ESET Internet Security 16.2 Le manuel du propriétaire

ESET Internet Security

Guide de l'utilisateur

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ESET Internet Security a été développé par ESET, spol. s r.o.

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ESET, spol. s r.o. se réserve le droit de modifier l’un des logiciels d’application décrits sans préavis.

Assistance technique : https://support.eset.com

REV. 2023-07-11

1 ESET Internet Security 1 ......................................................................................................................

1.1 Nouveautés 2 ...............................................................................................................................

1.2 Quels sont les produits que je possède ? 3 .......................................................................................

1.3 Exigences système 4 .....................................................................................................................

1.3 Version de Microsoft Windows obsolète 5 ...............................................................................................

1.4 Prévention 6 .................................................................................................................................

1.5 Pages d'aide 7 ..............................................................................................................................

2 Installation 8 ........................................................................................................................................

2.1 Live installer 8 ..............................................................................................................................

2.2 Installation hors connexion 10 ........................................................................................................

2.3 Activer votre produit 11 .................................................................................................................

2.3 Saisie de votre clé de licence lors de l'activation 12 ...................................................................................

2.3 Utiliser le ESET HOME compte 13 .......................................................................................................

2.3 Activer la licence d'essai 14 .............................................................................................................

2.3 Clé de licence ESET gratuite 14 .........................................................................................................

2.3 Échec de l'activation – scénarios courants 15 ..........................................................................................

2.3 État de la licence 15 .....................................................................................................................

2.3 L'activation a échoué en raison d'une surutilisation de licence 17 ....................................................................

2.3 Licence mise à niveau 17 ................................................................................................................

2.3 Mise à niveau du produit 18 .............................................................................................................

2.3 Mise à niveau inférieure de la licence 19 ...............................................................................................

2.3 Mise à niveau du produit vers une version antérieure 20 ..............................................................................

2.4 Utilitaire de résolution des problèmes d’installation 20 .....................................................................

2.5 Première analyse après l'installation 21 ..........................................................................................

2.6 Mise à niveau à une version plus récente 21 ....................................................................................

2.6 Mise à niveau automatique des anciens produits 22 ...................................................................................

2.6 ESET Internet Security sera installé 22 ..................................................................................................

2.6 Passer à une autre gamme de produit 23 ...............................................................................................

2.6 Enregistrement 23 .......................................................................................................................

2.6 Progression de l'activation 23 ...........................................................................................................

2.6 Activation réussie 23 .....................................................................................................................

3 Guide du débutant 23 ..........................................................................................................................

3.1 Icône de la barre d'état système 23 ................................................................................................

3.2 Raccourcis clavier 24 .....................................................................................................................

3.3 Proﬁls 25 .....................................................................................................................................

3.4 Mises à jour 26 .............................................................................................................................

3.5 Conﬁgurer la protection du réseau 28 .............................................................................................

3.6 Activer Antivol 29 .........................................................................................................................

3.7 Contrôle parental 30 .....................................................................................................................

4 Utilisation de ESET Internet Security 30 ...............................................................................................

4.1 Vue d'ensemble 31 ........................................................................................................................

4.2 Analyse de l'ordinateur 34 .............................................................................................................

4.2 Analyse personnalisée 37 ................................................................................................................

4.2 Progression de l'analyse 38 ..............................................................................................................

4.2 Journal de l'analyse de l'ordinateur 41 ..................................................................................................

4.3 Mettre à jour 43 ............................................................................................................................

4.3 Fenêtre de dialogue - Redémarrage requis 45 ..........................................................................................

4.3 Comment créer des tâches de mise à jour 46 ..........................................................................................

4.4 Outils 46 ......................................................................................................................................

4.4 Fichiers journaux 47 ......................................................................................................................

4.4 Filtrage des journaux 50 .................................................................................................................

4.4 Processus en cours 51 ...................................................................................................................

4.4 Rapport de sécurité 53 ...................................................................................................................

4.4 Connexions réseau 55 ...................................................................................................................

4.4 Activité réseau 56 ........................................................................................................................

4.4 ESET SysInspector 57 ....................................................................................................................

4.4 Planiﬁcateur 58 ...........................................................................................................................

4.4 Options d’analyse planiﬁées 60 .........................................................................................................

4.4 Aperçu des tâches planiﬁées 61 .........................................................................................................

4.4 Détails de la tâche 61 ....................................................................................................................

4.4 Calendrier de la tâche 62 ................................................................................................................

4.4 Calendrier de la tâche - Une fois 62 .....................................................................................................

4.4 Calendrier de la tâche - Tous les jours 62 ...............................................................................................

4.4 Calendrier de la tâche - Hebdomadaire 62 ..............................................................................................

4.4 Calendrier de la tâche - Déclenché par un événement 63 .............................................................................

4.4 Tâche ignorée 63 .........................................................................................................................

4.4 Détails de la tâche - Mise à jour 63 ......................................................................................................

4.4 Détails de la tâche - Exécuter l’application 64 ..........................................................................................

4.4 Nettoyage système 64 ...................................................................................................................

4.4 Inspecteur de réseau 65 .................................................................................................................

4.4 Périphérique réseau dans Inspecteur de réseau 68 ....................................................................................

4.4 Notiﬁcations | Inspecteur de réseau 69 .................................................................................................

4.4 Quarantaine 70 ...........................................................................................................................

4.4 Sélectionner l'échantillon pour analyse 72 ..............................................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - ﬁchier suspect 73 .........................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - site suspect 74 ............................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - ﬁchier faux positif 74 .....................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - site faux positif 74 ........................................................................

4.4 Sélectionner un échantillon pour analyse - autre 75 ...................................................................................

4.5 Conﬁguration 75 ...........................................................................................................................

4.5 Protection de l'ordinateur 76 ............................................................................................................

4.5 Une inﬁltration est détectée 77 ..........................................................................................................

4.5 Protection sur Internet 80 ................................................................................................................

4.5 Anti-Phishing protection 81 ..............................................................................................................

4.5 Contrôle parental 83 .....................................................................................................................

4.5 Exceptions pour site Web 85 ............................................................................................................

4.5 Copier une exception à partir de l'utilisateur 87 ........................................................................................

4.5 Copier les catégories du compte 87 .....................................................................................................

4.5 Protection du réseau 87 ..................................................................................................................

4.5 Connexions réseau 88 ...................................................................................................................

4.5 Détails de la connexion réseau 89 ......................................................................................................

4.5 Dépannage de l’accès au réseau 90 ....................................................................................................

4.5 Adresse IP ajoutées temporairement à la liste noire 90 ................................................................................

4.5 Journaux de protection du réseau 91 ....................................................................................................

4.5 Résolution de problèmes de pare-feu 92 ................................................................................................

4.5 Journalisation et création de règles ou d'exceptions à partir du journal 92 ...........................................................

4.5 Créer une règle à partir du journal 93 ...................................................................................................

4.5 Création d'exceptions à partir des notiﬁcations du pare-feu personnel 93 ............................................................

4.5 Journalisation avancée de la protection du réseau 93 ..................................................................................

4.5 Résolution des problèmes avec l’analyseur de traﬁc réseau 94 .......................................................................

4.5 Menace réseau bloquée 95 ..............................................................................................................

4.5 Nouveau réseau détecté 96 .............................................................................................................

4.5 Établissement d'une connexion - détection 97 .........................................................................................

4.5 Changement d'application 98 ...........................................................................................................

4.5 Communication ﬁable entrante 98 ......................................................................................................

4.5 Communication sortante ﬁable 100 ....................................................................................................

4.5 Communication entrante 102 ...........................................................................................................

4.5 Communication sortante 103 ...........................................................................................................

4.5 Conﬁguration de l'aﬃchage des connexions 105 ......................................................................................

4.5 Outils de sécurité 105 ...................................................................................................................

4.5 Protection des paiements bancaires 106 ...............................................................................................

4.5 Notiﬁcation dans le navigateur 107 .....................................................................................................

4.5 Antivol 108 ...............................................................................................................................

4.5 Connectez-vous à votre compte ESET HOME. 110 .....................................................................................

4.5 Déﬁnir un nom pour votre périphérique 111 ...........................................................................................

4.5 Antivol activé/désactivé 111 ............................................................................................................

4.5 Échec de l'ajout d'un nouveau périphérique 111 ......................................................................................

4.5 Importer et exporter les paramètres 111 ...............................................................................................

4.6 Aide et assistance 112 ..................................................................................................................

4.6 À propos de ESET Internet Security 113 ................................................................................................

4.6 Nouvelles ESET 114 ......................................................................................................................

4.6 Soumettre les données de conﬁguration du système 114 .............................................................................

4.6 Assistance technique 115 ...............................................................................................................

4.7 Compte ESET HOME 115 ................................................................................................................

4.7 Se connecter à ESET HOME 117 ........................................................................................................

4.7 Se connecter à ESET HOME 118 ........................................................................................................

4.7 Échec de la connexion – erreurs courantes 119 ........................................................................................

4.7 Ajouter un périphérique dans ESET HOME 120 .........................................................................................

5 Conﬁguration avancée 120 ..................................................................................................................

5.1 Moteur de détection 121 ...............................................................................................................

5.1 Exclusions 121 ...........................................................................................................................

5.1 Exclusions de performance 122 .........................................................................................................

5.1 Ajouter ou modiﬁer des exclusions de performance 123 ..............................................................................

5.1 Format d'exclusion de chemin 125 .....................................................................................................

5.1 Exclusions de détection 126 ............................................................................................................

5.1 Ajouter ou modiﬁer une exclusion de détection 127 ...................................................................................

5.1 Assistant de création d'exclusion de détection 128 ....................................................................................

5.1 Options avancées du moteur de détection 129 ........................................................................................

5.1 Analyseur du traﬁc réseau 129 .........................................................................................................

5.1 Protection basée sur le nuage 129 ......................................................................................................

5.1 Filtre d'exclusion pour la protection basée sur le nuage 132 ..........................................................................

5.1 Analyses de logiciels malveillants 132 ..................................................................................................

5.1 Proﬁls d'analyse 133 .....................................................................................................................

5.1 Cibles à analyser 134 ....................................................................................................................

5.1 Analyse à l'état de repos 134 ...........................................................................................................

5.1 Détection de l'état inactif 135 ..........................................................................................................

5.1 Analyse au démarrage 135 ..............................................................................................................

5.1 Vériﬁcation automatique des ﬁchiers de démarrage 136 ..............................................................................

5.1 Supports amovibles 136 .................................................................................................................

5.1 Protection des documents 138 ..........................................................................................................

5.1 HIPS – Host Intrusion Prevention System 138 ..........................................................................................

5.1 Exclusions HIPS 141 .....................................................................................................................

5.1 Conﬁguration avancée de HIPS 141 ....................................................................................................

5.1 Le chargement des pilotes est toujours autorisé 141 ..................................................................................

5.1 Fenêtre interactive HIPS 142 ............................................................................................................

5.1 Comportement d'un rançongiciel potentiel détecté 143 ...............................................................................

5.1 Gestion des règles HIPS 144 ............................................................................................................

5.1 Paramètres de règle HIPS 145 ..........................................................................................................

5.1 Ajout d'application/chemin d'accès au registre pour HIPS 148 ........................................................................

5.2 Mettre à jour 148 ..........................................................................................................................

5.2 Annulation de la mise à jour 150 ........................................................................................................

5.2 Intervalle de temps pour la restauration 152 ..........................................................................................

5.2 Mises à jour du produit 153 .............................................................................................................

5.2 Option de connexion 153 ................................................................................................................

5.3 Protections 154 ............................................................................................................................

5.3 Protection en temps réel du système de ﬁchiers 158 ..................................................................................

5.3 Exclusions de processus 159 ............................................................................................................

5.3 Ajouter ou modiﬁer des exclusions de processus 160 .................................................................................

5.3 Quand faut-il modiﬁer la conﬁguration la protection en temps réel 161 ..............................................................

5.3 Vériﬁcation de la protection en temps réel 161 ........................................................................................

5.3 Que faire si la protection en temps réel ne fonctionne pas 161 .......................................................................

5.3 Protection de l'accès au réseau 162 ....................................................................................................

5.3 Proﬁls de connexion réseau 163 ........................................................................................................

5.3 Ajouter ou modiﬁer des proﬁls de connexion réseau 164 .............................................................................

5.3 Activateurs 165 ..........................................................................................................................

5.3 Jeux d’adresses IP 167 ...................................................................................................................

5.3 Modiﬁer les jeux d’adresses IP 167 .....................................................................................................

5.3 Inspecteur de réseau 168 ...............................................................................................................

5.3 Pare-feu 169 .............................................................................................................................

5.3 Paramètres du mode d'apprentissage 171 .............................................................................................

5.3 Règles du pare-feu 172 ..................................................................................................................

5.3 Ajout ou modiﬁcation de règles de pare-feu 174 .......................................................................................

5.3 Détection des modiﬁcations d'application 176 .........................................................................................

5.3 Liste des applications exclues de la détection 177 ....................................................................................

5.3 Protection contre les attaques sur le réseau (IDS) 177 ................................................................................

5.3 Règles IDS 178 ...........................................................................................................................

5.3 Protection contre les attaques par force brute 181 ....................................................................................

5.3 Règles 182 ...............................................................................................................................

5.3 Options avancées 184 ...................................................................................................................

5.3 SSL/TLS 186 ..............................................................................................................................

5.3 Règles d’analyse de l’application 188 ..................................................................................................

5.3 Règles de certiﬁcat 188 .................................................................................................................

5.3 Traﬁc réseau chiﬀré 189 ................................................................................................................

5.3 Protection du client de messagerie 190 ................................................................................................

5.3 Protection du transport de messagerie 190 ............................................................................................

5.3 Applications exclues 191 ................................................................................................................

5.3 IP exclus 192 .............................................................................................................................

5.3 Protection de la boîte aux lettres 193 ..................................................................................................

5.3 Intégrations 195 .........................................................................................................................

5.3 Barre d'outils Microsoft Outlook 195 ....................................................................................................

5.3 Boîte de dialogue de conﬁrmation 196 .................................................................................................

5.3 Analyser à nouveau les messages 196 .................................................................................................

5.3 Réponse 196 .............................................................................................................................

5.3 Gestion des listes d’adresses 198 ......................................................................................................

5.3 Listes d'adresses 198 ....................................................................................................................

5.3 Ajouter/modiﬁer une adresse 200 ......................................................................................................

5.3 Résultat du traitement des adresses 200 ..............................................................................................

5.3 ThreatSense 200 .........................................................................................................................

5.3 Protection de l'accès Web 204 ..........................................................................................................

5.3 Applications exclues 206 ................................................................................................................

5.3 IP exclus 207 .............................................................................................................................

5.3 Gestion de la liste d’URL 208 ............................................................................................................

5.3 Liste d'adresses 209 .....................................................................................................................

5.3 Créer une nouvelle liste d'adresses 210 ................................................................................................

5.3 Comment ajouter un masque URL 211 .................................................................................................

5.3 Analyse du traﬁc HTTP(S) 212 ..........................................................................................................

5.3 ThreatSense 212 .........................................................................................................................

5.3 Contrôle parental 216 ...................................................................................................................

5.3 Comptes utilisateur 216 .................................................................................................................

5.3 Paramètres du compte d’utilisateur 216 ...............................................................................................

5.3 Catégories 219 ...........................................................................................................................

5.3 Protection du navigateur 220 ...........................................................................................................

5.3 Protection des paiements bancaires 220 ...............................................................................................

5.3 Sites Web protégés 221 .................................................................................................................

5.3 Contrôle de périphérique 222 ...........................................................................................................

5.3 Éditeur des règles du contrôle de périphérique 223 ...................................................................................

5.3 Périphériques détectés 224 .............................................................................................................

5.3 Ajout de règles du contrôle de périphérique 224 ......................................................................................

5.3 Groupes d'appareils 227 ................................................................................................................

5.3 Protection de la caméra Web 228 .......................................................................................................

5.3 Éditeur des règles de protection de caméra Web 228 .................................................................................

5.3 ThreatSense 229 .........................................................................................................................

5.3 Niveaux de nettoyage 232 ..............................................................................................................

5.3 Extension de ﬁchiers exclus de l'analyse 233 ..........................................................................................

5.3 Autres paramètres ThreatSense 234 ...................................................................................................

5.4 Outils 234 ....................................................................................................................................

5.4 Mise à jour Microsoft Windows® 235 ...................................................................................................

5.4 Fenêtre de dialogue - Mises à jour système 235 .......................................................................................

5.4 Mettre à jour les informations 235 ......................................................................................................

5.4 ESET CMD 235 ...........................................................................................................................

5.4 Fichiers journaux 237 ....................................................................................................................

5.4 Mode jeu 238 ............................................................................................................................

5.4 Diagnostic 239 ...........................................................................................................................

5.4 Assistance technique 241 ...............................................................................................................

5.5 Connectivité 241 ...........................................................................................................................

5.6 Interface utilisateur 242 ................................................................................................................

5.6 Éléments de l'interface utilisateur 243 .................................................................................................

5.6 Conﬁguration de l'accès 244 ............................................................................................................

5.6 Mot de passe pour la conﬁguration avancée 245 ......................................................................................

5.6 Prise en charge des lecteurs d'écran 245 ..............................................................................................

5.7 Notiﬁcations 246 ..........................................................................................................................

5.7 Boîte de dialogue - États de l’application 247 ..........................................................................................

5.7 Notiﬁcations sur le bureau 247 .........................................................................................................

5.7 Liste de notiﬁcations sur le bureau 248 ................................................................................................

5.7 Alertes interactives 250 .................................................................................................................

5.7 Messages de conﬁrmation 251 ..........................................................................................................

5.7 Transfert 252 ............................................................................................................................

5.8 Paramètres de conﬁdentialité 255 ..................................................................................................

5.8 Rétablir les paramètres par défaut 256 ................................................................................................

5.8 Rétablir tous les paramètres dans la section en cours 256 ............................................................................

5.8 Erreur lors de l’enregistrement de la conﬁguration 256 ...............................................................................

5.9 Analyseur de ligne de commande 256 .............................................................................................

6 Questions fréquentes 259 ....................................................................................................................

6.1 Comment eﬀectuer la mise à jour de ESET Internet Security 260 ........................................................

6.2 Comment éliminer un virus de mon ordinateur 260 ...........................................................................

6.3 Comment autoriser la communication pour une certaine application 261 ............................................

6.4 Comment activer le contrôle parental pour un compte 261 ................................................................

6.5 Comment créer une nouvelle tâche dans le Planiﬁcateur 262 .............................................................

6.6 Comment planiﬁer une analyse hebdomadaire d'un ordinateur 263 ....................................................

6.7 Comment résoudre le problème « La protection des opérations bancaires et des paiements n'a pas pu

être redirigée vers la page Web demandée »? 264 ..........................................................................

6.8 Comment déverrouiller la conﬁguration avancée 267 ........................................................................

6.9 Comment résoudre la désactivation du produit à partir de ESET HOME 267 .........................................

6.9 Produit désactivé, périphérique déconnecté 268 ......................................................................................

6.9 Produit non activé 268 ..................................................................................................................

7 Programme d'amélioration de l'expérience client 268 .........................................................................

8 Contrat de licence d'utilisateur ﬁnal 269 .............................................................................................

9 Politique de conﬁdentialité 281 ............................................................................................................

1

ADVANCED SECURITY

ESET Internet Security

ESET Internet Security constitue une nouvelle approche de la sécurité informatique véritablement intégrée. La

version la plus récente du moteur d'analyse de ESET LiveGrid®, combiné avec notre pare-feu et nos modules

antipourriel personnalisés, mise sur la rapidité et la précision pour assurer la protection de votre ordinateur.Il en

résulte un système intelligent qui est constamment à l'affût des attaques et des logiciels malveillants qui

pourraient représenter une menace pour votre ordinateur.

ESET Internet Security est une solution de sécurité complète qui allie protection maximale et encombrement

minimal. Nos technologies avancées utilisent l'intelligence artificielle pour prévenir les infiltrations de virus, de

logiciels espions, de chevaux de Troie, de vers, de logiciels publicitaires, de rootkits et autres attaques, sans

atténuer les performances ni perturber votre ordinateur.

Fonctionnalités et avantages

Interface utilisateur

renouvelée

L'interface utilisateur de cette version a été considérablement renouvelée et simplifiée en

fonction des résultats des tests effectués sur sa convivialité. Tous les termes et

notifications IUG ont été examinés attentivement et l'interface prend désormais en charge

les langues s'écrivant de droite à gauche comme l'hébreu et l'arabe. L'assistance en ligne

est désormais intégrée dans ESET Internet Security et offre un contenu d'assistance mis à

jour dynamiquement.

Mode sombre Une extension qui vous aide à basculer rapidement l'écran vers un thème sombre. Vous

pouvez choisir votre jeu de couleurs préféré dans Éléments de l’interface utilisateur.

Antivirus et

antispyware

Détecte et supprime de manière proactive un grand nombre de virus, vers, chevaux de

Troie et rootkits, tant connus qu'inconnus. La technologie d'heuristique avancée indiquera

même les logiciels malveillants encore jamais vus pour ainsi protéger votre ordinateur

contre les menaces inconnues et les neutraliser avant même qu'elles ne puissent

s'attaquer à votre ordinateur. La protection de l'accès Web et la protection

antihameçonnage utilisent la surveillance des communications entre les navigateurs Web

et les serveurs distants (y compris SSL). La protection du client de messagerie offre le

contrôle de la communication par courriel effectuée par l'entremise des protocoles

POP3(S) et IMAP(S).

Mises à jour

régulières

Mettre régulièrement à jour le moteur de détection (précédemment appelé « base de

données des signatures de virus ») et les modules du programme constitue la meilleure

méthode pour obtenir le niveau maximal de sécurité pour votre ordinateur.

ESET LiveGrid®

(réputation utilisant

le nuage)

Vous pouvez vérifier la réputation de processus en cours d'exécution directement à partir

de ESET Internet Security.

Contrôle de

périphérique

Analyse automatiquement tous les lecteurs USB, cartes mémoire et CD/DVD. Il bloque

l'accès aux supports amovibles selon le type de support, le fabricant, la taille du support et

d'autres caractéristiques.

Fonctionnalité HIPS Vous pouvez personnaliser précisément le comportement du système en précisant

notamment des règles pour le registre système, les processus et programmes actifs, ainsi

qu'en affiner la sécurité.

Mode jeu Reporte toutes les fenêtres contextuelles, mises à jour ou autres activités exigeantes en

ressources système lors de l'utilisation d'un jeu ou de toute autre activité exigeant le

mode plein écran.

2

Fonctionnalités de ESET Internet Security

Protection des

paiements bancaires

La protection des paiements bancaires vous offre un navigateur sécurisé pour vous

assurer que toutes vos transactions en ligne, lorsque vous visitez des sites de comptes

bancaires ou de paiements en ligne, sont effectuées dans un environnement fiable et

sécurisé.

Prise en charge des

signatures de réseau

Les signatures de réseau permettent l'identification rapide et bloquent le trafic

malveillant entre les périphériques des utilisateurs comme les bots et les paquets exploit.

Cette fonctionnalité peut être considérée comme une amélioration apportée à la

protection de réseaux de zombies.

Pare-feu intelligent Empêche les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre ordinateur et d'y découvrir vos

données personnelles.

Antipourriel du client

de messagerie

Il représente jusqu'à 50 % de toutes les communications par courriel. L’antipourriel du

client de messagerie constitue une protection contre ce problème.

Antivol Antivol étend la sécurité au niveau utilisateur en cas de perte ou de vol d'un ordinateur.

Lorsque vous installez ESET Internet Security et Antivol, votre périphérique est répertorié

dans l'interface Web. L’interface Web permet de gérer la configuration de Antivol et

d’administrer les fonctionnalités de Antivol sur votre périphérique.

Contrôle parental Protège votre famille contre du contenu Web potentiellement offensant en bloquant

diverses catégories de sites Web.

Une licence doit être activée pour que les fonctionnalités de ESET Internet Security soient opérationnelles. Il est

recommandé de renouveler la licence pour ESET Internet Security plusieurs semaines avant l'expiration de celle-

ci.

Nouveautés

Quoi de neuf dans ESET Internet Security 16.2

Intel® Threat Detection Technology

Technologie matérielle qui expose les rançongiciels lorsqu'ils tentent d'éviter la détection en mémoire. Son

intégration renforce la protection contre les rançongiciels tout en maintenant les performances globales du

système à un niveau élevé. Consultez la liste des processeurs pris en charge.

Mode sombre

Cette fonctionnalité permet de choisir un jeu de couleurs claires ou sombres pour l’interface utilisateur graphique

de ESET Internet Security. Vous pouvez maintenant changez le jeu de couleurs dans le coin supérieur droit de la

fenêtre principale du programme.

Nouvel éditeur de règles de pare-feu

L’éditeur de règles de pare-feu a été repensé afin de vous permettre de définir des règles de pare-feu plus

facilement avec plus d’options de configuration.

Protection des paiements bancaires améliorée

Le mode « Sécuriser tous les navigateurs » est activé par défaut sur les navigateurs pris en charge pour vous

3

aider à protéger vos paiements, vos transactions bancaires et vos données sensibles lorsque vous utilisez votre

navigateur préféré.

Suppression de la prise en charge de Windows 7, 8 et 8.1.

ESET Internet Security 16.2 est pris en charge seulement sur Windows 10 et 11. Pour plus d'informations,

consultez la rubrique Version de Microsoft Windows obsolète.

Configuration avancée repensée

La configuration avancée a été repensée et les paramètres sont maintenant regroupés pour une meilleure

expérience utilisateur.

Pour désactiver les notifications concernant les nouveautés, accédez à Configuration avancée >

Notifications > Notifications sur le bureau. Cliquez sur Modifier situé à côté de Notifications sur le bureau

et décochez la case Afficher les notifications Nouveautés, puis cliquez sur OK. Pour plus d'informations sur

les notifications, consultez la section Notifications.

Pour obtenir la liste détaillée des modifications apportées à ESET Internet Security, consultez les journaux

des modifications de ESET Internet Security.

Quels sont les produits que je possède ?

ESET offre plusieurs couches de sécurité avec de nouveaux produits qui vont des solutions antivirus rapides et

puissantes aux solutions de sécurité tout-en-un avec une empreinte minimale sur le système :

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Pour déterminer quels produits sont installés sur votre système, ouvrez la fenêtre principale du programme et

vous verrez le nom des produits en haut de la fenêtre (voir l'article de la Base de connaissances).

Le tableau ci-dessous donne le détail des fonctionnalités offertes dans chaque produit.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Moteur de détection ✔ ✔ ✔

Apprentissage automatique avancé ✔ ✔ ✔

Bloqueur d'exploits ✔ ✔ ✔

Protection contre les attaques basées sur le script ✔ ✔ ✔

Anti-hameçonnage ✔ ✔ ✔

Protection de l'accès Web ✔ ✔ ✔

HIPS (inclus la Bouclier contre les rançongiciels) ✔ ✔ ✔

Antipourriel ✔ ✔

Pare-feu ✔ ✔

4

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Inspecteur de réseau ✔ ✔

Protection de la caméra Web ✔ ✔

Protection contre les attaques réseau ✔ ✔

Protection contre les botnets ✔ ✔

Protection des paiements bancaires ✔ ✔

Contrôle parental ✔ ✔

Antivol ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Certains des produits ci-dessus peuvent ne pas être disponibles pour votre langue / région.

Exigences système

Votre système doit répondre aux exigences matérielles et logicielles suivantes pour que ESET Internet Security

fonctionne de manière optimale :

Processeurs pris en charge

Processeur Intel ou AMD 32 bits (x86) avec jeu d'instructions SSE2 ou 64 bits (x64), 1 GHz ou plus

processeur basé sur ARM64, 1 GHz ou supérieur

Système d’exploitation pris en charge

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

La dernière version de ESET Internet Security nécessite des systèmes d’exploitation Windows 10 ou

Windows 11. Si vous ne pouvez pas mettre à niveau Windows, installez ESET Internet Security version 16.0.

Pour plus de détails, consultez l'Aide en ligne de ESET Internet Security version 16.0.

Essayez toujours de garder votre système d'exploitation à jour.

Conditions requises pour les fonctionnalités d’ESET Internet Security

Consultez la exigences du système pour des fonctionnalités spécifiques à ESET Internet Security dans le tableau

Intel® Threat Detection Technology Consultez la liste des processeurs pris en charge.

Protection des paiements bancaires Consultez la liste des navigateurs Web pris en charge.

5

Fonctionnalité Exigences

Arrière-plan transparent Windows 10 version RS4 et les versions ultérieures.

Logiciel de nettoyage spécialisé Processeur autre que ARM64.

Nettoyage système Processeur autre que ARM64.

Bloqueur d'exploits Processeur autre que ARM64.

Inspection approfondie de comportement Processeur autre que ARM64.

Protection des paiements bancaires : rédirection vers le

site Web

Processeur autre que ARM64.

Autre

Une connexion Internet est nécessaire pour que l'activation et les mises à jour de ESET Internet Security

fonctionnent correctement.

Deux programmes antivirus fonctionnant simultanément sur un même périphérique provoquent d'inévitables

conflits de ressources système, tels que le ralentissement du système pour le rendre inopérant

Version de Microsoft Windows obsolète

Problème

• Vous souhaitez installer la toute dernière version de ESET Internet Security sur un ordinateur sous

Windows 7, Windows 8 (8.1) ou Windows Home Server 2011

• ESET Internet Security affiche une erreur Système d’exploitation obsolète lors de l’installation

Détails

La dernière version de ESET Internet Security nécessite des systèmes d’exploitation Windows 10 ou Windows 11.

Solution

Les solutions suivantes sont disponibles :

Mise à niveau vers Windows 10 ou Windows 11

Le processus de mise à niveau est relativement simple et, dans de nombreux cas, vous pouvez le faire sans perdre

vos fichiers. Avant la mise à niveau vers Windows 10 :

1. Sauvegarde des données importantes.

2. Lisez la FAQ de mise à niveau vers Windows 10 ou FAQ de mise à niveau vers Windows 11 de Microsoft et

mettez à jour votre système d'exploitation Windows.

Installer ESET Internet Security version 16.0

Si vous ne pouvez pas mettre à niveau Windows, installez ESET Internet Security version 16.0. Pour plus de

détails, consultez l'Aide en ligne de ESET Internet Security version 16.0.

6

Prévention

Lorsque vous travaillez avec votre ordinateur et particulièrement lorsque vous naviguez sur Internet, gardez

toujours à l'esprit qu'aucun antivirus au monde ne peut complètement éliminer le risque d'infiltration et des

attaques à distance. Pour assurer une protection et une convivialité maximales, il est essentiel d’utiliser

correctement votre solution antivirus et de respecter plusieurs règles utiles :

Effectuer des mises à jour régulières

Selon les statistiques de ESET LiveGrid®, des milliers de nouvelles infiltrations sont créées chaque jour pour

contourner les dispositifs de sécurité existants et servir leurs auteurs, aux dépens des autres utilisateurs. Les

spécialistes du laboratoire de recherche d'ESET analysent ces menaces chaque jour et conçoivent des mises à jour

pour améliorer continuellement le niveau de protection de nos utilisateurs. Pour garantir l'efficacité maximale de

ces mises à jour, il est important que celles-ci soient configurées de façon appropriée sur votre système. Pour plus

d'information sur la configuration des mises à jour, voir la rubrique Configuration des mises à jour.

Télécharger les correctifs de sécurité

Les auteurs de programmes malveillants exploitent souvent diverses failles du système pour assurer une

meilleure propagation du code malveillant. C'est pour cette raison que les sociétés qui commercialisent des

logiciels recherchent activement l'apparition de nouvelles failles dans leurs applications pour concevoir les mises

à jour de sécurité afin d'éliminer les menaces potentielles sur une base régulière. Il est important de télécharger

ces mises à jour de sécurité au moment de leur sortie. Microsoft Windows et les navigateurs Web comme

Internet Explorer sont deux exemples de programmes pour lesquels des mises à jour de sécurité sont

régulièrement émises.

Sauvegarde des données importantes

Les concepteurs de programmes malveillants ne se soucient généralement pas des besoins des utilisateurs et

l'activité de leurs programmes entraîne souvent un dysfonctionnement total du système d'exploitation et la perte

de données importantes. Il est important de sauvegarder régulièrement vos données importantes et sensibles sur

une source externe, telle que DVD ou disque dur externe. Vous pourrez ainsi récupérer vos données beaucoup

plus facilement et rapidement en cas de défaillance du système.

Rechercher régulièrement les virus sur votre ordinateur

La détection d'un plus grand nombre de virus, de vers, de chevaux de Troie et de rootkits, tant connus

qu'inconnus, est effectuée par le module de protection du système de fichiers en temps réel. Ainsi, chaque fois

que vous accédez à un fichier ou ouvrez un fichier, il sera analysé pour y déceler toute activité malveillante. Nous

recommandons d'effectuer une analyse complète de l'ordinateur au moins une fois par mois, car les signatures

des logiciels malveillants peuvent varier et le moteur de détection se met à jour quotidiennement.

Suivre les règles de sécurité de base

Cette règle est la plus utile et la plus efficace de toutes : soyez toujours prudent. Actuellement, de nombreuses

infiltrations nécessitent l'intervention de l'utilisateur pour être exécutées et propagées. Si vous êtes prudent

lorsque vous ouvrez de nouveaux fichiers, vous éviterez de perdre un temps et une énergie considérable à

nettoyer les infiltrations. Voici quelques directives utiles :

7

• Ne consultez pas les sites Web suspects comportant de nombreuses fenêtres publicitaires et annonces

clignotantes.

• Soyez vigilant lorsque vous installez des logiciels gratuits, des ensembles de codec, etc. N'utilisez que des

programmes sécurisés et ne consultez que les sites Web sécurisés.

• Soyez prudent lorsque vous ouvrez les pièces jointes aux courriels, en particulier celles provenant de

publipostage ou d'expéditeurs inconnus.

• N'utilisez pas de compte Administrateur pour le travail de tous les jours sur votre ordinateur.

Pages d'aide

Bienvenue dans le guide d'utilisateur de ESET Internet Security. Les informations fournies ici vous permettront de

vous familiariser avec votre produit et vous aideront à rendre votre ordinateur plus sûr.

Démarrage

Avant d’utiliser ESET Internet Security, vous pouvez vous familiarisiez avec les différents types de détections et

d’attaques distantes auxquels vous pourriez faire face lorsque vous utilisez votre ordinateur. Nous avons

également compilé la liste des nouvelles fonctionnalités introduites dans ESET Internet Security.

Commencez par l’installation de ESET Internet Security. Si ESET Internet Security est déjà installé, consultez la

rubrique Utilisation de ESET Internet Security.

Comment utiliser les pages d'aide de ESET Internet Security

L’aide en ligne est divisée en plusieurs chapitres et sous-chapitres. Appuyez sur F1 dans ESET Internet Security

pour afficher des informations sur la fenêtre actuellement ouverte.

Le programme vous permet de chercher une rubrique d'aide par mot-clé ou de rechercher du contenu en tapant

des mots ou des phrases. La différence entre ces deux méthodes est qu'un mot clé peut être associé à des pages

d'aide qui ne contiennent pas le mot clé précis dans le texte. La recherche de mots et de phrases fouillera le

contenu de toutes les pages et n'affichera que les pages contenant effectivement le mot ou la phrase en question.

Par souci de cohérence et afin d'éviter toute confusion, la terminologie utilisée dans ce guide est basée sur

l’interface utilisateur de ESET Internet Security. Nous avons également utilisé un ensemble uniforme de symboles

afin de mettre en évidence des sujets ayant une importance ou un intérêt particuliers.

Une remarque est une courte observation. Bien qu'il soit possible de les ignorer, les remarques offrent de

précieux renseignements comme des caractéristiques spécifiques ou un lien vers un sujet apparenté.

Ce titre indique des renseignements qui réclament votre attention; il n'est pas recommandé de les ignorer.

Habituellement, ce titre indique des renseignements importants, mais non essentiels.

Ce titre indique des renseignements qui exigent une attention et des précautions supplémentaires. Les

avertissements sont placés spécialement pour vous dissuader de commettre des erreurs potentiellement

dangereuses. Lisez et comprenez le texte, car il fait référence à des paramètres système très sensibles ou à

des risques.

8

Il s'agit d'un cas d'utilisation ou d'un exemple pratique qui vise à vous aider à comprendre comment une

certaine fonction ou fonctionnalité peut être utilisée.

Convention Signification

Texte en gras Noms d'éléments d'interface comme les boîtes ou les boutons d'options.

Texte en italique

Espaces réservés pour les renseignements que vous fournissez. Par exemple, nom de fichier ou

chemin indique que vous devrez saisir les renseignements exacts de chemin ou de nom du

fichier.

Courier New Exemples de code ou de commandes.

Lien hypertexte Fournit un accès rapide et facile aux références croisées ou aux emplacements Web externes.

Les hyperliens sont mis en évidence à l'aide de la couleur bleue et peuvent être soulignés.

%ProgramFiles%

Le répertoire système Windows où les programmes installés sur Windows sont stockés.

Aide en ligne est la principale source de contenu d'aide. La version la plus récente de l'Aide en ligne s'affiche

automatiquement lorsque vous avez une connexion Internet.

Installation

Il existe différentes méthodes pour installer ESET Internet Security sur votre ordinateur. Les méthodes

d'installation peuvent varier en fonction du pays et du mode de distribution :

• Live installer – Téléchargé à partir du site Web d'ESET ou d'un CD/DVD. Le progiciel d'installation est le

même pour toutes les langues (choisissez la langue appropriée). Le programme d'installation Live installer

est un petit fichier; des fichiers supplémentaires sont nécessaires pour l'installation. ESET Internet Security

sont téléchargés automatiquement.

• Installation hors ligne – Utilise un fichier .exe plus volumineux que le fichier d'installation Live installer et

qui ne nécessite pas de connexion Internet ni de fichiers supplémentaires pour terminer l'installation.

Assurez-vous qu'aucun autre programme antivirus n'est installé sur votre ordinateur avant d'installer ESET

Internet Security. Si plusieurs solutions antivirus sont installées sur un même ordinateur, elles peuvent

entrer en conflit. Nous recommandons de désinstaller tout autre antivirus de votre système. Voir notre

article sur la base de connaissances ESET pour une liste des outils de désinstallation pour les logiciels

antivirus communs (disponible en anglais et dans plusieurs autres langues).

Live installer

Après avoir téléchargé le progiciel d'installation Live installer, double-cliquez sur le fichier d'installation et suivez

les instructions pas-à-pas de l'assistant d'installation.

Pour ce type d'installation, vous devez être connecté à Internet.

9

1. Sélectionnez la langue appropriée dans le menu déroulant et cliquez sur Continuer.

Si vous installez une version plus récente que la version précédente avec des paramètres protégés par mot

de passe, tapez votre mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe des paramètres dans

Configuration de l’accès.

2. Sélectionnez votre préférence pour les fonctionnalités suivantes, lisez le contrat de licence de l’utilisateur

final et la politique de confidentialité et cliquez sur Continuer, ou cliquez sur Autoriser tout et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités suivantes :

• Système de rétroaction ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration de l'expérience client

En cliquant sur Continuer ou Autoriser tout et continuer, vous acceptez le contrat de licence de

l’utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Pour activer, gérer et afficher la sécurité du périphérique à l’aide du ESET HOME, connectez votre

périphérique au compte ESET HOME. Cliquez sur Ignorer la connexion pour continuer sans vous connecter à

ESET HOME. Vous pouvez connecter votre périphérique à votre compte ESET HOME ultérieurement.

4. Si vous continuez sans vous connecter à ESET HOME, choisissez une option d’activation. Si vous installez une

version plus récente par rapport à la précédente, votre clé de licence sera automatiquement saisie.

5. L'assistant d'installation détermine quel produit ESET est installé en fonction de votre licence. La version

avec le plus de fonctions de sécurité est toujours présélectionnée. Cliquez sur Changer de produit si vous

souhaitez installer une autre version du produit ESET. Cliquez sur Continuer pour démarrer le processus

d’installation. Cela peut prendre un moment.

10

Si des fichiers ou des dossiers n’ont pas été supprimés lors de la désinstallation des produits ESET, vous

serez invité à autoriser leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

6. Cliquez sur Terminé pour quitter l'assistant d'installation.

Utilitaire de résolution des problèmes d’installation.

Une fois le produit installé et activé, le téléchargement des modules commencent. La protection est en

cours d'initialisation et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être entièrement fonctionnelles tant que

le téléchargement n'est pas terminé.

Installation hors connexion

Téléchargez et installez votre produit ESET Windows pour particuliers en utilisant le programme d'installation

hors ligne (.exe) ci-dessous. Choisissez la version du produit ESET HOME à télécharger (32 bits, 64 bits ou ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Si vous disposez d'une connexion internet active, installez votre produit ESET en utilisant un programme

d'installation Live Installer.

Lorsque vous lancez le programme d'installation hors ligne (.exe), l'assistant d'installation vous guide tout au long

du processus d'installation.

1. Sélectionnez la langue appropriée dans le menu déroulant et cliquez sur Continuer.

11

Si vous installez une version plus récente que la version précédente avec des paramètres protégés par mot

de passe, tapez votre mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe des paramètres dans

Configuration de l’accès.

2. Sélectionnez votre préférence pour les fonctionnalités suivantes, lisez le contrat de licence de l’utilisateur

final et la politique de confidentialité et cliquez sur Continuer, ou cliquez sur Autoriser tout et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités suivantes :

• Système de rétroaction ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration de l'expérience client

En cliquant sur Continuer ou Autoriser tout et continuer, vous acceptez le contrat de licence de

l’utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Cliquez sur Ignorer la connexion. Lorsque vous disposez d'une connexion Internet, vous pouvez connecter

votre périphérique à votre compte ESET HOME.

4. Cliquez sur Ignorer l'activation. ESET Internet Security doit être activé après l'installation pour être

pleinement fonctionnel. L'activation du produit nécessite une connexion internet active.

5. L'assistant d'installation montre quel produit ESET sera installé en fonction du programme d'installation

hors ligne téléchargé. Cliquez sur Continuer pour démarrer le processus d’installation. Cela peut prendre un

moment.

Si des fichiers ou des dossiers n’ont pas été supprimés lors de la désinstallation des produits ESET, vous

serez invité à autoriser leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

6. Cliquez sur Terminé pour quitter l'assistant d'installation.

Utilitaire de résolution des problèmes d’installation.

Activer votre produit

Il existe plusieurs méthodes pour activer votre produit. La disponibilité d'un scénario d'activation particulier dans

la fenêtre d'activation peut varier selon le pays, ainsi que selon le moyen de distribution (CD/DVD, page Web

d'ESET, etc.).

• Si vous avez acheté une version du produit en boîte au magasin ou si vous avez reçu un courriel avec les

détails de la licence, activez votre produit en cliquant sur Utiliser une clé de licence achetée. Pour réussir

l'activation, vous devez entrer la clé de licence telle qu'elle vous a été fournie. Clé de licence - Une chaîne de

caractères unique dans le format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX ou XXXX-XXXXXXXX utilisée pour

l'identification du propriétaire de la licence et pour l'activation de cette dernière. La clé de licence se trouve

généralement à l'intérieur ou sur la face arrière de l'emballage du produit.

• Après avoir sélectionné Utiliser le compte ESET HOME, il vous sera demandé de vous connecter à votre

compte ESET HOME.

• Si vous souhaitez évaluer ESET Internet Security avant de l'acheter, sélectionnez Licence d'essai gratuite.

12

Inscrivez votre adresse courriel et votre pays pour activer ESET Internet Security pour une durée limitée.

Votre licence d'éssai vous sera envoyée par courriel. Les licences d'essai ne peuvent être activées qu'une

seule fois par client.

• Si vous n'avez pas de licence et souhaitez en acheter une, cliquez sur Acheter une licence. Vous serez

redirigé vers le site Web de votre distributeur ESET local. Pour les produits ESET Windows Home, les licences

ne sont pas gratuites.

Vous pouvez changer votre licence de produit à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur Aide et assistance >

Modifier la licence dans la fenêtre principale du programme. L'identifiant de licence publique qui est utilisée pour

identifier votre licence à l'intention du Soutien ESET s'affichera.

Impossible d'activer le produit ?

Saisie de votre clé de licence lors de l'activation

Les mises à jour automatiques sont importantes pour votre sécurité. ESET Internet Security ne recevra des mises à

jour qu'une fois activé.

Lorsque vous entrez votre clé de licence, il est important de l'entrer exactement comme elle est écrite. Votre clé

de licence est une chaîne de caractères unique au format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX utilisée pour

l'identification du propriétaire de la licence et pour l'activation de cette dernière.

Il est recommandé de copier et de coller votre clé de licence à partir du courriel d'inscription reçu pour assurer

l'exactitude.

Si vous n'avez pas saisi votre clé de licence après l'installation, votre produit ne sera pas activé. Dans la fenêtre

La page charge ...

ESET Internet Security 16.2 Le manuel du propriétaire

ESET Internet Security 16.2 Le manuel du propriétaire

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