Whirlpool WFW9550WR00 Troubleshooting guide

Marque: Whirlpool

Modèle: WFW9550WR00

Catégorie: Machines à laver

Taper: Troubleshooting guide

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FOR SERVICE TECHNICIAN ONLY - DO NOT REMOVE OR DESTROY POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT - NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE

PART NO. W10217131B/461970252142 PAGE 8 PIÈCE N

W10217131B/461970252142

UIDE DE DIAGNOSTIC

Avant d’entreprendre l’intervention, exécuter d’abord les tests

e diagnostic puis contrôler ce qui suit :

■

Vérifier que la prise de courant est alimentée.

■

Fusible grillé ou disjoncteur ouvert? Fusible temporisé grillé?

■

Robinets d’eau chaude et d’eau froide ouverts et tuyaux d’arrivée

d’eau exempts d’obstruction?

■

Utiliser pour tous les contrôles un voltmètre ou autre instrument

dont la résistance interne est de 20 000 Ω par volt CC ou plus.

■

Contrôler toutes les connexions avant de remplacer un

composant. Rechercher des fils brisés ou mal connectés,

u des bornes ou cosses de connexion détériorées.

■

Le non-fonctionnement d’un organe de commande peut être dû

à la corrosion des pièces de connexion. Inspecter les connexions

et contrôler la continuité avec un ohmmètre.

■

Connecteurs : Examiner le sommet d’un connecteur; rechercher

des fils brisés ou mal connectés; rechercher également des

cosses mal branchées.

■

Lors de toute mesure de résistance, vérifier que le cordon

d’alimentation est débranché de la prise de courant, et que

le faisceau de câblage ou le connecteur est débranché.

PROBLÈME CAUSES POSSIBLES/TEST

FUITE • S’assurer que les raccordements des tuyaux d’alimentation ne fuient pas. Vérifier qu’un un serrage excessif

n’aurait pas endommagé le joint en caoutchouc.

• S’assurer que le tuyau de vidange est correctement inséré et fixé dans le système de vidange.

• Ne pas surcharger la laveuse, ce qui pourrait entraîner une ouverture partielle de la porte.

• Vérifier tous les raccordements des tuyaux internes.

• Vérifier le soufflet. Retirer, repositionner et réinstaller le soufflet. S’assurer que le soufflet n’est pas plié.

PAS DE REMPLISSAGE • S’assurer que l’alimentation en eau est complètement ouverte.

• Le niveau normal d’eau est de seulement 64 mm à 127 mm (2,5 à 5 pouces) à l’intérieur de la cuve.

• Vérifier que les tuyaux d’arrivée d’eau ne sont pas déformés.

• Vérifier que les tamis d’arrivée d’eau ne sont pas obstrués.

• Vérifier visuellement que l’eau froide et l’eau chaude arrivent séparément dans le distributeur.

BRUIT • La laveuse devrait être d’aplomb, tel que spécifié dans les Instructions d’installation.

• Les sols fragiles peuvent provoquer des vibrations et le déplacement de la laveuse.

• Vérifier que la bride inférieure avant n’est pas desserrée.

• S’assurer que les pieds en caoutchouc sont installés sur les pieds de nivellement.

• S’assurer que les écrous de blocage des pieds de nivellement sont serrés.

• Un son aigu lors du remplissage peut être dû à des tamis d’arrivée d’eau obstrués. Déconnecter les tuyaux

d’alimentation et nettoyer les tamis d’arrivée d’eau.

• Vérifier que l’emplacement des ressorts de support de la cuve extérieurs est convenable.

• Confirmer le bon état des amortisseurs.

GUIDE DE DIAGNOSTIC

IMPORTANT

Circuits électroniques sensibles

aux décharges électrostatiques

Le risque de décharge électrostatique est permanent. Une

décharge électrostatique peut endommager ou affaiblir les

composants électroniques. La nouvelle carte peut donner

l’impression qu’elle fonctionne correctement après la réparation,

mais une décharge électrostatique peut lui avoir fait subir des

dommages qui provoqueront une défaillance plus tard.

■

Utiliser un bracelet de décharge électrostatique. Connecter

le bracelet à la vis verte de liaison à la terre ou sur une

surface métallique non peinte de l’appareil.

-OU-

Toucher plusieurs fois du doigt la vis verte de liaison à la terre

ou une surface métallique non peinte de l’appareil.

■

Avant de retirer la pièce de son sachet, placer le sachet

antistatique en contact avec la vis verte de liaison à la terre ou

une surface métallique non peinte de l’appareil.

■

Éviter de toucher les composants électroniques ou les

broches de contact; tenir la carte de circuits électroniques

par les bords seulement lors des manipulations.

■

Lors du réemballage d’une carte de circuits électroniques

défaillante dans le sachet antistatique, appliquer les

instructions ci-dessus.

PROBLÈME CAUSES POSSIBLES/TEST

UVE PLEINE DE MOUSSE • Faire exécuter à la laveuse un programme complet à l’eau froide et sans détergent.

• Réduire la quantité de détergent pour ce type de charge et ce niveau de saleté.

• Les charges de serviettes contiennent un minimum de saleté et produisent en général plus de mousse.

•

Utiliser un détergent haute efficacité ou qui produit peu de mousse, formulé spécialement pour les laveuses

à chargement frontal.

• Vérifier que le bon fonctionnement du système de vidange n’est pas entravé.

• Vérifier qu’il n’y a pas de mauvais branchements au niveau de la carte des circuits de commande et de la pompe.

• Vérifier que la courroie ne s’est pas détachée du moteur et de la poulie.

• Exécuter le test de continuité, page 14.

VÊTEMENTS MOUILLÉS • Des articles seuls ou emmêlés peuvent causer un déséquilibre.Ajouter des serviettes supplémentaires et

redistribuer les articles dans le tambour.

• Il y a peut être eu un excès de mousse.Vérifier si le code de diagnostic “Sud” s’affiche.

• Vérifier les branchements au niveau de tous les contacteurs et de la carte des circuits de commande de la laveuse.

• Vérifier que le bon fonctionnement du système de vidange n’est pas entravé.

• Exécuter le test de continuité, page 14.

LA PORTE NE SE VERROUILLE PAS • La porte n’est pas bien fermée.

• Vérifier la continuité des connecteurs électriques et des bobines au niveau du mécanisme de verrouillage

et de la carte des circuits de commande de la laveuse.

• Vérifier que le contacteur de la porte est fermé. Si le contacteur de la porte est ouvert quand la porte est fermée,

la porte ne se verrouille pas.

LA PORTE NE SE DÉVERROUILLE PAS • Débrancher et reconnecter le cordon d’alimentation.Attendre 2 minutes pour voir si la porte de la laveuse

se déverrouille.

• Vérifier que le circuit du contacteur de verrouillage de la porte est fermé sur la commande de la machine.

• S’assurer que la courroie ne s’est pas détachée.

• Vérifier que les raccordements électriques au niveau du mécanisme de verrouillage de la porte et de la carte

des circuits de commande de la laveuse ne sont pas desserrés.

• Exécuter leTest de continuité, page 14.

LA LAVEUSE NE SE MET PAS MARCHE • S’assurer que le cordon d’alimentation est branché sur une prise électrique sous tension.

• S’assurer que le fusible n’est pas grillé et que le disjoncteur ne s’est pas déclenché; remplacer ou réinitialiser

si nécessaire.

• Fermer la porte et appuyer sur le bouton START (mise en marche) pour mettre la laveuse en marche. La DEL

ne devrait plus clignoter et rester allumée.

• La laveuse peut être à la période de pause ou de trempage d’un programme.Attendre brièvement que la laveuse

se mette en marche.

• Vérifier que le bon fonctionnement du système de vidange n’est pas entravé.

LA LAVEUSE N’EFFECTUE PAS DE VIDANGE • Vérifier que le bon fonctionnement du système de vidange n’est pas entravé.

• Vérifier les niveaux d’eau bas et élevé.

• Vérifier qu’il y a une tension de 120V CA à la pompe de vidange quand un programme d’essorage est sélectionné.

TEMPÉRATURE DE L’EAU INCORRECTE • La laveuse utilisant une petite quantité d’eau,la carte des circuits de commande régule le débit d’eau entrant pour

modérer la température réelle de l’eau dans la cuve,qui peut être plus chaude ou plus froide que prévu.

• S’assurer que les deux robinets sont complètement ouverts.

• S’assurer que la sélection de la température est correcte.

• S’assurer que les tuyaux d’arrivée d’eau sont connectés aux bons robinets et raccordements d’arrivée d’eau.

Rincer la canalisation d’eau avant de remplir la laveuse.

• Vérifier que le chauffe-eau fournit une eau d’au moins 49°C (120°F) au robinet.Vérifier la capacité du chauffe-eau

et son taux de récupération.

• Si le chauffe-eau est installé loin de la laveuse,il faudra peut-être purger la canalisation d’eau avant de commencer

un programme de lavage.

• Vérifier que les tuyaux d’arrivée d’eau ne sont pas écrasés ou les tamis d’arrivée d’eau obstrués.

• Cette laveuse peut détecter si les tuyaux de remplissage ne sont pas correctement installés (chaud et froid

inversés). Si les tuyaux de remplissage ont déjà été mal installés puis correctement connectés auparavant, faire

exécuter un programme Hot/Cold (chaud/froid) à la laveuse. Si la température de l’eau ne semble toujours pas

correcte, vérifier que la résistance de la thermistance de l’électrovanne d’admission d’eau est correcte.

• S’assurer que l’élément chauffant est fonctionnel.Vérifier qu’il n’y a pas formation de condensation sur le

connecteur du capteur de la température de l’eau.

UIDE DE DIAGNOSTIC

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ODES AFFICHÉS POUR DÉFAILLANCE/ERREUR

Les codes de défaillance apparaîtront sur l’afficheur de la durée restante estimée (Estimated Time Remaining).

FFICHAGE DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE

RREUR - EEPROM

Erreur de communication entre le module de commande central

(MCC) et la mémoire EEPROM du MCC.

Causes possibles/Méthode

■

Ceci peut être dû à une anomalie de l’alimentation électrique.

– Débrancher la laveuse ou déconnecter la source

de courant électrique pendant deux minutes.

– La laveuse devrait fonctionner sur son propre circuit séparé.

Si elle fonctionne sur un circuit commun, le bruit de

l’alimentation des autres appareils pourrait interférer.

– Vérifier le fonctionnement du MCC (module de commande

central) en exécutant le même programme avec les

mêmes charges que celui où la défaillance a été constatée.

ERREUR - RELAIS PRINCIPAUX

L’un des relais principaux ne fonctionne pas correctement.

Causes possibles/Méthode

■

Le relais peut être soudé.

– Remplacer la carte de circuits du MCC.

GÉNÉRATEUR DE VAPEUR - DÉFECTUOSITÉ

Cette panne n’est qu’à titre d’information et peut être affichée

dans l’historique des anomalies lors du Test de diagnostic.

Pendant un programme de lavage, la température du générateur

de vapeur n’a pas atteint la valeur correcte. Pour ce programme

l’élément chauffant est utilisé au lieu du générateur de vapeur

pour atteindre la température requise.

Causes possibles/Méthode

1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source

de courant électrique.

2. Inspecter le raccordement du générateur de vapeur

à élément chauffant.

3. Contrôler la résistance du générateur de vapeur à élément

chauffant (mauvais élément chauffant = infinie ou zéro).

4. Vérifier le capteur de température de la vapeur et son

bon raccordement. Se référer à la section Capteur de

température, page 14.

MODULE DE COMMANDE DU MOTEUR -

ERREUR

Une défaillance interne affecte le module de commande

du moteur – répétition d’une situation de tension insuffisante

ou excessive, ou de courant excessif. Ceci peut-être aussi dû à

une perte momentanée de la ligne neutre vers le MCM pendant

le programme d’essorage. Si la défaillance survient durant

un essorage à haute vitesse, la porte se déverrouille après

3 minutes.

Causes possibles/Méthode

1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source

de courant électrique.

2. Contrôler les connexions du câblage entre le moteur

d’entraînement et le module de commande du moteur (MCM)

et entre le MCM et le MCC. Contrôler le moteur et effectuer

un test de continuité.

3. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant

électrique.

4. Exécuter un test de diagnostic et mettre en marche le

moteur. Si le moteur ne fonctionne pas, remplacer la carte

de circuits du MCM.

FFICHAGE DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE

UCUNE DÉTECTION D’ENTRÉE D’EAU

DANS LA MACHINE OU DE MANOEUVRE

DU MANOCONTACTEUR

Si, pendant le test de diagnostic, la quantité d’eau qui a pu

pénétrer en 30 secondes est inférieure à 0,1 L, ou si, pendant

un programme, le temps de remplissage jusqu’au maximum

est supérieur à 13 minutes, l’alimentation des électrovannes

d’admission est interrompue et le code d’erreur est affiché.

Appuyer deux fois sur la touche PAUSE/CANCEL pour faire

disparaître le code de l’afficheur.

Causes possibles/Méthode

■

S’il n’y a pas d’eau dans l’appareil :

– Vérifier que les deux robinets d’arrivée d’eau sont

complètement ouverts.

– Rechercher des obstructions : tuyau d’alimentation obstrué

ou écrasé, ou tamis obstrués à l’entrée des électrovannes.

– Vérifier le fonctionnement des électrovannes.

■

S’il y a de l’eau dans l’appareil :

– Vérifier que le tuyau connecté au manocontacteur est en

bon état et qu’il est convenablement connecté à la cuve

et au manocontacteur.

1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source

de courant électrique.

2. Vérifier qu’il n’y a aucun problème de siphonnage.

3. Vérifier la qualité des connexions des conducteurs sur

électrovannes d’admission, contacteur manométrique,

et module de commande central (MCC).

4. Inspecter les tuyaux – rechercher d’éventuelles fuites.

5. Brancher la laveuse ou reconnecter la source

de courant électrique.

6. Vérifier le bon fonctionnement du contacteur manométrique

(exécuter un test de diagnostic).

7. Vérifier le bon fonctionnement du MCC : exécuter

un test de diagnostic, ou un programme de lavage.

DURÉE EXCESSIVE DE LA VIDANGE

Si le temps d’exécution de la vidange est supérieur à huit

minutes, le code d’anomalie “F21” est affiché, l’alimentation

des électrovannes est interrompue et la pompe cesse de

fonctionner. Appuyer sur la touche PAUSE/CANCEL pour

vidanger la machine. Le code d’anomalie disparaît de

l’afficheur et la machine s’arrête après 8 minutes ou moins.

Causes possibles/Méthode

1. Inspecter le tuyau de vidange; vérifier qu’il n’est

pas obstrué ou écrasé.

2. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source

de courant électrique.

3. Inspecter le filtre de la pompe de vidange; enlever toute

matière étrangère et s’assurer que le tuyau de la cuve

à la pompe n’est pas obstrué ou déformé.

4. Contrôler les raccordements électriques sur la pompe;

vérifier que la pompe fonctionne.

5. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant

électrique.

6. Si les opérations précédentes ne permettent pas de résoudre

le problème, passer à l’étape 7.

7. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant

électrique.

8. Remplacer la pompe.

RREUR - VERROUILLAGE PORTE

Indiquée lors du test de diagnostic seulement.Au début d’un

programme, l’appareil se met en mode pause.S’il n’est pas

possible de verrouiller la porte, ceci déclenche la situation d’

“Erreur Verrouillage porte”. L’appareil essaiera d’exécuter le

verrouillage six fois avant d’afficher le code d’erreur.

Causes possibles/Méthode

■

Mécanisme de verrouillage de la porte brisé ou séparé

de la porte.

■

Défaillance du module de verrouillage de la porte ou du contacteur.

1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source

de courant électrique.

2. Contrôler le module contacteur/module de verrouillage.

3. Contrôler les connexions du câblage sur l’ensemble

contacteur/module de verrouillage de la porte et le MCC.

CAPTEUR DE TEMPÉRATURE DE L’EAU -

ERREUR

Si la valeur produite par le capteur de température de l’eau est

hors de la plage normale (-5°C à 103°C [23°F à 217°F]) durant

l’étape de chauffage de l’eau du programme de lavage.

NOTE : Pour la valeur de résistance correcte, voir la section

Capteur de température, page 14.

Causes possibles/Méthode

1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source

de courant électrique.

2. Contrôler le capteur de température de l’eau et les

connexions, et vérifier s’il y a de la condensation.

3. Voir la section Capteur de température, page 14.

TACHYMÈTRE DU MOTEUR

D’ENTRAÎNEMENT - ERREUR

Si le système de commande ne peut détecter convenablement

la vitesse du moteur, la machine cesse de fonctionner. Si une

défaillance survient durant l’étape d’essorage à haute vitesse,

la porte sera déverrouillée après trois minutes.

Causes possibles/Méthode

1. Vérifier que le matériel d’expédition (vis de calage et cales

d’espacement) et le cordon d’alimentation ont été retirés.

2. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source

de courant électrique.

3. Contrôler la résistance du tachymètre du moteur

d’entraînement; la valeur mesurée doit être environ 115 Ω.

(Voir le schéma de câblage)

4. Contrôler les connexions du câblage entre le moteur

d’entraînement et le module de commande du moteur,

et entre le module de commande du moteur et le système

de commande central.

5. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant

électrique.

6. Contrôler le fonctionnement du module MCM, par observation

du fonctionnement du moteur d’entraînement.

7. Contrôler le fonctionnement du moteur d’entraînement pour

les rotations.

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FFICHAGE DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE

ERREUR - CONTACTEUR DE PORTE

Indiquée lors du test de diagnostic seulement. Lors d’un

fonctionnement normal,le bouton-signal se fait entendre à 3

reprises.Si la porte n’a pas été ouverte pendant 3 programmes

consécutifs, ou si le contacteur de la porte s’ouvre alors que

la porte est verrouillée pendant plus de 5 secondes.

Causes possibles/Méthode

■

Aucune ouverture de la porte pendant l’exécution

de 3 programmes consécutifs.

. Ouvrir et refermer la porte.

2. Vérifier le bon fonctionnement du MCC : exécuter un test

de diagnostic,ou un programme de lavage.

■

Ouverture du contacteurde la porte alors que la porte est verrouillée.

1. Appuyer sur la porte et vérifier qu’elle est parfaitement fermée.

2. Vérifier le bon fonctionnement du MCC : exécuter un test de

diagnostic, ou un programme de lavage.

3. Contrôler les contacts du contacteur de la porte.

4. La valeur de résistance mesurée pour les deux bobines de la

porte (entre les broches 1 et 3) devrait être environ 320 Ω.

DÉBORDEMENT

S’il y a trop d’eau ou de mousse dans la machine, le contact de

détection de débordement du module contacteur manométrique

est fermé. Si les électrovannes d’admission d’eau sont ouvertes,

elles se ferment automatiquement et la pompe de décharge se

met en marche pour au moins 30 secondes. Si la situation du

débordement se répète 5 fois, le code d’anomalie est affiché et

la pompe exécute la vidange de la machine. Pour déverrouiller

la porte, appuyer sur la touche PAUSE/CANCEL.

Causes possibles/Méthode

1. Déterminer si les électrovannes d’entrée d’eau se ferment bien.

2. Inspecter le tuyau de vidange; vérifier qu’il n’est pas obstrué

ou écrasé.

3. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant

électrique.

4. Contrôler les connexions du câblage sur pompe de vidange,

contacteur manométrique, l’électrovanne d’admission d’eau

et module de commande central (MCC).

5. Inspecter le filtre de la pompe de vidange; le cas échéant,

enlever toute matière étrangère.

6. Déterminer si la pompe de vidange est défaillante.

7. Contrôler le fonctionnement du contacteur manométrique :

exécuter un test de diagnostic.

COMMUNICATION SÉRIELLE - ERREUR

Panne de communication entre le module de commande central

et le module de commande du moteur.

Causes possibles/Méthode

1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source

de courant électrique.

2. Contrôler les connexions du câblage sur module

de commande du moteur (MCM), moteur et module de

commande central (MCC).

– Contrôler les connexions de la carte de circuits du MCC

dans le logement.

– Vérifier que tousles contacteurs deliaisonàlamassesontengagés.

3. Vérifier que le câblage en série du module de commande du

moteur (MCM) n’est pas monté à l’envers. Les conducteurs

devraient se trouver à gauche quand ils sont en face des

connecteurs du module de commande du moteur.

4. Inspecter le système de transmission; rechercher

des composants usés ou défaillants.

5. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.

6. Vérifier le bon fonctionnement du module de commande

(MCM) : commander l’exécution du test de diagnostic

ou d’un des programmes disponibles.

7. Contrôler le contacteur de la porte. (Voir liste de contrôle

pour F26 et F29). Le contacteur de porte peut causer

une interférence affectant l’alimentation du MCM.

FFICHAGE DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE

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ÉVERROUILLAGE PORTE – ERREUR

Indiquée lors du test de diagnostic seulement.Au début du

programme de lavage, l’appareil se met en mode pause. Échec

de 6 tentatives de déverrouillage de la porte.

Causes possibles/Méthode

■

Présence d’objets étrangers dans le contacteur/verrou de la porte.

■

Mécanisme de verrouillage de la porte brisé.

■

Défaillance de l’ensemble contacteur/verrou de porte.

1. Contrôler l’ensemble contacteur/verrou de porte – rechercher

des matières étrangères

2. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant

électrique.

. Contrôler les connexions du câblage sur l’ensemble

contacteur/verrou de porte et sur le module de commande

central (MCC).

4. Contrôler les contacts du contacteur de la porte.

5. La résistance des deux bobines associées à la porte (entre

les broches 1 et 3) devrait être d’environ 320 Ω.

NOTE : On peut déverrouiller manuellement l’ensemble contacteur/

verrou de porte.Voir Déverrouillage manuel de la porte, page 14.

ERREUR DU SYSTÈME DE DISTRIBUTION

DE PRODUITS

Lorsque le moteur du distributeur ne peut se placer à la position

correcte.

Causes possibles/Méthode

1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant

électrique.

2. Contrôler la timonerie mécanique entre le moteur du

distributeur et le sommet du distributeur.

3. Contrôler les connexions du câblage sur le moteur du

distributeur et le MCC.

4. Contrôler le moteur du distributeur - rotation lors de la mise

sous tension.

DÉFAILLANCE DU MODULE DE COMMANDE

DU MOTEUR

Si le bac d’eau chaude devient trop chaud, le module de

commande du moteur (MCM) arrêtera le moteur, le MCM

communiquera cette erreur au module de commande central

(MCC), le MCC réajustera alors le MCM. Si ceci se produit

quatre fois, le code d’erreur F31 s’affichera.

Causes possibles/Méthode

1. Vérifier que l’appareil a été correctement installé; vérifier que

l’appareil n’est pas proche d’une source de chaleur, et qu’il

est bien ventilé.

2. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant

électrique.

3. Contrôler les connexions du câblage sur MCM,moteur et MCC.

4. Inspecter le système d’entraînement; rechercher les

composants usés ou défaillants.

5. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant

électrique.

6. Contrôler le MCM : vérifier le bon fonctionnement du moteur

d’entraînement.

7. Contrôler le moteur d’entraînement pour les rotations lors

de la mise sous tension.

DÉFAILLANCE DU CONTACTEUR

MANOMÉTRIQUE

Si le MCC ne fournit pas la tension électrique nécessaire au

contacteur manométrique, ou si les contacts du contacteur

manométrique sont usés, l’afficheur présente le code de

défaillance du contacteur manométrique.

Causes possibles/procédure

1. Contrôler la continuité du câblage du contacteur manométrique.

2. Vérifier le bon fonctionnement du contacteur manométrique

et exécuter un test de diagnostic.

NDICATION “UNLOAD/RETIRER LE LINGE”

Message pour information seulement; il peut apparaître dans

l’historique des erreurs/anomalies durant le test de diagnostic.

Durant le programme de nettoyage, une charge de linge a été

détectée à l’intérieur du tambour et le programme de nettoyage

a été interrompu; ceci est signalé à l’utilisateur par “rL”. Mettre

en marche le programme pour verifier l’anomalie “rL”.

DÉFAILLANCE DU CAPTEUR DE PRESSION

(ANALOGIQUE)

i ce code d’anomalie est affiché, le MCC a détecté un anomalie

vec le capteur de pression analogique.

Causes possibles/Méthode

1. Vérifier que le tuyau du contacteur manométrique est

correctement fixé et sans trous ou dommages

2. Vérifier l’absence d’obstruction dans le piège à air.

3. Vérifier l’absence d’obstruction dans le tuyau et d’eau

à l’intérieur.

ÉLECTROVANNE DU GÉNÉRATEUR DE

VAPEUR - ERREUR

Cette anomalie s’affiche durant l’exécution du test de diagnostic

seulement. L’électrovanne du générateur de vapeur est bloquée

en positon ouverte ou ne fonctionne pas correctement.

Causes possibles/Méthode

1. Contrôler la continuité de l’électrovanne (résistance infinie =

anormal); résistance normale = approx. 812 Ω.

2. Vérifier les connexions entre le MCC et l’électrovanne pour

remplissage de vapeur.

3. Vérifier la connexion de l’alimentation en eau (voir F20).

ERREUR DU CAPTEUR DE TEMPÉRATURE

DE LA VAPEUR

Cette anomalie s’affiche durant l’exécution du test de diagnostic

seulement. Si le capteur de température de la vapeur (NTC) se

trouve en dehors de la plage de température (–10°C à 110°C

[14°F à 230°F]), l’anomalie s’affiche.Durant le programme de

lavage, l’étape de chauffage de l’eau est omise.NOTE : Pour la

valeur de résistance correcte, se reporter à la section du capteur

de température de l’eau, page 14.

Causes possibles/Méthode

1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant

électrique.

2. Inspecter le capteur de température de l’eau et vérifier

son bon raccordement. Se référer à la section Capteur de

température, page 14.

DÉFAILLANCE DU MCC (Signaux de contrôle

du fonctionnement)

Si l’afficheur présente le code de défaillance du module de

commande central (signaux de contrôle du fonctionnement),

aucune communication n’est détectée entre le module de

commande central et l’interface utilisateur.

Causes possibles/Méthode

1. Contrôler la continuité des conducteurs du câblage

de l’interface utilisateur.

2. Rechercher des connexions déficientes sur IU et MCC.

3. Si le tambour ne tourne pas, débrancher le MCM du MCC

(le connecteur MI3 ou M13). Si le code disparaît, remplacer

le MCM. Si le code ne disparaît pas, remplacer le MCC.

4. Remplacer l’IU si la rotation du tambour s’inverse.

FFICHAGE DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE

TESTS DE DIAGNOSTIC

Il y a deux modes de fonctionnement :

■

Indication des quatre derniers codes d’erreur enregistrés par

l’appareil, indication des versions des logiciels, et mise en oeuvre

du programme de test automatique.

■

Lancement du processus de test automatique seulement.

Lancement des tests pour Historique des erreurs,

versions, des logiciels et diagnostic :

NOTE : Il faut que la machine soit vide et que le système de

commande soit à l’état d’arrêt.

1. Fermer la porte.

2. Sélectionner une touche quelconque (sauf “STOP/CANCEL”

et “CONTROL LOCK” [EOC]), et exécuter le processus

ci-dessous avec la même touche :

Appuyer/ Lâcher Appuyer/ Lâcher Appuyer/

maintenir  pendant 2-5  maintenir  pendant 2-5  maintenir

la pression secondes la pression secondes la pression

pendant pendant pendant

2-5 2-5 2-5

secondes secondes secondes

3. Lorsqu’on lâche la touche, tous les témoins DEL jaune/vert

de la console s’illuminent pendant 5 secondes.

4. Si l’appareil a enregistré un ou plusieurs codes d’anomalie,

ceux-ci sont présentés sur l’afficheur.

Note : Les 4 derniers codes d’anomalie sont affichés.

5. Appuyer sur la même touche pour passer au code suivant.

6. Après l’affichage des codes d’erreur, l’afficheur présente les

versions des logiciels pour IU, MCC et MCM.

7. Le nombre de programmes depuis le dernier programme

de nettoyage de la laveuse s’affiche.

8. Les témoins DEL verts s’illuminent pendant 5 secondes.

9. Ensuite la laveuse entreprend le test de diagnostic automatique.

10.Pour quitter le mode Service, appuyer sur le bouton “STOP”.

Lancement des tests de diagnostic seulement

Exécuter ce processus alors que le tambour est vide. On doit

exécuter toutes les étapes décrites ci-dessous dans l’ordre indiqué

pour atteindre le mode de test de diagnostic. Ceci commande

l’exécution du processus de test automatique seulement.

1. Fermer la porte.

2. Appuyer sur le bouton de mise en marche.

3. Sélectionner le programme “DRAIN AND SPIN” (Vidange et essorage).

4. Désactiver l’option de rinçage (Kenmore seulement).

5. Sélectionner “NO SPIN” (Pas d’essorage).

6. Appuyer quatre fois en moins de cinq secondes sur le bouton

“PREWASH” (Prélavage), STEAM TREAT (traitement à la vapeur),

STEAM CLEAN (lavage à la vapeur) ou DEEP CLEAN (lavage en

profondeur) (selon votre modèle).

7. Le programme de test automatique est alors lancé (il n’est pas

possible d’omettre des étapes).

8. Pour interrompre le programme de test, appuyer sur le bouton “STOP”.

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PART NO. W10217131B/461970252142 PAGE 13 PIÈCE N

W10217131B/461970252142

ÉFAILLANCE DE L’IU (Signaux de contrôle

du fonctionnement)

Si l’afficheur présente le code de défaillance du module de

commande central (signaux de contrôle du fonctionnement),

aucune communication n’est détectée entre l’interface

utilisateur et le module de commande central.

Causes possibles/Méthode

1. Contrôler la continuité des conducteurs du câblage de

l’interface utilisateur.

2. Contrôler les connexions du câblage sur l’interface utilisateur

et le module de commande central.

3. Si le tambour ne tourne pas, débrancher le MCM du MCC

(le connecteur MI3 ou M13). Si le code disparaît, remplacer

le MCM. Si le code ne disparaît pas, remplacer le MCC.

4. S’il y a une rotation du tambour, remplacer l’interface

utilisateur.

DÉFAILLANCE DE LA MÉMOIRE EEPROM

DE L’IU

Si la réécriture de la mémoire EEPROM de l’interface utilisateur

est défaillante.

Causes possibles/Méthode

1. Exécuter le mode de test.

2. Exécuter le même programme de lavage que celui

où la défaillance F74 a été constatée.

3. Remplacer également le MCC.

BLOCAGE PAR LA MOUSSE (QUANTITÉ

EXCESSIVE DE DÉTERGENT DÉTECTÉE

DURAN LE PROGRAMME DE LAVAGE)

Si le contacteur manométrique détecte constamment de la

mousse durant les phases de vidange ou d’essorage, le

système commande l’introduction de 4 litres d’eau et une

période de repos de 5 minutes sans culbutage; l’eau est ensuite

vidangée et la machine exécute de nouveau l’opération de

vidange ou d’essorage.

Causes possibles/Méthode

■

Utilisation d’une quantité excessive de détergent :

1. Exécuter un programme RINÇAGE/ESSORAGE.

2. Exécuter un programme NORMAL sans addition de détergent.

■

Ceci devrait éliminer l’excès de détergent de la machine.

1. Inspecter le tuyau de vidange; vérifier l’absence d’obstruction

ou déformation (écrasement).

2. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant

électrique.

3. Contrôler la qualité des connexions des conducteurs sur

pompe de décharge, contacteur manométrique et module

de commande central (MCC).

4. Nettoyer le filtre de la pompe de décharge – éliminer toute

matière étrangère.

5. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant

électrique.

6. Contrôler la pompe de décharge.

7. Contrôler le contacteur manométrique.

8. Vérifier le bon fonctionnement du MCC : exécuter un test

de diagnostic, ou un programme de lavage.

(PROGRAMME DE NETTOYAGE) INDICATION

DU BESOIN DE DÉCHARGEMENT

Si une charge de linge est détectée dans la machine durant

le programme de nettoyage, le programme de nettoyage est

interrompu et le code d’anomalie “rL” apparaît sur l’afficheur.

Causes possibles/Méthode

– Retirer la charge de linge de la machine.

588

FFICHAGE DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE

PAS PRIS EN CHARGE

L’utilisateur a sélectionné via l’IU un programme qui n’est pas

pris en charge par le MCC; non-correspondance entre l’interface

tilisateur et le MCC, ou EEPROM détériorée.

Causes possibles/Méthode

1. Exécuter le programme Service pour rétablir l’appariement

entre les logiciels pour IU et MCC.

2. Remplacer l’interface utilisateur.

Si l’anomalie est toujours présente :

3. Remplacer également le MCC.

NOTE : Lors de la première mise sous tension de la nouvelle

combinaison MCC/IU, une opération de mise à jour des

paramètres est exécutée.

AFFICHAGE DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE

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PART NO. W10217131B/461970252142 PAGE 14 PIÈCE N

W10217131B/461970252142

Indication

Pas de Organede

vapeur Vapeur Actiondecommande commande à contrôler

ROGRAMME DE TESTS DE DIAGNOSTIC

C:00 C:00 Porte verrouillée.

■

Système verrou

de porte

n.a. C:01 Vapeur.

■

Générateur de vapeur

■

Électrovanne

■

de vapeur

■

Capteur de

température - vapeur

C:01 C:02 Remplissage avec de l’eau

■

Débitmètre

froide.

■

Électrovanne eau

■

froide

C:02 C:03 Système de distribution réglé

■

Moteur du distributeur

à la position prélavage.

■

Contacteur du

■

distributeur

C:03 C:04 Remplissage avec de l’eau

■

Électrovanne

chaude.

■

d’admission d’eau

■

chaude

C:04 C:05 Rotation du tambour dans le

■

Moteur

sens horaire à la vitesse de

■

Module de commande

lavage.

■

du moteur (MCM)

C:05 C:06 L’élément chauffant (s’il est

■

L’élément chauffant

présent sur ce modèle) est

■

(si présent sur ce

alimenté. Le tambour tourne

■

modèle).

dans le sens horaire à la

■

Capteur de

vitesse de lavage. S’il n’y a pas

■

température - eau

suffisamment d’eau dans la

cuve, l’électrovanne d’admission

d’eau s’ouvre pour permettre

le remplissage jusqu’au niveau

minimum nécessaire.

C:06 C:07 Pompe de décharge alimentée.

■

Pompe de décharge

C:07 C:08 Rotation du tambour dans le

■

Moteur

sens anti-horaire (vitesse de 35

■

Module de commande

à 90 trs/minutes atteinte en

■

du moteur (MCM)

moins de 15 secondes).

C:08 Rotation du tambour dans le sens

■

Moteur

anti-horaire à la vitesse maximale.

■

Module de commande

■

du moteur (MCM)

- Si vitesse max. = EXTRA

HAUTE, vitesse du tambour

= > 1 000 trs/min.

- Si vitesse max. = HAUTE,

vitesse du tambour =

> 800 tr/min.

Capteur de température

1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant

électrique.

2. Débrancher le câblage du capteur de température de l’eau;

mesurer la résistance du capteur; comparer avec l’information

du tableau suivant. Situation anormale = circuit ouvert.

Déverrouillage manuel de la porte

1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant

électrique.

2. Enlever le panneau de plinthe.

3. Introduire une main à l’intérieur, dans la partie avant. Trouver

le bas de l’ensemble contacteur/verrou de porte.

4. En bas de l’ensemble contacteur/verrou de porte, il y a un onglet

arrondi.

5. Tirer doucement l’onglet vers le bas, d’environ ¼ po ou jusqu’à

l’émission d’un déclic.

6. Il est alors possible d’ouvrir la porte.

Circuits électroniques - dépose ou remplacement

IMPORTANT : Le MCC DOIT être bien enfoncé car il y a un

accéléromètre sur la carte des circuits, qui ne peut fonctionner

correctement qu’avec un MCC bien installé.

Test de continuité

1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant

électrique.

2. Débrancher le câblage de l’organe de manoeuvre approprié;

contrôler les valeurs de résistance, selon le tableau suivant :

Organe de

commande Broches Résultats

Pompe 1 à 2 Normal = approx. 15,8 Ω; Anormal = Infinie

Moteur 1 à 2 Normal = approx. 6 Ω; Anormal = Infinie

2 à 3

à 3

Tachymètre 4 à 5 Normal = approx. 115 Ω; Anormal = Infinie

du moteur

Système de 1 à 3 Résistance des deux bobines associées

verrouillage à la porte = approx.320 Ω; Anormal = Infinie

de porte

énérateur Résistance Normal = approx. 13 Ω; Anormal = Infinie

de vapeur entre les

deux contacts

Élément Résistance Normal = 13 Ω; Anormal = Infinie

chauffant entre les

deux contacts

Électrovannes Résistance Normal = 812 Ω; Anormal = Infinie

entre les

deux contacts

Capteur Capteur

de température - de température -

Température eau vapeur

0°C (32°F) 35,9 kΩ 35,9 kΩ

10°C (50°F) 22,7 kΩ 22,7 kΩ

25°C (77°F) 12 kΩ 12 kΩ

30°C (86°F) 9,7 kΩ 9,7 kΩ

60°C (140°F) 3,2 kΩ 3,2 kΩ

90°C (194°F) 1,3 kΩ 1,3 kΩ

100°C (212°F) 950 Ω 950 Ω

150°C (302°F) ––

200°C (392°F) ––

FOR SERVICE TECHNICIAN ONLY - DO NOT REMOVE OR DESTROY POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT - NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE

PART NO. W10217131B/461970252142 PAGE 15 PIÈCE N

W10217131B/461970252142

IRING DIAGRAM SCHÉMA DE CÂBLAGE

Filtre anti-interférences

Verrou/contacteur de porte

contacteur de verrou de porte

déverrouillage

verrouillage

contacteur de porte

Électrovannes

d’admission d’eau

Pompe de vidange

Moteur du distributeur

Capteur de

température

Débitmètre

entilateur

Module de commande central (MCC)

machines sans

fonctionnement

de générateur

e vapeur

Moteur

Module de commande du moteur

Clavier/DEL

(User Interface [Interface utilisateur])

Contacteur manométrique

iveau de

ousse

niveau

pour

avage

Élément chauffant

specifics/differences

of machines with

steamer function

caractéristiques

spécifiques des

machines avec

fonctionnement

de générateur

e vapeur

machines without

steamer function

Capteur de

température

(générateur

de vapeur)

l’élément n’est pas présent sur touts modèles

Vanne de

remplissage

de vapeur

Capteur de pression analogique

Éléments chauffants

Élément chauffant

Élément

chauffant

(

générateur

de vapeur)

Module de commande central (MCC)

GROUNDING SYSTEM SYSTÈME DE LIAISON À LA TERRE

* MOTOR CONTROL UNIT

* MODULE DE COMMANDE DU MOTEUR

** HEATING ELEMENT NOT PRESENT ON ALL MODELS.

** L’ÉLÉMENT CHAUFFANT N’EST PAS PRÉSENT SUR TOUTS MODÈLES.

MCU*

REAR

Derrière

FRONT

Avant

Ω

POWER CORD

CABINET

HUB

Moyeu

Cordon d’alimentation

Caisse

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Whirlpool WFW9550WR00 Troubleshooting guide

Marque: Whirlpool

Modèle: WFW9550WR00

Catégorie: Machines à laver

Taper: Troubleshooting guide

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