Aastra M740E Manuel utilisateur

Catégorie
Téléphones
Taper
Manuel utilisateur
© AASTRA MATRA Telecom
Guide utilisateur M740E
I
I
Description
Description 1
• Votre M740E 1
• Raccordements 2
• Accessoire pour le M740E 2
• Conseils et sécurité 3
• Présentation du M740E 4
• L’afficheur du poste 6
• Utiliser le navigateur 7
• Utiliser le clavier alphanumérique 8
Modes d’appel 9
• Utiliser le combiné 9
• Utiliser le mode microcasque 10
• Utiliser le mode écoute amplifiée 11
• Utiliser le mode interphone 11
• Régler le volume d’écoute 12
Emission d'un appel 13
• Emettre un appel interne 13
• Emettre un appel externe 13
• Appeler une opératrice (standard) 14
• Rappeler le dernier numéro composé 14
• Utiliser les touches programmables 14
• Appeler un correspondant interne par le nom 15
• Utiliser la fonction rappel automatique 16
• Utiliser la fonction stockage ré-émission 17
Réception d’un appel 18
• Régler le volume de la sonnerie 18
• Interrompre la sonnerie 18
• Répondre à l’appel 19
• Intercepter un appel destiné à un autre poste 20
En cours de communication 21
• Utiliser la fonction secret 21
• Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur le même poste 21
• Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur un autre poste 21
Table des matières
II
• Transférer une communication 22
Appeler un second correspondant 22
• Répondre à un second appel 23
• Passer alternativement d’un correspondant à l’autre 23
• Libérer un des correspondants 23
• Etablir une conférence 23
• Autres facilités en cours de communication 24
• Mettre fin à une communication 24
Le journal des Bis 25
• Consulter le journal des derniers numéros appelés (Bis) 25
• Appeler un correspondant depuis le journal des Bis 26
• Mémoriser le nom et/ou le numéro dans le répertoire privé 26
• Effacer une fiche du journal des Bis 27
• Effacer toutes les fiches du journal des Bis 27
Le répertoire privé 28
• Accéder au répertoire privé 28
• Créer une fiche dans le répertoire privé 29
• Modifier, effacer une fiche dans le répertoire privé 30
• Rechercher dans le répertoire privé 31
• Appeler depuis le répertoire privé 31
• Effacer toutes les fiches du répertoire privé 32
Les répertoires des numéros abrégés 33
• Programmer un numéro abrégé personnel 33
• Effacer un numéro abrégé personnel 33
• Appeler un numéro abrégé personnel 34
• Appeler un numéro abrégé collectif 34
Le journal des appels reçus 35
• Consulter le journal des appels reçus 35
• Appeler un correspondant depuis le journal des appels reçus 37
• Mémoriser le nom et/ou le numéro dans le répertoire privé 37
• Effacer une fiche du journal des appels reçus 38
• Effacer toutes les fiches du journal des appels reçus numéros mémorisés 38
Le répertoire des informations 39
• Consulter le répertoire des informations 39
• Renseigner le répertoire des informations 40
Table des matières
III
Les touches programmables 43
• Programmer une touche 43
• Modifier la programmation 46
• Effacer la programmation 46
• Identifier les touches programmées 46
La fonction renvoi d’appel 47
• Renvoyer les appels vers un autre poste 47
• Renvoyer les appels vers la messagerie vocale 48
• Annuler les renvois 48
• Programmer un renvoi sur une touche programmable 49
• Outrepasser la fonction renvoi d’appel 50
La messagerie vocale 51
• Configurer et personnaliser votre boîte vocale 51
• Consulter les messages reçus 51
La fonction multitouche 53
• Communiquer avec la fonction multitouche 53
La fonction multiligne 55
• Communiquer avec la fonction multiligne 56
La fonction supervision 57
• Programmer la fonction supervision 57
• Communiquer avec la fonction supervision 58
La fonction classeur 59
• Communiquer avec vos correspondants privilégiés 59
• Communiquer avec vos correspondants non privilégiés 61
La fonction filtrage 62
• Communiquer avec la fonction filtrage 62
Table des matières
IV
La fonction virtual desking 64
• Récupérer vos droits d’abonné sur un poste 64
• Désactiver le déplacement de vos droits d’abonné 65
La fonction agenda 66
• Programmer un rendez-vous 66
• Annuler un rendez-vous 66
• Annuler tous les rendez-vous 66
La fonction «Ne pas déranger» 67
• Utiliser la fonction «Ne pas déranger» 67
• Outrepasser la fonction «Ne pas déranger» 67
• Programmer la fonction «Ne pas déranger» sur une touche programmable 68
Autres fonctions 69
• La fonction squatt 69
Le verrouillage du poste 70
• Activer le verrouillage du poste 70
• Appeler un correspondant externe depuis le poste verrouillé 70
• Appeler un numéro d’urgence depuis le poste verrouillé 71
• Désactiver le verrouillage du poste 71
Réglages du poste 72
• Choisir et régler la sonnerie du poste 72
• Régler le contraste de l’afficheur 73
• Régler le niveau sonore des appuis sur les touches 74
• Personnaliser le code secret du poste 74
• Changer la langue du poste 75
Divers 76
• Glossaire (termes à connaître) 76
• Un problème ? Vérifiez… 77
1
Description
Votre M740E
Un nouveau poste téléphonique vient de vous être installé.
Votre poste numérique M740E vous donne accès à tous les services et fonctionnalités
associés aux systèmes des gammes NeXspan.
Votre poste numérique M740E est un outil à la fois complet et performant, mais aussi
simple et rapide d’utilisation grâce à :
- un journal des appels reçus (50 derniers) et un journal des appels émis (10 derniers),
- la fonction appel par le nom d'un correspondant du répertoire des noms internes,
- un voyant message,
- la présentation du nom des correspondants associée à un répertoire privé de 20 numéros,
- un ensemble de 10 touches mémoires (programmation de numéros ou de fonctions),
- un afficheur associé à un navigateur,
- une fonction secret.
Communiquez efficace
Vos terminaux sont de véritables téléphones “mains libres”, pour renforcer encore l’efficaci-
té de vos communications.
Sans décrocher, vous appelez votre correspondant et entrez en communication avec lui.
Ainsi, vous consultez vos dossiers ou prenez des notes en toute liberté.
De même, vous pouvez répondre à tout appel sans aucune manipulation grâce à la fonction
mains libres.
Ce guide a pour objectif de vous guider pas à pas, lors de la prise en main de ce nouvel outil.
Prenez-en connaissance tranquillement, en prévoyant un peu de temps. Lorsque vous
maîtriserez vos manipulations les plus courantes… tout sera joué. Rien n’est difficile, ni
incompréhensible, il vous suffit de lire et de suivre les instructions. Vous découvrirez alors la
rapidité, le gain de temps et ne pourrez plus vous passer de ce poste totalement adapté à vos
besoins.
Ce document présente les codes standards d’accès aux diverses fonctions. Toutefois, ces
accès peuvent être personnalisés par l’exploitant.
Exemple : la fonction interception d’appel :
- Appuyez successivement sur les touches ou
pour intercepter un appel destiné à un
poste de votre groupe.
Si c’est le cas votre exploitant système vous indiquera les codes d’accès spécifiques à ces
fonctions. Vous pourrez ainsi renseigner les espaces réservés à cet effet dans le document.
Alors… suivez le guide
5 4 1
Description
Description
Raccordements
Accessoire pour le M740E*
Le M740E peut être installé en position murale.
Un kit d’installation murale est proposé en option.
Le M740E peut être équipé d’un microcasque.
Le mode casque se substitue au mode mains libres.
* Consultez l’exploitant système
Le kit d’installation
murale :
Prise de raccordement du
cordon combiné
Prise de raccordement du
cordon de ligne
Gorge du cordon de ligne
en position bureau
Prise de raccordement du microcasque
(sous opercule à enlever)*
Le microcasque :
3
Description
Conseils et sécurité
Ne pas installer l’appareil dans une pièce humide, ni à
proximité d’un point d’eau.
Cet appareil doit être utilisé à une température comprise
entre 5°C et 45°C.
Cet appareil ne peut être raccordé sur un réseau public. Ce
poste téléphonique est prévu pour fonctionner avec un
système de commutation privé des gammes NeXspan.
Les tensions présentes sur ce réseau sont classées TRT1
(Tension Réseau Téléphonique) au sens de la norme EN 60-
950.
Il atteste de la conformité des produits aux normes applicables
conformément à la Directive R & TTE 1999/5/CE.
Utilisez un chiffon humidifié à l’eau légèrement savonneuse
puis essuyez avec un chiffon sec.
N’utilisez ni solvant, ni produit ménager, votre poste gardera
ainsi son aspect neuf.
La disponibilité de certaines fonctions décrites dans ce guide
peut dépendre de la version du système associé.
Afin de connaître rapidement les facilités autorisées, nous
vous proposons le test suivant :
- Appuyez sur la touche .
Si l'afficheur invite à appeler un correspondant par le nom
("ABC..?"), les facilités décrites sur fond tramé dans ce guide
sont accessibles.
Dans les autres cas, les facilités décrites sur fond tramé dans
ce guide ne sont pas accessibles avec la version de système
associé.
En cas de doute, consultez votre exploitant système.
Attention !
Raccordement
téléphonique :
Marquage CE :
Entretien :
Important !
ABC...? _
Description
Présentation du M740E
Afficheur : au repos, il indique la date et l’heure ; selon le
cas, il présente une information (état du poste, identité du
correspondant, comptes rendus d’acceptation ou de refus de
facilité…). Des icones associés indiquent les choix
accessibles par le navigateur.
10 touches programmables (symbolisées dans ce guide
par ), pour mémoriser :
- les numéros de vos correspondants réguliers,
- les fonctions que vous utilisez le plus souvent.
Voyants associés aux touches programmables -
permettent de visualiser l’état de la ligne ou de la fonction
programmée :
- appel entrant : voyant clignotant lentement,
- correspondant en attente : voyant clignotant rapidement,
- poste en ligne ou fonction activée : voyant allumé fixe,
- ligne libre ou fonction désactivée : voyant éteint.
Fonction appel par le nom d'un correspondant interne :
consultation des noms, affichage du nom précédent ou nom
suivant, correction ou effacement d'un caractère saisi.
Le voyant allumé de la touche indique la disponibilité de la
fonction.
Combiné téléphonique
Afficheur
i
Corriger
Consult/Su vant
Gomme
Précédent
Clavier alphanumérique
Ensemble touches programmables et
voyants associés
Fonction appel par le nom : touches de
recherche d'un correspondant interne
Assistante
M.MARTIN
Renvoi
Filtrage
RAPPELEZ MVOCALE
Assistante
M.MARTIN
Renvoi
Filtrage
i
Corriger
Consult/Su vant
Gomme
Précédent
Voyant message
(Signalisation appel entrant et
notification message)
5
Description
Touche verte, permet :
- lors d’un appel entrant, de répondre en mode mains libres,
- au repos ou en communication, de rappeler le dernier numéro
composé (fonction Bis) ou d’accéder au journal des Bis*,
- en cours de consultation des journaux et répertoires,
d’appeler le numéro affiché*.
Touche rouge, permet :
- lors d’un appel entrant, de couper l’émission de la
sonnerie (le voyant message continue à clignoter),
- en cours de communication, de mettre fin à la
communication,
- en cours de programmation, d’annuler un réglage ou de
mettre fin à une séquence de programmation,
- au repos, de verrouiller/déverrouiller le poste (appui maintenu)*.
Touche répertoire, au repos ou en communication, permet :
- de consulter et appeler depuis les répertoires et le journal
des appels*.
- d'appeler par le nom un correspondant interne.
Touche programmation, permet d’accéder :
- à la programmation des touches (numéros et fonctions),
- aux réglages du poste (sonnerie et contraste),
- à la personnalisation du poste (gestion des répertoires)*.
Touche haut-parleur, permet :
- au repos, d’activer et de désactiver la fonction interphonie,
- lors d’un appel entrant, de répondre en mode mains libres,
- en cours de communication, d’activer et de désactiver les
modes écoute amplifiée et mains libres.
Le voyant associé s’allume ou clignote selon le cas.
Touche secret, en cours de communication :
- permet de couper le micro (combiné, mains libres ou
microcasque) et faire un aparté sans que le
correspondant ne vous entende.
Le voyant associé allumé rappelle l’activation.
Touche R (Flashing), en cours de communication :
- permet d’accéder à la numérotation (ex. : appeler un
second correspondant).
Touche d’accès direct à la messagerie vocale*, au repos :
- permet de rappeler automatiquement la messagerie en
présence ou non d'une notification.
Navigateur, est composé de 4 touches de direction et d’une
touche centrale.
- les touches ou permettent d’afficher les rubriques
ou fiches,
- les touches ou permettent d’afficher un
complément d’information ou d’effectuer un réglage,
- la touche permet de valider un choix, un réglage ou
une saisie.
Au repos, la touche permet d’afficher l’état du poste.
*Selon facilités accordées par l’exploitant système
Description
L’afficheur du poste
Le poste M740E est équipé d’un afficheur associé à un navigateur.
Note : vous pouvez régler le contraste de l’afficheur (voir § Réglages du poste).
L’afficheur indique le jour, la date et l’heure :
- Si un événement survient (dépôt d’un message sur la
messagerie vocale, activation du mode interphone…),
l’afficheur présente l’information :
L’appui sur la touche permet d’accéder aux éventuels
autres messages d’information (programmation d’un renvoi
des appels, par exemple) ou la date et l’heure.
L’afficheur présente le nom du correspondant :
ou le numéro du correspondant :
L’afficheur présente le libellé de la rubrique :
L’afficheur présente les informations contenues dans la fiche :
Je 22 Jui 14:30
Au repos :
RAPPELEZ MVOCALE
C. CHARLES
xxxxxxxxxx
En cours de
programmation :
PROGRAMMATION
En cours de
consultation des
journaux ou
répertoires* :
MARTIN
POSTE INTERPHONE
En cours de
communication :
*Selon facilités accordées par l’exploitant système
7
Description
Utiliser le navigateur
Le navigateur permet de faire défiler les différentes rubriques ou fiches, et d’effectuer une
sélection. Les icones associés indiquent les choix disponibles.
- Les touches et permettent d’afficher
une rubrique ou une fiche :
- La touche permet
de valider un choix,
de valider un réglage,
de valider une saisie*.
- Les touches ou permettent :
- d’effectuer un réglage dans la rubrique sélectionnée,
- d’accéder à un complément d’information* dans la
rubrique sélectionnée ou fiche sélectionnée
PROGRAMMATION
NUMERO DE POSTE
MELODIE : 4
SONNERIE
MELODIE : 5
MARTIN
DUPONT_
10/10 17:30
*Selon facilités accordées par l’exploitant système
Description
Utiliser le clavier alphanumérique*
Le clavier alphanumérique permet de renseigner les rubriques nom et numéro dans le
répertoire privé et le répertoire des informations. La saisie est basée sur la correspondance
des touches avec les lettres ou signes.
Lorsqu’une saisie de texte est proposée :
- sélectionnez le caractère désiré par appuis successifs
sur la touche correspondante.
Exemple :
- un premier appui sur la touche affiche la lettre A,
- un second appui sur la touche affiche la lettre B,
- un troisième appui sur la touche affiche la lettre C,
- un quatrième appui sur la touche affiche le chiffre 2.
Note : la saisie des lettres s’effectue uniquement en majuscules.
Pour saisir une lettre située dans une autre touche :
- Appuyez sans attendre sur une autre touche pour saisir
la lettre suivante selon le même principe.
Pour saisir une autre lettre située dans la même touche :
- Attendez (3 secondes) que le curseur clignote à
l’emplacement suivant.
Pour remplacer une saisie :
1 - Appuyez sur les touches ou pour sélectionner le
caractère à remplacer (curseur placé sous le caractère).
2 - Saisissez le nouveau caractère.
Pour valider une saisie :
- Appuyez sur la touche .
1 = -/espace :
2 = ABC
3 = DEF
4 = GHI
5 = JKL
6 = MNO
7 = PQRS
8 = TUV
9 = WXYZ
B_
*Selon facilités accordées par l’exploitant système
9
Modes d'appel
Modes d’appel
Votre M740E vous propose divers modes d’appel adaptés à vos activités.
Ces facilités viennent en complément du mode classique combiné (ou mode discret) :
décrochage du combiné pour répondre ou émettre un appel et raccrochage du combiné pour
mettre fin à un appel.
Utiliser le mode mains libres
Le mode mains libres permet d’appeler ou de répondre à un appel, sans décrocher le
combiné. Il est possible de passer du mode mains libres en mode combiné et inversement,
en cours de communication.
Attention : lorsqu’un microcasque est raccordé au poste, le mode casque se substitue au mode mains
libres.
Votre poste sonne et le voyant message clignote au rythme
de la sonnerie.
- Appuyez sur la touche (ou sur la touche verte )
Sans décrocher le combiné, vous pouvez converser
directement en mode mains libres.
Le voyant associé à la touche s’allume.
- Composez directement au clavier le numéro du
correspondant.
Le numéro composé s’affiche au fur et à mesure de la
saisie. Votre poste est automatiquement en mode mains
libres.
Au décrochage du correspondant, vous pouvez
converser en mode mains libres.
- Appuyez sur la touche rouge .
Le correspondant est libéré. La communication est
terminée et le voyant associé à la touche s’éteint.
Vous conversez en mode mains libres :
- Décrochez simplement le combiné.
La conversation se poursuit en mode combiné (ou mode
discret).
Le voyant associé à la touche s’éteint.
En fin de communication vous devez raccrocher le
combiné.
Appeler un
correspondant :
Passer du mode mains
libres au mode combiné :
Répondre à un appel :
Mettre fin à une
communication :
Modes d'appel
Vous conversez en mode combiné :
- Appuyez sur la touche puis raccrochez le combiné
avant 6 secondes (pendant que le voyant de la touche
clignote).
La conversation se poursuit en mode mains libres.
Le voyant de la touche clignote puis s’allume fixe.
En fin de communication vous devez appuyer sur la
touche rouge .
Utiliser le mode microcasque
Lorsqu’un microcasque est raccordé sur le M740E, le mode microcasque se substitue au
mode mains libres.
Votre poste est programmé en mode microcasque.
Lorsque votre poste sonne :
- Appuyez sur la touche (ou sur la touche verte ).
Vous pouvez converser en mode microcasque.
Le voyant associé à la touche s’allume.
Vous conversez en mode microcasque :
- Appuyez sur la touche .
La conversation se poursuit en mode mains libres.
Vous conversez en mode microcasque :
- Une autre personne peut décrocher le combiné afin de
superviser la communication. Le combiné peut être
raccroché à tout moment.
La conversation se poursuit en mode microcasque.
- Appuyez sur la touche rouge .
Le correspondant est libéré. La communication est
terminée et le voyant associé à la touche s’éteint.
- Composez directement au clavier le numéro du
correspondant.
Le numéro composé s’affiche au fur et à mesure de la
saisie.
Au décrochage du correspondant, vous pouvez
converser en mode microcasque.
Passer du mode combiné
au mode mains libres :
Appeler un
correspondant :
Passer du mode
microcasque au
mode supervision :
Mettre fin à une
communication :
Répondre à un appel en
mode microcasque :
Passer du mode
microcasque au mode
mains libres :
11
Modes d'appel
Utiliser le mode écoute amplifiée
Le mode écoute amplifiée permet d’écouter un correspondant sur le haut-parleur et ainsi faire
participer d’autres personnes à la conversation.
Vous conversez en mode discret (combiné décroché) :
- Appuyez sur la touche .
La conversation est diffusée sur le haut-parleur.
Le voyant de la touche clignote puis s’allume fixe.
Vous conversez en mode écoute amplifiée :
- Appuyez à nouveau sur la touche .
La conversation se poursuit en mode discret.
Le voyant de la touche s’éteint.
Utiliser le mode interphone
Le mode interphone permet de communiquer avec des correspondants internes, sans
aucune manipulation.
Note : l’activation du mode interphone ne modifie nullement la réception ou l’émission d’appels externes.
Au repos :
- Appuyez sur la touche pour activer le mode interphone.
L’afficheur indique «POSTE INTERPHONE» et le voyant
associé à la touche clignote.
. Si un correspondant interne appelle, vous pouvez
converser directement sans aucune manipulation.
. Pour appeler un correspondant interne, composez
directement le numéro et conversez au décrochage du
correspondant.
Au raccrochage du correspondant, le poste revient en mode
interphone et le voyant de la touche clignote à nouveau.
Au repos :
- Appuyez sur la touche .
Le voyant associé à la touche s’éteint.
Activer l’écoute
amplifiée :
Désactiver l’écoute
amplifiée :
Activer le mode
interphone :
Désactiver le mode
interphone :
Modes d'appel
Régler le volume d’écoute
Quel que soit le mode utilisé (mode combiné, mains libres, casque ou écoute amplifiée), le
niveau d’écoute peut être ajusté selon 8 niveaux.
- Appuyez successivement sur les touches ou pour
diminuer ou augmenter le niveau d’écoute.
Le dernier réglage reste mémorisé par le poste (sauf
pour le mode microcasque : retour au niveau moyen en
début de communication).
13
Emission d'un appel
Emission d'un appel
Il existe plusieurs moyens d’émettre un appel, selon que le numéro de votre correspondant
est nouveau ou déjà mémorisé par le poste.
Les procédures d’appel des correspondants mémorisés dans les répertoires ou journaux sont
explicitées dans les chapitres dédiés à ces facilités.
A la réponse du correspondant, vous pouvez utiliser indifféremment les modes décrits
précédemment.
Emettre un appel interne*
Pour appeler un correspondant à l'intérieur de la société :
- Composez le numéro de poste du correspondant.
L'afficheur présente le nom du correspondant interne .
A la réponse du correspondant, vous pouvez dialoguer.
Emettre un appel externe*
Pour appeler un correspondant à l'extérieur de la société :
1 -Composez le code d’accès à l’extérieur 0 ou
*.
2 - Composez le numéro du correspondant.
L’afficheur présente le numéro composé.
A la réponse du correspondant, vous pouvez dialoguer.
* Selon programmation effectuée par l'exploitant système
Emission d'un appel
Appeler une opératrice (standard)*
Pour joindre la personne chargée de l’accueil téléphonique :
- Composez au clavier le 9 ou *.
A la réponse du correspondant, vous pouvez dialoguer.
Rappeler le dernier numéro composé
La fonction Bis (rappel du dernier numéro composé) permet de re-numéroter
automatiquement le dernier numéro composé.
Pour rappeler le dernier numéro que vous avez composé :
- Appuyez deux fois sur la touche verte .
Note : selon la version du système associé, un seul appui
permet de rappeler le dernier numéro composé.
Le poste appelle automatiquement le correspondant.
L’afficheur présente le dernier numéro composé.
A la réponse du correspondant, vous pouvez dialoguer.
Utiliser les touches programmables
Les touches programmables de votre poste peuvent être affectées aux numéros des
correspondants que vous appelez régulièrement (internes ou externes).
- Appuyez sur la touche programmée.
Le poste appelle automatiquement le correspondant.
L’afficheur présente le numéro (ou le nom) du
correspondant appelé.
A la réponse du correspondant, vous pouvez dialoguer.
*Selon programmation effectuée par l'exploitant système
15
Emission d'un appel
Appeler un correspondant interne par le nom
Si vous ne connaissez pas le numéro de votre correspondant interne, vous pouvez accéder
à celui-ci en composant son nom au clavier alphanumérique.
Poste au repos :
1 - Appuyez sur la touche .
L'afficheur invite à saisir le début du nom recherché.
2 - Appuyez sur ou sélectionnez directement le
caractère désiré par appuis successifs sur la touche
correspondante :
Pour en savoir plus, reportez-vous au § Utiliser le clavier
alphanumérique.
- Appuyez sur la touche Gomme pour effacer le dernier
caractère choisi si besoin.
3 - Appuyez sur la touche Consult/Suivant pour afficher la
première réponse.
Note : si plusieurs réponses existent, la touche
Consult/Suivant reste allumée.
- Appuyez successivement sur la touche
Consult/Suivant jusqu'à affichage du nom désiré.
- Utilisez les touches ou pour afficher le prénom
et le numéro associés au nom.
Pour revenir sur le nom précédent :
- Appuyez sur la touche Précédent.
Pour modifier la saisie :
- Appuyez sur la touche Corriger.
4 - Appuyez sur la touche verte pour appeler le
correspondant dont le nom est affiché.
Le poste appelle automatiquement le correspondant.
L'afficheur présente le nom du correspondant interne .
Rappel : utilisez la touche rouge pour annuler ou mettre fin
à une séquence.
ABC...?
Gomme
iConsult/Su vant
Précédent
Corriger
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