Si vous avez besoin de service ou
d’assistance
Nous vous sugghons de suivre
ces Ctapes :
Avant de falre appel & I’assistance . . .
Les probl&mes de rendement rdsultent souvent de
petites chases que vous pouvez trouver et rbparer
vous-m8me sans outils d’aucune sorte.
Le climatiseur ne veut pas marcher :
l
L’appareil est-il branch6 dans un circuit sous
tension avec la tension appropriQe?
l
L’interrupteur est-il en position MARCHE?
l
La commande du thermostat estslle r&lee
comme il faut?
l
Avez-vous v&ifib les fusibles principaux de votre
maison ou le coffret du coupecircuit?
l
Le fusible 8 action differbe a-t-il saute ou le
coupe-circuit s’est-il dklench8?
l
Y a-t-il eu une panne de courant locale?
L’apparell fait sauter des fuslbles ou dklenche
le coupe-&cult :
l
Se settan de fusibles B action diffkw$e?
l
Se settan d’une rallonge?
(N’utillsez pas de
rallonge pour fake marcher votre climatiseur.)
l
Attendez-vous trois minutes apres avoir arretb le
circuit de refroidissement avant d’essayer de
remettre I’appareil en marche?
L’appareil se met en marche et s’arr&e, ou ne
refroldtl pas la pkce :
l
Le filtre est-il propre?
l
Les serpentins sent-ils propres (a la fois
1’6vaporateur [intbrieur] et condenseur
[extbrieur])?
l
Y a-t-il une humidit ou chaleur excessive
(casserole dkouverte, douches, etc.)?
l
Essayer de placer la commande du systfrme sur
une vitesse plus BlevBe.
l
Essayer de placer la commande du thermostat
sur une plus froide.
Bruits de fonctlonnement :
Lorsque votre climatiseur
fonctlonne norma-
lement,
vous entendrez des bruits tels que:
l
Des gouttelettes d’eau frappant le condenseur,
produisant un son m&allique ou sec. Les
gouttelettes d’eau contribuent g refroidir le
condenseur.
l
Le mouvement d’air du ventilateur, en particulier
dans les positions de rbglage de grande vitesse
du ventilateur.
l
Des cliquetis du cycle du thermostat.
Des bruits peuvent egalement Btre caus& par la
construction de la maison - tels que vibration de
I’appareil due a la construction du mur ou des
zones de montage sur la fengtre instable.
8
Pour service aux LU. :
1. SI vous avez besoln d’asslstance’ . . .
Appelez le num6ro de tMphone du Centre
d’Asslstance aux consommateurs. Composez
gratultement depuls tout polnt des f&U.:
1-800-253-l 301
et parlez 3 I’un de nos consultants form&. Le
consultant peut vous indiquer comment obtenir
un fonctionnement satisfaisant de votre appareil
ou. si un service est nkessaire. recommander
une soci&3 de service competente dans votre
kgion.
2. SI vous avez besoln de service’ . . .
Nous avons un rkeau national de socibt& de
service autorisbes. Les techniciens de service
sont form& pour remplir les conditions de la
garantie du produit n’importe air aux &ats-Unis.
Pour trouver la soci&b de service autorisbe dans
votre kgion. appeler notre numero de Glbphone
du Centre d’Assistance aux consommateurs (voir
Qtape 1) ou consulter les Pages Jaunes de votre
annuaire du Glbphone & la rubrique :
GROS APPARElI --t
ClTtOM~NAGERS -
SERVlCE 6 R ii ARATIONS
3. Sl vous avez besoln de pikss de
rechange’ . . .
Pour trouver des pikes de rechange dans votre
rbgion, se rQf&er & 1’8tape 2 cidedus ou
appeler le num&o du Centre d’Assistance aux
Consommateurs indiqub g I’Qtape 1.
4. SI vous n’Qtes pas satlsfalt de la manke
dont le problbme a 6t6 r&+oIu* . . .
l
Prendre contact avec le Major Appliance
Consumer Action Panel (MACAP). MACAP est
un groupe de consommateurs experts
indbpendants qui exprime les vues des
consommateurs aux niveaux les plus Qlevks de
I’industrie des gros appareils BlectromBnagers.
l
Prendre contact avec MACAP seulement
lorsque le concessionnaire et la maison de
service autorisf5e n’ont pas corrigk5 votre
probkme.
Major Appliance Consumer Action Panel
20 North Waker Drive
Chicago, IL 60606
l
MACAP a son tour nous informera de votre
action.
‘Si vous avez besoin d’assistance, priere de
fournir : le numbro de mod&le, le numko de
s&ie. la date d’achat et une description
complkte du probkme. Ces renseignements
sont nkessaires pour mieux rbpondre g votre
demande.