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Dépannage
■ Pour des raisons de sécurité, des réparations liées aux composants de gaz ou d’électricité
doivent être effectuées par une personne qualiée et compétente uniquement.
■ Cependant, quelques problèmes mineurs peuvent résolus comme suit :
Problème Cause probable Solution
Pas d’allumage
Pas d’étincelle
Vérier l’alimentation en
électricité
Le cache-élément est mal assemblé Bien assembler le cache-élément
La valve du milieu est fermée Ouvrir complètement la valve du
milieu.
Mal allumé
La valve du milieu n’est pas
entièrement ouverte.
Ouvrir complètement la valve du
milieu.
Le cache-élément est mal assemblé Bien assembler le cache-élément
La prise de l’allumage est obstruée
par un corps étranger.
Retirer le corps étranger avec un
chiffon sec.
Les brûleurs sont mouillés. Bien sécher les cache-éléments
Les trous de l’allume-amme sont
obstrués.
Nettoyer l’allume-amme.
Lors de la combustion
et de l’allumage, on
entend un bruit.
Le cache-élément est mal assemblé. Bien assembler le cache-élément
La amme s’éteint
pendant l’utilisation
de l’appareil
Le dispositif de surveillance de la
amme est obstrué par un corps
étranger.
Nettoyer le dispositif de
surveillance de la amme
Flamme jaune
Les trous de l’allume-amme sont
obstrués.
Nettoyer l’allume-amme.
Un gaz différent est utilisé Vérier le gaz utilisé
Flamme instable
Le cache-élément est mal assemblé Bien assembler le cache-élément
Odeur de gaz
Un robinet de gaz est resté ouvert. Vérier qu’aucun robinet de gaz
n’est resté ouvert
Il peut y avoir une fuite entre le
couplage et la bouteille de gaz.
S’assurer que la connexion est
étanche.
■ Si le problème n’est pas résolu, veuillez contacter le centre de Service
Client Samsung.
Demande de service de réparation
Si vous avez des remarques ou des questions concernant les produits Samsung,
veuillez contacter le centre de Service Client SAMSUNG.
Région Pays
Centre de Service
Client (TEL.)
Site Internet N° de fax Adresse
Remarque
Europe
BELGIQUE
02 201 2418
www.
samsung.be
N/A
Samsung Electronics Benelux B.V.
Medialaan 50, 1800 Vilvoorde, Belgium
REPUBLIQUE
TCHEQUE
844 000 844
www.
samsung.com/cz
N/A
Distributor pro Českou republiku: Samsung Zrt., česka
organizační složka Vyskočilova 4, 14000 Praha 4
DANEMARK
70 70 19 70
www.
samsung.com/dk
N/A
Samsung Electronics Nordic AB
SE -19427 Kanalvägen 10A, Upplands Väsby, Sweden
FINLANDE
030-6227 515
www.
samsung.com/
N/A
Samsung Electronics Nordic AB
SE -19427 Kanalvägen 10A, Upplands Väsby, Sweden
FRANCE
3260 SAMSUNG or
08 25 08 65 65
(€ 0,15/Min)
www.
samsung.com/fr
01 48
63 06 38
Samsung Service Consommateurs
66 rue des Vanesses BP 50116 - Villepinte -95950
ROISSY cedex, France
ALLEMANGE
01805 - 121213
(€ 0,14/Min)
www.
samsung.de
01805 -
121214
Samsung Electronics GmbH
Samsung House, Am Kronberger Hang 6, 65824
Schwalbach/Ts., Deutschland
HONGRIE
06-80-SAMSUNG
(7267864)
www.
samsung.com/hu
N/A
Samsung Electronics Magyar Rt.
Szépvölgyi Business Park, 1037 Budapest, Szépvölgyi út 35-37
ITALIE
800-SAMSUNG
(7267864)
www.
samsung.com/it
02
92141801
Samsung Electronics Italia S.p.A
Via C. Donat Cattin, 5, 20063, Cernusco Sul Naviglio (MI)
LUXEMBOURG
02 261 03 710
www.
samsung.lu
N/A
Samsung Electronics Benelux B.V.
Medialaan 50, 1800 Vilvoorde, Belgium
PAYS-BAS
0900 20 200 88
(€ 0,10/Min)
www.
samsung.nl
N/A
Samsung Electronics Benelux B.V.
Postbus 681 2600AR Delft Nederland
NORVEGE
815-56 480
www.
samsung.com/no
N/A
Samsung Electronics Nordic AB
SE -19427 Kanalvägen 10A, Upplands Väsby, Sweden
POLOGNE
0 801 801 881
www.
samsung.com/pl
+48-22-
607 4448
Samsung Electronics Polska sp. Z o.o.
Dział Obsługi Klienta02-678 Warszawa; ul. Szturmowa 2a
PORTUGAL
80 8 200 128
www.
samsung.com/pt
N/A
SAMSUNG ELECTRÓNICA PORTUGUESA, S.A
Rua Cesario Verde, no 5-4, Piso2795-753 Queijas-Portugal
SLOVAQUIE
0800-SAMSUNG
(7267864)
www.
samsung.com/sk
N/A
N/A
ESPAGNE
902 10 11 30
www.
samsung.com/es
N/A
SAMSUNG ELECTRÓNICS IBÉRIA, S.A
Ciencies, 55-65 (Polígono Pedrosa)
08908 HOSPITALET DE LLOBREGAT (Barcelona)
SUEDE
0771-400 200
www.
samsung.com/se
N/A
Samsung Electronics Nordic AB
SE -19427 Kanalvägen 10A, Upplands Väsby, Sweden
R.-U.
0870 SAMSUNG
(7267864)
www.
samsung.com/uk
0870
7221127
Samsung Electronics U.K. Ltd. Customer Care Centre PO
Box 17243 Edinburgh, EH11 4YB United Kingdom
République
d’ Irlande
0818 717 100
www.
samsung.com/uk
+44 (0)870
7221127
Suisse
0800-SAMSUNG
(7267864)
http://www.
samsung.com/ch/
N/A
CEI
RUSSIE
8-800-200-0400
www.
samsung.ru
+7-495-
783-0556
117545 Россия, Москва, ул. Дорожная, д.3, корп. 6
KAZAHSTAN
8-800-080-1188
www.
samsung.kz
+7 (3272)
58-59-66
050051 4th oor, 172 Dostyk Ave. Almaty Republic of
Kazakhstan
OUZBEKISTAN
8-800-120-0400
www.
samsung.uz
+998-71-
120-7208
100-742 12.,International Business Center,107B,Amir
Temur str., Tashkent,Uzbekistan
UKRAINE
8-800-502-0000
www.
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+380 (44)
537 59 48
30A, Spaska St, Floor 3, Kiev 04070, Ukraine
LITHUANIE
8-800-77777
www.
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+370 52
139 770
Zemaites 21, Vilnius, LT-2009, Lithuania
LETTONIE
800-7267
http://www.samsung.
com/lv/index.htm
+371 7
50 84 80
J. Alunana 2, Riga, LV-1340, Latvia
ESTONIE
800-7267
www.
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Asie
Pacique
AUSTRALIE
1300 362 603
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(612)
9763 5750
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7 Parkview Drive, Homebush Bay NSW 2127
MALAISIE
1800-88-9999
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03-
22636759
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3B-1-1. Level 1, Block 3B, Plaza Sentral, Jalan Stesen
Sentral 5, KL Sentral , 50470, Kuala Lumpur, Malaysia
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1800-29-3232
02-689-3232
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02-
689-3298
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Bangrak Bangkok 10500
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จำกัด
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