (2 / bzw. am Aufsteckadapter)
anschrauben.
Gasflaschenventil (1) öffnen.
Schlauchbruchsicherung (Bild1a–3) drücken und gegebenenfalls
gelben Resetknopf (7) drücken, leicht im Uhrzeigersinn drehen und
10 Sekunden halten.
Schlauchanschluss am Flaschenventil und am Eingang Gasfilter/
DuoControl CS nach jedem Eingriff auf Dichtigkeit überprüfen
(siehe „Dichtigkeitsprüfung des Hochdruckbereichs“).
Betrieb mit nur einer Gasflasche
DuoControl CS kann auch mit nur einer Gasflasche betrieben werden.
In den Eingangsstutzen integrierte Rückschlagventile verhindern ein
Ausströmen von Gas aus dem freien Stutzen.
Beim Einflaschen-Betrieb muss der freie Eingang mittels des beilie-
genden Blinddeckels (Messing) verschlossen werden.
Drehknopf (13) in Richtung der Betriebsflasche stellen.
Dichtigkeitsprüfung des Hochdruckbereichs
Die Verschraubungen der Hochdruckschläuche müssen am Gasfla-
schenventil und am Gasfilter / DuoControl CS mit geeigneten Mitteln
– beispielsweise mit einem Lecksuchspray nach EN 14291 – auf Dich-
tigkeit geprüft werden. Der Betreiber ist dafür verantwortlich.
13DE
Dichtigkeitsprüfung des Niederdruckbereichs
(maximaler Prüfdruck 150 mbar)
Prüfung nur vom Fachmann
Gasschlauch und Gasflasche müssen angeschlossen sein.
Alle Verbraucher abstellen.
Absperrventile und gegebenenfalls Gasfernschalter öffnen.
Das Auslöseelement des Crashsensors (9) so weit hineindrücken,
dass der gelbe Resetknopf (7) herausspringt, so dass der Crashsen-
sor in Stellung „nicht betriebsbereit“ (Bild 2b) ist.
Schraubkappe (10) des Prüfanschlusses abschrauben und Prüf-
pumpe mit Prüfschlauch an den Prüfanschluss anschließen.
10
9
10
9
Bild 3a Bild 3b
DuoControlCS vertikal DuoControlCS horizontal
14 DE
Dichtigkeitsprüfung durchführen (z. B. in Deutschland nach G 607).
Bei Undichtigkeit an der Gasanlage die Flaschenventile schließen,
die Gasanlage unmittelbar von einem Fachmann reparieren lassen
und die Ventile in der Zwischenzeit nicht mehr öffnen.
Die Pumpe vom Prüfanschluss abschrauben und die Schraubkappe
wieder auf den Prüfanschluss schrauben.
Den gelben Resetknopf (7) drücken, leicht im Uhrzeigersinn drehen
und 10 Sekunden halten und sicherstellen, dass er in der Stellung
„betriebsbereit“ bleibt (siehe Bild2a).
Die Schraubkappe(10) nach jedem Entfernen unbedingt wieder
anbringen.
Wartung
Der Gasdruckregler DuoControl CS ist wartungsfrei.
Der Fahrzeughalter muss die Prüfung der Gasanlage entsprechend
den jeweiligen nationalen Vorschriften (z.B. in Deutschland alle 2 Jah-
re) durch einen Flüssiggas-Sachkundigen veranlassen. Die Prüfung ist
auf der entsprechenden Prüfbescheinigung (G 607) zu bestätigen.
In Ländern ohne Prüfpflicht empfehlen wir zur eigenen Sicherheit alle
2 Jahre eine Prüfung der Gasanlage.
Das Filterpad im Gasfilter muss bei jedem Gasflaschenwechsel ausge-
tauscht werden (siehe Gebrauchsanweisung Gasfilter).
15DE
Zubehör
Hochdruckschläuche (Art.-Nr. Liste – siehe www.truma.com)
mit Schlauchbruchsicherung und landesspezifischen Anschlüssen
Flachdichtung G.13 (Art.-Nr. 50020-76300)
für Hochdruckanschluss, M20x1,5 (G.13)
EisEx 12 V, zum Einstecken (Art.-Nr. 53101-01)
Ergänzungssatz DuoC (Art.-Nr. 50020-61100)
wird benötigt bei Gasflaschen-Abständen von mehr als 100 cm
Fernanzeige DuoC (Art.-Nr. 50212-01)
Gasfernschalter GS8 (Art.-Nr. 57014-01)
Gasfernschalter GS10 (Art.-Nr. 57024-01)
beide zum Abschalten der Gasversorgung vom Fahrzeuginnenraum aus
Gasfilter (Art.-Nr. 50603-01)
passend für alle wandmontierten Gasdruckregler mit Eingangsver-
schraubung M20 x 1,5 (Außengewinde – G.13). Montage vor dem
Gasdruckregler.
Gasfiltersatz, 2 St. (Art.-Nr. 50603-02)
16 DE
Technische Daten
(ermittelt nach EN 16129:2013 bzw. Truma Prüfbedingungen)
Gasart
Flüssiggas (Propan / Butan)
Eingangsdruck
0,7 – 16bar
Ausgangsdruck
30 mbar
Reglerleistung
1,5 kg/h
Reglereingang
Außengewinde M20x1,5 (G.13)
Reglerausgang
Schneidringverschraubung 8 mm oder 10 mm (H.9)
Empfohlener Anzugsmoment
3–5Nm für Überwurfmutter M20x1,5 (G.13);
14–19Nm für Schneidringverschraubung 8mm;
16–21Nm für Schneidringverschraubung 10mm
Auslösewert horizontal
4,0
g
± 1,0
g
Betriebstemperatur
-20°C bis +50°C
Produkt-Ident-Nummer: CE-0085CT0438
Technische Änderungen vorbehalten!
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Hersteller-Garantieerklärung
(Europäische Union)
1. Umfang der Herstellergarantie
Truma gewährt als Hersteller des Gerätes dem Verbraucher eine Ga-
rantie, die etwaige Material- und/oder Fertigungsfehler des Gerätes
abdeckt.
Diese Garantie gilt in den Mitgliedsstaaten der europäischen Union
sowie in den Ländern Vereinigtes Königreich, Island, Norwegen,
Schweiz und Türkei. Verbraucher ist die natürliche Person, die als
erstes das Gerät vom Hersteller, OEM oder Fachhändler erworben hat
und es nicht im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen be-
ruflichen Tätigkeit weiterveräußert oder bei Dritten installiert.
Die Herstellergarantie gilt für die oben genannten Mängel, die inner-
halb der ersten 24 Monate seit Abschluss des Kaufvertrages zwischen
dem Verkäufer und dem Verbraucher eintreten. Der Hersteller oder
ein autorisierter Servicepartner wird solche Mängel durch Nacher-
füllung, das heißt nach seiner Wahl durch Nachbesserung oder
Ersatzlieferung, beseitigen. Defekte Teile gehen in das Eigentum des
Herstellers bzw. des autorisierten Servicepartners über. Sofern das
Gerät zum Zeitpunkt der Mangelanzeige nicht mehr hergestellt wird,
kann der Hersteller im Fall einer Ersatzlieferung auch ein ähnliches
Produkt liefern.
Leistet der Hersteller Garantie, beginnt die Garantiefrist hinsichtlich
der reparierten oder ausgetauschten Teile nicht von neuem, sondern
die alte Frist läuft für das Gerät weiter. Zur Durchführung von Garan-
tiearbeiten sind nur der Hersteller selbst oder ein autorisierter Ser-
vicepartner berechtigt. Die im Garantiefall anfallenden Kosten werden
18 DE
direkt zwischen dem autorisierten Servicepartner und dem Hersteller
abgerechnet. Zusätzliche Kosten aufgrund erschwerter Aus- und Ein-
baubedingungen des Gerätes (z. B. Demontage von Möbel- oder Ka-
rosserieteilen) sowie Anfahrtskosten des autorisierten Servicepartners
oder Herstellers können nicht als Garantieleistung anerkannt werden.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche
des Verbrauchers oder Dritter, sind ausgeschlossen. Die Vorschriften
des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Die geltenden gesetzlichen Sachmängelansprüche des Verbrauchers
gegenüber dem Verkäufer im jeweiligen Erwerbsland bleiben durch
die freiwillige Garantie des Herstellers unberührt. In einzelnen Ländern
kann es Garantien geben, die durch die jeweiligen Fachhändler (Ver-
tragshändler, Truma Partner) ausgesprochen werden. Diese kann der
Verbraucher direkt über seinen Fachhändler, bei dem er das Gerät ge-
kauft hat, abwickeln. Es gelten die Garantiebedingungen des Landes,
in dem der Ersterwerb des Gerätes durch den Verbraucher erfolgt ist.
2. Ausschluss der Garantie
Der Garantieanspruch besteht nicht:
infolge unsachgemäßer, ungeeigneter, fehlerhafter, nachlässiger
oder nichtbestimmungsgemäßer Verwendung des Geräts,
infolge unsachgemäßer Installation, Montage oder Inbetriebnahme
entgegen der Gebrauchs- und Einbauanweisung,
infolge unsachgemäßem Betrieb oder Bedienung entgegen der Ge-
brauchs- und Einbauanweisung, insbesondere bei Missachtung von
Wartungs-, Pflege- und Warnhinweisen,
wenn Installationen, Reparaturen oder Eingriffe von nicht autorisier-
ten Partnern durchgeführt werden,
19DE
für Verbrauchsmaterialien, Verschleißteile und bei natürlicher
Abnutzung,
wenn das Gerät mit Ersatz-, Ergänzungs- oder Zubehörteilen ver-
sehen wird, die keine Originalteile des Herstellers sind oder vom
Hersteller nicht freigegeben worden sind. Dies gilt insbesondere im
Fall einer vernetzten Steuerung des Geräts, wenn die Steuergeräte
und Software nicht von Truma freigegeben wurden oder wenn das
Truma Steuergerät (z. B. Truma CP plus, Truma iNetBox) nicht aus-
schließlich für die Steuerung von Truma Geräten oder von Truma
freigegebenen Geräten verwendet wird,
infolge von Schäden durch Fremdstoffe (z. B. Öle, Weichmacher
im Gas), chemische oder elektrochemische Einflüsse im Wasser
oder wenn das Gerät sonst mit ungeeigneten Stoffen in Berührung
gekommen ist (z. B. chemische Produkte, entflammbare Stoffe, un-
geeignete Reinigungsmittel),
infolge von Schäden durch anormale Umwelt- oder sachfremde
Betriebsbedingungen,
infolge von Schäden durch höhere Gewalt oder Naturkatastrophen,
sowie durch andere Einflüsse, die nicht von Truma zu verantworten
sind,
infolge von Schäden, die auf unsachgemäßen Transport zurückzu-
führen sind,
infolge von Veränderungen am Gerät einschließlich an Ersatz-,
Ergänzungs- oder Zubehörteilen und deren Installation, insbeson-
dere der Abgasführung oder am Kamin durch den Endkunden oder
durch Dritte.
20 DE
3. Geltendmachung der Garantie
Die Garantie ist bei einem autorisierten Servicepartner oder beim
Truma Servicezentrum geltend zu machen. Alle Adressen und Telefon-
nummern finden Sie unter www.truma.com im Bereich „Service“.
Die Anschrift des Herstellers lautet:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von- Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Deutschland
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir bei Kon-
taktaufnahme die folgenden Informationen bereit zu halten:
detaillierte Mangelbeschreibung
Seriennummer des Gerätes
Kaufdatum
Der autorisierte Servicepartner oder das Truma Servicezentrum legen
jeweils die weitere Vorgehensweise fest. Um eventuelle Transport-
schäden zu vermeiden, darf das betroffene Gerät nur nach vorheriger
Rücksprache mit dem autorisierten Servicepartner oder dem Truma
Servicezentrum versendet werden.
Wenn der Garantiefall vom Hersteller anerkannt wird, übernimmt der
Hersteller die Transportkosten. Liegt kein Garantiefall vor, wird der
Verbraucher entsprechend informiert und die Reparatur- und Trans-
portkosten gehen zu seinen Lasten. Von Einsendungen ohne vorheri-
ge Rücksprache bitten wir abzusehen.
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