Diebold Nixdorf CINEO C6010 Le manuel du propriétaire
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Instructions d'utilisation
CINEO C6010
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CINEO C6010 - Instructions d'utilisation 01750208357 F
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Version Octobre 2014
CINEO C6010
Instructions d'utilisation
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CINEO C6010 - Instructions d'utilisation 01750208357 F
© WINCOR NIXDORF International GmbH 2014
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01750208357 F CINEO C6010 - Instructions d'utilisation I
Table des matières
Introduction ............................................................................................... 1
Auxiliaires de représentation....................................................................... 1
Instructions de sécurité importantes ........................................................... 2
Coupure générale du réseau ...................................................................... 5
Vue d'ensemble de l'appareil ................................................................... 7
Variantes de l'appareil ................................................................................ 7
Vues de l'appareil ....................................................................................... 8
CINEO C6010 avec cassette compacte ou tambour à billets
mobile .................................................................................................... 8
Variante de l'appareil à chargement frontal ...................................... 8
Variante de l'appareil à chargement par l'arrière ............................ 10
CINEO C6010 avec cassette standard ................................................ 12
Variante de l'appareil à chargement frontal .................................... 12
Variante de l'appareil à chargement par l'arrière ............................ 14
Opérations de base ................................................................................ 17
Lancement du logiciel spécifique au produit ............................................. 17
Mise en marche/arrêt de l’appareil ........................................................... 18
Mise en mode Service de l’appareil .......................................................... 19
Extraction/Insertion de l’unité supérieure .................................................. 19
Ouverture/Fermeture du coffre-fort ........................................................... 21
Extraction/insertion de l’unité du coffre-fort .............................................. 22
Unité de coffre-fort avec porte intérieure - Basic/Standard
Security ................................................................................................ 22
Unité de coffre-fort avec porte intérieure - Security ............................. 25
Touches et affichages............................................................................... 29
Écran et touches de fonction sur l’unité supérieure ............................. 29
RM3 POS .................................................................................................. 31
Aperçu de la variante RM3 POS ............................................................... 32
RM3 POS avec cassette standard ...................................................... 32
RM3 POS avec cassette compacte ..................................................... 33
RM3 POS avec tambour à billets mobile ............................................. 34
Unité supérieure........................................................................................ 35
Unité supérieure fermée ...................................................................... 35
Unité supérieure ouverte ..................................................................... 36
Unité du coffre-fort .................................................................................... 37
Table des matières
II CINEO C6010 - Instructions d'utilisation 01750208357 F
Unité de coffre-fort avec cassette standard ......................................... 37
Unité de coffre-fort avec cassette compacte ....................................... 41
Unité de coffre-fort avec tambour à billets mobile ............................... 45
Porte intérieure de l’unité de coffre-fort ................................................ 49
Réglage de la largeur du compartiment de versement ............................. 52
Mettre en place les billets dans le module de versement ......................... 53
Instructions de sécurité importantes ......................................................... 55
Conteneur à billets de banque CINEO ...................................................... 56
Vue d’ensemble ................................................................................... 56
Concept des cassettes CINEO ............................................................ 57
Surveillance de manipulation ............................................................... 58
Messages d'état des DEL .................................................................... 58
Cassette standard Basic/Midrange ...................................................... 59
Cassette standard Basic/Midrange ouverte .................................... 60
Cassette compacte Basic/Midrange .................................................... 61
Cassette compacte Basic/Midrange ouverte .................................. 62
Cassette standard High End ................................................................ 63
Cassette standard High End ouverte .............................................. 64
Cassette compacte High End .............................................................. 65
Cassette compacte High End ouverte ............................................ 66
Tambour à billets mobile ...................................................................... 67
Tambour à billets mobile ouvert ...................................................... 68
Tambour à billets mobile High End ...................................................... 69
Tambour à billets mobile High End ouvert ...................................... 70
Tambour à billets mobile High End sans boîtier ............................. 71
Tambour à billets stationnaire .............................................................. 72
Double tambour à billets stationnaire ................................................... 73
Technique de marquage à l'encre de couleur des billets de
banque ................................................................................................. 74
Modes du procédé de maculage des billets de banque -
Cassette CINEO High End.............................................................. 75
Mode OFF (configuration de la cassette = In Branch *) ............ 76
Mode OFF (configuration de la cassette = CIT, CIT with
Case) ......................................................................................... 78
Mode Transport ......................................................................... 79
Mode Open Shutter ................................................................... 80
Mode Open Safe ........................................................................ 81
Mode Safe ................................................................................. 82
Mode Administrateur.................................................................. 83
Mode Inking ............................................................................... 84
Instructions de service ............................................................... 85
Modes du procédé de maculage billets banque - Tambour à
Table des matières
01750208357 F CINEO C6010 - Instructions d'utilisation III
billets mobile High End ................................................................... 86
Mode OFF ................................................................................. 87
Mode Transport ......................................................................... 88
Mode Safe ................................................................................. 89
Mode Rack ................................................................................ 90
Mode Inking ............................................................................... 91
Instructions de service ............................................................... 92
Indicateur DEL - Alimentation en tension ............................................ 93
Maniement du conteneur à billets de banque CINEO .............................. 94
Instructions de sécurité ........................................................................ 94
Cassette CINEO .................................................................................. 96
Retirer la cassette CINEO de l'unité de coffre-fort ......................... 96
Mettre en place la cassette CINEO de l'unité de coffre-fort ........... 97
Insérer la cassette dans la Docking Station ................................... 98
Retirer les cassettes de la Docking Station .................................... 99
Ouverture de la cassette .............................................................. 100
Fermeture de la cassette .............................................................. 101
Retrait/chargement des billets de banque .................................... 102
Tambour à billets CINEO ................................................................... 104
Retrait du tambour à billets mobile de l'unité de coffre-fort .......... 104
Insertion du tambour à billets mobile dans l'unité de coffre-fort ... 105
Ouverture du tambour à billets mobile.......................................... 106
Fermeture du tambour à billets mobile ......................................... 108
Ouverture/fermeture de la porte intérieure ................................... 110
Porte intérieure – Basic ........................................................... 110
Porte intérieure – Standard Security ....................................... 110
Porte intérieure – Security ....................................................... 111
Retrait/insertion du tambour à billets stationnaire ........................ 112
Tambour à billets (position d’insertion 2) ................................. 112
Tambour à billets (positions d’insertion 3 et 4) ........................ 114
Retrait/insertion du double tambour à billets stationnaire ............. 115
Double tambour à billets (position d’insertion 2) ..................... 115
Double tambour à billets (position d’insertion 3) ..................... 116
Maniement / Élimination des bourrages de billets .................................. 117
Consignes de sécurité ....................................................................... 117
Consignes d'utilisation de l'unité supérieure ...................................... 118
Ouverture/fermeture du module de transport A tête .......................... 119
Ouverture/fermeture du module d'entrée .......................................... 120
Ouverture/fermeture du module de transport B tête .......................... 121
Ouverture/fermeture du module de transport C3 tête ....................... 122
Ouverture/fermeture du module de transport C5 tête ....................... 123
Suppression d'un bourrage de billets dans le module d'entrée ......... 124
Table des matières
IV CINEO C6010 - Instructions d'utilisation 01750208357 F
Suppression d'un bourrage de billets dans le module de transport
A tête .................................................................................................. 125
Suppression d'un bourrage de billets dans le module de transport
B tête .................................................................................................. 126
Suppression d'un bourrage de billets dans le module de transport
C3 tête................................................................................................ 127
Suppression d'un bourrage de billets dans le module de transport
C5 tête................................................................................................ 130
Consignes d'utilisation de l'unité de coffre-fort ................................... 132
Suppression d'un bourrage de billets dans le module de transport
A ......................................................................................................... 133
Suppression d'un bourrage de billets dans le module de transport
C......................................................................................................... 134
Suppression d'un bourrage de billets dans le module de dépôt ........ 135
Bourrage de billets dans le tambour à billets stationnaire ................. 137
Bourrage de billets dans le double tambour à billets stationnaire ...... 138
Réglages ................................................................................................. 141
Principe de base ................................................................................ 141
Réglage sur le module d'entrée sur la taille des billets à traiter ......... 141
Réglages de la taille des billets à traiter sur les cassettes CINEO .... 142
Réglage de la largeur des billets dans les cassettes CINEO ............. 144
Réglage de la hauteur de billets dans les cassettes CINEO ............. 146
Caractéristiques techniques .................................................................... 150
Cassette standard Basic/Midrange .................................................... 150
Cassette compacte Basic/Midrange .................................................. 150
Cassette standard High End .............................................................. 151
Cassette compacte High End ............................................................ 151
Tambours à billets mobile Basic/ Midrange ....................................... 152
Tambour à billets mobile High End .................................................... 152
Tambour à billets stationnaire ............................................................ 153
Double tambour à billets stationnaire ................................................. 154
Dérangements ....................................................................................... 155
Messages d’erreur .................................................................................. 155
En général ............................................................................................... 155
Dérangements sur le coffre-fort .............................................................. 156
Soins, nettoyage et maintenance ........................................................ 157
Nettoyage du boîtier ................................................................................ 157
Nettoyage des claviers d'introduction ...................................................... 158
Annexe ................................................................................................... 159
Table des matières
01750208357 F CINEO C6010 - Instructions d'utilisation V
Caractéristiques techniques ................................................................... 159
Conditions générales d’installation .................................................... 159
Caractéristiques électriques du réseau d’alimentation ................. 159
Conditions d’utilisation de l’appareil .............................................. 160
Conditions d’installation ................................................................ 161
Conditions ambiantes ................................................................... 163
Consommables ....................................................................................... 165
Commandes ...................................................................................... 165
Auxiliaire de chargement ................................................................... 165
Kit d'urgence d'emballage et vêtements pour maculage ................... 165
Détergents et produits d’entretien autorisés ........................................... 165
Commandes ...................................................................................... 166
Conseils d'utilisation .......................................................................... 166
Produits universels ............................................................................ 166
Détergent pour composants spécifiques ........................................... 167
Conformité aux normes et agréments .................................................... 168
Normes respectées ........................................................................... 168
Conformité ......................................................................................... 168
Mentions concernant l'anti-parasitage et la sécurité électrique ......... 169
Agrément pour la transmission des données .................................... 169
Règlements FCC et Canada Standard ICES – 003 .......................... 169
Protection de l’environnement ................................................................ 170
Développement de produit adapté aux exigences de
l’environnement et du recyclage ........................................................ 170
Economie en matière de consommation d’énergie ........................... 170
Rapports avec les consommables..................................................... 170
Autocollant sur les éléments du boîtier en matière plastique ............ 170
Reprise, recyclage et élimination ....................................................... 171
Table des matières
VI CINEO C6010 - Instructions d'utilisation 01750208357 F
01750208357 F CINEO C6010 - Instructions d'utilisation VII
Table des abréviations
B
BSMI Bureau of Standards,
Metrology and Inspection
(Bureau de normalisation,
de métrologie et
d'inspection)
C
CE Communauté Européenne
(European Community)
Déclaration du fabricant
CEM Compatibilité
électromagnétique
CFR Code of federal regulation
(Code des
réglementations fédérales)
CNS Chinese National
Standards CNS
(Standards nationaux
chinois)
CSA Canadian Standards
Association (Association
canadienne de
normalisation)
E
EDV Traitement électronique
des données
EMA Alarme d'effraction
EN European Norm (norme
européenne)
F
FCC Federal Communications
Commission (Commission
fédérale des
communications)
G
GmbH Société avec une
responsabilité limitée /
S.A.R.L.
I
ICES Interference Causing
Equipment Standards
(Standards d'équipement
causant des interférences)
IP Indice de Protection
R
RM Recycling Modul (module
de recyclage)
RoHS Restriction of certain
Hazardous Substances
(restriction de l’utilisation
de certaines substances
dangereuses dans les
équipements électriques
et électroniques)
Réseau TN Réseau
d’alimentation électrique
conforme à EN 60950
Table des abréviations
VIII CINEO C6010 - Instructions d'utilisation 01750208357 F
S
SAV Service Après Vente
SELV Safety Extra-Low Voltage
(Circuits de courant de
sécurité à basse tension)
SOP Service Operator Panel
(panneau de service de
l'opérateur)
U
UL Underwriters Laboratories
Inc. (laboratoires auxquels
ont été soumis les
produits)
UPS Uninterruptible Power
Supply (Alimentation
ininterrompue en courant)
USB Universal Serial Bus
01750208357 F CINEO C6010 - Instructions d'utilisation 1
Introduction
Ces instructions d’utilisation vous fournissent toutes les informations
nécessaires pour le bon fonctionnement du CINEO C6010.
Après avoir étudié les instructions d’utilisation, vous serez capable :
d’éliminer les défauts (par exemple les bourrages de billets de banque),
d’exploiter l’appareil de manière conforme.
Auxiliaires de représentation
Les textes suivant ce signe sont des énumérations.
„“ Les textes entre guillemets renvoient à d'autres chapitres ou paragraphes.
Les textes faisant suite à ce signe décrivent des activités que vous devez
effectuer dans l'ordre décrit.
Porter une attention toute particulière aux textes suivant ce signe pour
éviter tous dangers ou blessures.
i
Les textes faisant suite à ce signe sont des indications générales
facilitant certains travaux ou permettant d'éviter un comportement
erroné.
Instructions de sécurité importantes Introduction
2 CINEO C6010 - Instructions d'utilisation 01750208357 F
Instructions de sécurité importantes
Lire attentivement les instructions suivantes avant de procéder à des
travaux sur l'appareil.
Si la fonctionnalité des amortisseurs pneumatiques diminue, il faut
impérativement en informer le SAV, car il existe un risque de
blessures.
Cet appareil satisfait les consignes de sécurité correspondantes en vigueur
pour les appareils du domaine de la technique d'information.
Tenir compte des panneaux d'avertissement et d'information attachés à
l'appareil.
Lors du maniement, ne toucher les composants qu’au niveau des éléments
de commande marqués en vert, sauf si autrement indiqué dans la
description.
Cet appareil est équipé d'un câble de raccordement au secteur dont la
sécurité a été contrôlée. Ne raccorder le câble de raccordement au secteur
qu'à une prise appropriée à contact de protection avec mise à la terre.
Ne procéder au remplacement de l'unité d'éclairage que lorsque l'appareil
est éteint.
Pour débrancher le câble, toujours prendre la prise entre les doigts. Ne
jamais tirer directement sur le câble.
Poser les câbles et conduites de telle sorte que personne ne puisse
marcher ou trébucher dessus et qu'il ne puisse se produire
d'endommagements ou d'écrasements d'une autre manière.
Faire remplacer immédiatement tous câbles de raccordement au réseau
endommagés.
S'assurer que les prises utilisées ou les dispositifs de coupure électriques
installés par le client soient librement accessibles.
En cas d'urgence (par exemple dans les cas où boîtiers, éléments de
commande ou câbles de raccordement au réseau seraient endommagés
ou dans le cas d'une pénétration de corps étrangers ou de liquides), il
convient de se comporter de cette manière :
Mettre immédiatement l'appareil hors-tension par ces actions :
Introduction Instructions de sécurité importantes
01750208357 F CINEO C6010 - Instructions d'utilisation 3
Arrêter le disjoncteur ou enlever la cartouche-fusible du porte-fusible
dans le coffret de distribution domestique.
Débrancher les fiches des prises d'alimentation avec plots des terres
installées par le donneur d'ordre.
Eteindre le commutateur réseau au niveau du distributeur.
Couper la liaison, si elle est présente entre l'UPS (alimentation
ininterrompue en courant) et l'appareil (voir dans les instructions
d'utilisation, le chapitre "Introduction", la section "Coupure générale du
réseau").
Prévenir le SAV compétent.
Ne pas raccorder ou déconnecter les câbles de transmission des données
pendant un orage.
Afin d'assurer une bonne aération, ne pas obturer les orifices d'aération de
votre appareil, afin d'éviter tout échauffement excessif pouvant entraîner
des dysfonctionnements.
N'utiliser que des composants d'extension et des accessoires agrées par
nos services. En cas de non-respect de ses consignes, vous risquez
d'endommager l'appareil ou d'enfreindre les conditions de sécurité, de
protection anti-parasites et les éléments se rapportant à l'ergonomie.
Tenir compte du fait que, dans le cas ou il y aurait une alimentation externe
en tension dans les conduites préparées pour l'installation de systèmes
électroniques supplémentaires (par exemple le raccordement EMA, champ
prises client), il ne doit s'agir que de circuits de courant de sécurité à basse
tension (circuits SELV).
Pour le nettoyage et la maintenance de l'appareil, n'utiliser que les produits
autorisés par WINCOR NIXDORF International GmbH (voir dans les
instructions d'utilisation, le chapitre "Annexe").
Instructions de sécurité importantes Introduction
4 CINEO C6010 - Instructions d'utilisation 01750208357 F
Réparations
Les réparations au niveau de l'appareil ne doivent être effectuées que
par un personnel qualifié autorisé.
Une ouverture pratiquée par une personne non-autorisée ou des
réparations incorrectes peuvent être la source de dangers importants
pour l'utilisateur.
En cas d'infraction à ces instructions WINCOR NIXDORF
International GmbH exclut toute garantie et toute responsabilité.
Piles au lithium
Les membres du personnel du service après-vente dûment formés ou
agréés par WINCOR NIXDORF International GmbH sont seuls
autorisés à manipuler ou échanger les piles.
En cas de manutention non-conforme des piles, il y a risque de feu,
d'explosion et d'incendie. C'est la raison pour laquelle il convient de
respecter ces points :
– Éviter les court-circuits
– Ne jamais charger les piles
– Éviter les surchauffes à des températures supérieures à +100 °C
– Ne jamais ouvrir la pile de force
– Ne jamais mettre la pile en contact avec l'eau et le feu
Ne remplacer la pile que par un modèle de même type ou un modèle
équivalent recommandé par WINCOR NIXDORF International GmbH
(voir le chapitre "Annexe",
la section "Consommables" dans les instructions d'utilisation).
Recycler les piles usagées conformément à la législation en vigueur
dans le pays et en respectant les indications du fabricant.
Introduction Coupure générale du réseau
01750208357 F CINEO C6010 - Instructions d'utilisation 5
Coupure générale du réseau
i
Une coupure générale du réseau a les conséquences suivantes :
– Les transactions en cours sont immédiatement interrompues.
– Les billets restent pris dans les voies de transport. Ils ne seront
transportés dans les tambours à billets mobiles (tambours à
billets 1) qu’après la remise en marche de l’appareil en marche.
Éteindre l’appareil.
Pour mettre l’ensemble de l’appareil hors tension, il est encore nécessaire
de débrancher la prise du câble d’alimentation secteur de la prise installée
dans la structure de la construction ou de couper l’alimentation électrique
en mettant hors circuit le disjoncteur automatique ou en retirant le fusible
dans le coffret de distribution de l’installation.
Coupure générale du réseau Introduction
6 CINEO C6010 - Instructions d'utilisation 01750208357 F
01750208357 F CINEO C6010 - Instructions d'utilisation 7
Vue d'ensemble de l'appareil
Le CINEO C6010 est un appareil d'introduction et de retrait de billets de
banque conçu pour une installation dans des locaux intérieurs. L'appareil est
utilisé via le logiciel spécifique au produit de l'unité système (PC) raccordée à
l'appareil.
Le processus de versement s'effectue par le biais du module de versement. Il
est possible de verser 30 billets maximum par processus de versement.
Les billets circulant en circuit fermé, les billets versés sont de nouveau
disponibles pour les transactions qui suivent. L'utilisation de modules de
transport et de tambours à billets et d'une cassette permet la circulation en
circuit fermé.
Le retrait d'argent s'effectue par le module de retrait.
Variantes de l'appareil
Le CINEO C6010 peut être livré selon les variantes suivantes :
CINEO C6010 avec cassette compacte ou tambour à billets mobile, pour
les variantes de l’appareil à chargement frontal ou par l’arrière et les
variantes de coffre-forts suivantes :
Coffre-fort UL
Porte du coffre-fort à charnières à droite ou à gauche
CINEO C6010 avec cassette standard, pour les variantes à chargement
frontal et à chargement par l’arrière avec les variantes de coffre-forts :
Coffre-fort UL
Porte du coffre-fort à charnières à droite
Coffre-fort CEN L
Porte du coffre-fort à charnières à droite
Vues de l'appareil Vue d'ensemble de l'appareil
8 CINEO C6010 - Instructions d'utilisation 01750208357 F
Vues de l'appareil
CINEO C6010 avec cassette compacte ou
tambour à billets mobile
Variante de l'appareil à chargement frontal
1
2
5
4
3
6
7
1
Tête
2
Coffre-fort
3
Écran
4
Clapet pour raccordement USB
5
Interrupteur à clé marche/arrêt
6
Serrure à combinaison numérique électronique
7
Poignée de verrouillage/déverrouillage de la porte du coffre-fort
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