PROZIS Helix Manuel utilisateur

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User Manual

Warranty Statement

V.1 12/2020

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Language index

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IT 29

ES 38

PT 47

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EN

Prozis is a registered trademark of PROZIS.COM, S.A.

Prozis reserves the right to adjust or modify the product or any of the associated documenta-

tion in order to ensure its suitability for use, at any time and without prior notice.

The most recent version of this product’s user manual can be found at

www.prozis.com/user-manuals

Legal compliance statement

By means of this document, PROZIS declares that the Prozis Helix - Foldable Drone

with Gesture Control - is fully compliant with all the standards specied in the

applicable legislation as well as other relevant clauses.

Prozis will always be available for any additional explanation through our customer support

communication channels, available at www.prozis.com/support.

To avoid any impact on the environment or human health due to dangerous sub-

stances present in electrical and electronic devices, the end users of such devices are

expected to understand the meaning of the symbol consisting of a crossed-out waste

container. Do not dispose of electrical and electronic equipment along with unsorted

household waste. Dispose of it separately and properly instead.

Used batteries should not be disposed of along with household waste. They must be

placed in a special container for used batteries. This is an obligation in- tended to en-

sure the ecological disposal of batteries. Dispose of them only when they are empty.

The packaging that protects the device against transport damage is made from

non-polluting materials that can be disposed of via local recycle bins.

Safety warnings

This symbol, when combined with the note Danger, means high risk. Failure to

observe this warning may lead to injury to life and limb.

WARNING! Not suitable for children under 36 months. Risk of suffocation as small

parts can be swallowed or inhaled!

• Packing materials are not toys. Children must not play with the packaging materials. There

is a suffocation risk.

• This product is not intended for use by children under 8 years old, unless when they are

supervised or instructed in the safe use of the product, and understand the risks involved.

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• As with all electric products, precautions should be observed during use to prevent electric

shock. Regularly check the device for any damage.

BATTERY WARNINGS

• Keep batteries out of reach of children. Should a child swallow a battery, consult a physician

immediately.

• Batteries must be installed and replaced by a competent adult.

• Do not use rechargeable batteries.

• Do not recharge the batteries. There is a risk of explosion and injury!

• Do not throw batteries in a re. There is a risk of explosion and injury!

• Use only the specied type of batteries. Do not mix and/or use old and new batteries, or

batteries from different brands.

• Do not connect the + and - electrodes to each other using metal or wire. Do not carry or

store batteries along with metallic objects.

• Avoid direct soldering to batteries.

• Keep batteries away from direct sunlight, high temperatures, and high humidity.

• Check the condition of the batteries on a regular basis. Leaking batteries can damage the

device. If the batteries have leaked, use protective gloves and take the following precau-

tions:

»Do not touch the battery with your bare hands;

»Do not rub your eyes. Battery uid may cause blindness if it comes into contact with

your eyes. Wash immediately with clean water and consult a physician;

»Battery uid may cause inammation or injury if it comes into contact with your skin or

clothes. Wash it off thoroughly with clean water and consult a physician.

• Clean the battery compartment and the batteries with a clean, dry cloth.

• Immediately remove depleted batteries from the device and dispose of them properly.

Otherwise, there is an increased risk of leakage.

• Deposit depleted batteries at an ofcial collection point for recycling. By doing this, you’ll

be helping preserve the environment.

LIPO BATTERY WARNINGS

The device is equipped with a Lithium Polymer battery. This type of battery is light and

powerful since its chemistry is based on lithium, a light and extremely volatile metal.

• Never drain the battery completely. When the device starts to lose power, switch it off and

charge it as soon as possible.

• Don’t leave the battery unattended while charging.

• Charge the battery in a designated, controlled environment, away from people and ani-

mals. Keep it away from ammable materials.

• Keep the battery away from direct sunlight, high temperatures, and high humidity.

• Do not disassemble, alter, heat, or short circuit the battery.

• Do not drop it and do not expose it to any major shocks.

• Do not allow the battery to get wet.

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• Charge the battery using the supplied charging equipment only. Using another charging

equipment will void your warranty, may damage the battery and poses a risk of re or

explosion.

• In the unlikely event of battery leakage or explosion, use sand or a chemical re extinguisher.

• Do not touch a leaking battery directly. Never let battery contents touch your skin or

clothing. If contact occurs, seek medical advice immediately.

CAUTION! This symbol highlights dangerous situations which may lead to minor to

moderate injuries, damage, malfunction and/or destruction of the device.

To prevent harm or damage from happening to users or others, make sure to comply

with the following requirements.

• Fly the drone in a sunny day without wind.

• Do not y the drone in extreme hot or cold weather, as it may affect performance and

damage the device.

• Do not y it in strong winds. Windy conditions will affect the operation of the device, and

the device may get lost or damaged.

• Keep it away from obstacles, electrical hazards, crowds, birds, and properties.

• Protect the device from moisture and heat sources.

• Do not puncture the device and do not insert sharp objects, pins or screws into any device

opening as it may puncture the internal battery.

• Do not touch the rotating blades and do not operate the device near your face.

• Keep hands, hair and loose clothing away from the rotating blades.

• The drone must take off from a at surface. Never hold the device in your hand when taking

off.

• Always keep visual line of sight with the drone. If you lose sight of the drone, you may lose

control of it.

• Switch off the gesture remote controller and the drone when not in use.

User manual

PACKAGE CONTENTS

1 X Prozis Helix Drone (380 mAh battery included)

1 X Gesture Remote Controller (2 AAA batteries not included)

1 X USB Charging Cable

4 X Extra Blade

1 X Quick Guide

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MAINTENANCE AND CLEANING

• Switch the product off and remove all plugs before cleaning!

• Do not use aggressive or abrasive cleaning agents or materials such as scouring milk or

steel wool to clean the components. They can damage the upper surface of the appliance!

• Protect the device from water drops and water spray. Use only a clean, dry cloth for clean-

ing the appliance and never use any corrosive liquids. Use a slightly damp cloth and a mild

cleaning agent to remove any stubborn dirt.

• Make sure moisture does not enter the product during cleaning to prevent damage to the

product and related repairs. NEVER submerge it in water. This will damage the electronic

components.

• Regularly inspect and clean any dirt trapped around the rotors using a soft brush. Accumu-

lation of dirt adds additional stress to the motor and may cause the rotors to spin unevenly

or even stop spinning completely.

STORAGE

• When no longer using the device, store the product in a dry environment, protected from

dust and direct sunlight.

• If the device is not going to be used for a long period of time, you should remove the bat-

teries and recharge it on a regular basis. This helps maintain battery performance.

• Store your appliance inside the original case provided.

PRODUCT OVERVIEW: SEE PAGE 2, FIGURE A

Drone

1.Head 2.Back 3.Power switch 4.Rotating blades 5.Protecting frames

Gesture remote controller

6.Main unit 7.Joystick 8.Take off/landing button 9.Glove 10.Battery compartment 11.Battery

compartment cover 12.Cover lock 13.Charging indicator light 14.Power switch

Joystick

15.Up 16.Down 17.Left 18.Right

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INSTRUCTIONS

How to use

OPERATING INSTRUCTIONS

• The drone will follow your hand movement in any direction: forward, backward, left or right.

Gesture remote controller calibration:

• Place the drone on the level ground, with its back facing the controller.

• Switch on the drone by long pressing the power switch. Turn on the controller by short

pressing the power switch. Both their lights will ash.

• At this moment, controller and drone frequencies will automatically connect and lights will

stay on.

• Recalibrate the controller if ight status is unstable or failling. To recalibrate, place the

drone in a horizontal position and turn your hand 180º. The drone light will ash for 3 sec-

onds and then remain steady, which means recalibration was successful.

Take-Off / Landing

• Make sure your body is more than 1 meter away from the drone and place the controller in

a parallel position to the ground.

• Double press the take-off/landing button. The drone will take off automatically and will hold

an altitude of about 1.2 m from the ground.

• Double press the button again, and the drone will automatically land.

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Charging instructions

TROUBLESHOOTING

Some issues that arise may be solved by the user. If the problem persists after having tried

the following solutions, please contact Prozis customer service.

PROBLEM CAUSE SOLUTION

No response from the drone The drone’s battery is low Charge the Drone

Low battery controller Replace the batteries

Incorrect frequency Make sure the drone and the transmitter are on

the same frequency. Please check “Gesture remote

controller calibration”.

Slow to respond or difcult to

maneuver.

Low battery controller Replace the batteries

Interference from another R/C vehicle

nearby

Make sure the drone and the transmitter are on

the same frequency. Please check “Gesture remote

controller calibration”.

The rotors spin but the drone

cannot lift off.

Check the rotor blades for damage. Bent or

broken blades can be replaced easily with the

spare blades included in the package. Simply pull

out the damaged blades from their location on the

motor shaft and replace them with new ones.

The drone ies sideways on

its own.

Check for trapped dirt around the rotors. Just a

little strand of hair can cause the drone to y out

of control.

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Front

BLADE B

Power Switch

BLADE A

BLADE A BLADE B

Back

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Warranty statement

All electrical and electronic products commercialized by Prozis via www.prozis.com are cov-

ered by the warranty applicable to the purchase and sale of consumer goods.

GENERAL CONSIDERATIONS

This document contains the terms and conditions of Prozis warranty for nal consumers.

This warranty is valid exclusively for consumers who purchase the product for non-profession-

al purposes.

WARRANTY PERIOD

Prozis guarantees the product is to remain free from material and production defects for a

2-year period, counting from the date of initial purchase by a consumer and respective deliv-

ery, or for longer if legally established by the applicable national law.

In the event that repair is required, this 2-year period is suspended during repair time.

CONSUMABLES

The gradual performance decrease caused by prolonged use of the product’s consumable

components, such as batteries, is not covered by this warranty unless the malfunction is

caused by faulty design, materials or production.

HOW TO MAKE A CLAIM

If the need arises to exercise the rights conceded to you through this warranty, please contact

Prozis customer service via the communication channels provided on the Prozis website,

and follow the provided instructions or recommendations. Contact and technical assistance

information is also provided at the end of this warranty.

Any claims made regarding this warranty will only be valid if proof of purchase is presented

by the original customer. This proof of purchase may be the original invoice or receipt, as

long as it includes information regarding the date of purchase and the product’s model

name.

WARRANTY REPAIRS

Any repairs made under this warranty cannot be made by third parties. This warranty does

not apply to any repairs, or damage caused directly by such repairs, that have impacted or

caused the damage that is the subject of the respective warranty claim.

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EXCLUSIONS

The following situations are not covered by this warranty:

1. Any wear and tear of parts and components resulting from normal product use.

2. Cracks, dents, scratches, and other types of supercial damage that only affect the prod-

uct’s appearance.

3. Any malfunction caused by inappropriate use of the product that does not comply with

user manual instructions.

4. Use and storage of the product not complying with user manual instructions.

5. Opening of the product by a third party who is not authorized to proceed to its repair.

6. Altering or changing parts or components, whether internal or external.

7. Damage caused by battery leakage resulting from the breaking of any of its components,

or from product misuse.

8. Malfunction or damage due to reasons that cannot be ascribed to the production or

design of the product.

9. Use of the product in the context of a business, occupation or commerce.

10. Malfunction due to use that does not comply with the technical or security norms in force,

or with user manual instructions.

The services provided by Prozis in order to repair or x any fault or malfunction resulting from

the verication of any of the aforementioned excluded situations will be subject to payment

of labor, transport and component costs.

The customer shall bear all risks of loss and damage to the product during transportation

to Prozis. This warranty will be void if the returned product arrives with labels or stickers that

have been removed, damaged, tampered with or modied in any way.

LIMITED RESPONSIBILITY

Prozis cannot be held responsible for indirect damage or loss due to usage of the product.

WHAT TO DO?

To request warranty service, you must rst contact Prozis customer service via the commu-

nication channels provided on the Prozis website, and follow the provided instructions and

recommendations.

Send back the product inside its original packaging, including all accessories and documen-

tation, to the following address:

PROZIS

Rua do Cais nº 198

4830-345 Póvoa de Lanhoso

Braga - Portugal

CONTACTS

Prozis is always available for additional clarication through their customer service communi-

cation channel at www.prozis.com/support.

EN

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FR

Prozis est une marque déposée de PROZIS.COM, S.A.

Prozis se réserve le droit d’ajuster ou de modier le produit ou toute la documentation asso-

ciée an d’assurer son adéquation à l’utilisation, à tout moment et sans préavis.

La dernière version du manuel d’utilisation de ce produit est disponible sur www.prozis.com/

user-manuals

Déclaration de conformité légale

Par le présent document, PROZIS déclare que le Drone Pliable avec Contrôle

Gestuel Helix de Prozis est entièrement conforme à toutes les normes spéciées

dans la législation applicable ainsi qu’aux autres clauses pertinentes.

Prozis sera toujours disponible pour toute explication supplémentaire par le biais des canaux

de communication du service client, disponibles sur www.prozis.com/support

An d’éviter tout impact sur l’environnement ou la santé humaine en raison des

substances dangereuses présentes dans les appareils électriques et électroniques,

les utilisateurs naux doivent comprendre la signication du symbole représentant

une poubelle barrée. Ne jetez pas les appareils électriques et électroniques dans les

ordures ménagères non triées, mais plutôt séparément et de façon convenable.

Les piles usagées ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères. Elles

doivent être placées dans un contenant spécial pour les piles usagées. Il s’agit d’une

obligation visant à garantir l’élimination écologique des piles. Ne vous en débarras-

sez que lorsqu’elles sont vides.

L’emballage qui protège l’appareil contre les dommages dus au transport est con-

stitué de matériaux non polluants qui peuvent être déposés dans des conteneurs de

recyclage locaux.

Avertissements de sécurité

DANGER ! Ce symbole, associé à la note Danger, signie un risque élevé. Le

non-respect de cet avertissement peut entraîner des blessures corporelles et

mortelles.

AVERTISSEMENT ! Ne convient pas aux enfants de moins de 36 mois. Risque de

suffocation car de petites parties peuvent être avalées ou inhalées !

• Les matériaux d’emballage ne sont pas des jouets. Les enfants ne doivent pas jouer avec

les matériaux d’emballage. Il y a un risque de suffocation.

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• Ce produit n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 8 ans, sauf s’ils sont

supervisés ou s’ils reçoivent des instructions sur l’utilisation sûre du produit, et s’ils com-

prennent les risques encourus.

• Comme pour tous les produits électriques, des précautions doivent être prises lors de

l’utilisation an d’éviter tout risque de choc électrique. Vériez régulièrement si l’appareil

n’est pas endommagé.

AVERTISSEMENTS CONCERNANT LES PILES

• Gardez les piles hors de portée des enfants. Si un enfant avale une pile, consultez immédi-

atement un médecin.

• Les piles doivent être installées et remplacées par un adulte compétent.

• N’utilisez pas de piles rechargeables.

• Ne rechargez pas les piles. Il y a un risque d’explosion et de blessure !

• Ne jetez pas les piles dans le feu. Il y a un risque d’explosion et de blessure !

• N’utilisez que le type de piles spécié. Ne mélangez pas et/ou n’utilisez pas de vieilles piles

et de nouvelles piles, ou des piles de marques différentes.

• Ne connectez pas les électrodes + et - entre elles à l’aide de métal ou de l. Ne transportez

pas et ne stockez pas les piles avec des objets métalliques.

• Évitez de souder directement sur les piles.

• Gardez les piles à l’abri de la lumière directe du soleil, des températures élevées et d’une

forte humidité.

• Vériez régulièrement l’état des piles. Des piles qui fuient peuvent endommager l’appareil.

Si les piles ont fui, utilisez des gants de protection et prenez les précautions suivantes :

»Ne touchez pas la batterie à mains nues.

»Ne vous frottez pas les yeux. Le liquide de batterie peut provoquer la cécité s’il entre

en contact avec vos yeux. Lavez immédiatement à l’eau claire et consultez un médecin.

»Le liquide de batterie peut provoquer une inammation ou une blessure s’il entre en

contact avec votre peau ou vos vêtements. Lavez-le soigneusement à l’eau claire et

consultez un médecin.

• Nettoyez le compartiment à piles et les piles à l’aide d’un chiffon propre et sec.

• Retirez immédiatement les piles usagées de l’appareil et jetez-les de manière appropriée.

Sinon, il y a un risque accru de fuite.

• Déposez les piles épuisées dans un point de collecte ofciel pour les recycler. Vous con-

tribuerez ainsi à préserver l’environnement.

AVERTISSEMENTS CONCERNANT LA BATTERIE LIPO

L’appareil est équipé d’une batterie au Lithium Polymère. Ce type de batterie est léger

et puissant car sa chimie est basée sur le lithium, un métal léger et extrêmement volatil.

• Ne jamais vider complètement la batterie. Lorsque l’appareil commence à perdre de la

puissance, éteignez-le et rechargez-le dès que possible.

• Ne laissez pas la batterie sans surveillance pendant le chargement.

• Chargez la batterie dans un environnement désigné et contrôlé, à l’écart des personnes et

des animaux. Tenez-la loin des matériaux inammables.

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• Gardez la batterie à l’abri de la lumière directe du soleil, des températures élevées et d’une

forte humidité.

• Ne démontez pas, ne modiez pas, ne chauffez pas et ne court-circuitez pas la batterie.

• Ne la faites pas tomber et ne l’exposez pas à des chocs importants.

• Ne laissez pas la batterie se mouiller.

• Chargez la batterie en utilisant uniquement l’équipement de charge fourni. L’utilisation d’un

autre équipement de chargement annulera votre garantie, peut endommager la batterie et

présente un risque d’incendie ou d’explosion.

• Dans le cas peu probable d’une fuite ou d’une explosion de la batterie, utilisez du sable ou

un extincteur chimique.

• Ne touchez pas directement une batterie qui fuit. Ne laissez jamais le contenu de la batterie

toucher votre peau ou vos vêtements. En cas de contact, consultez immédiatement un

médecin.

ATTENTION ! Ce symbole indique les situations dangereuses qui peuvent entraîner

des blessures légères à moyennes, des dommages, un dysfonctionnement et/ou la

destruction de l’appareil.

Pour éviter tout dommage ou préjudice aux utilisateurs ou à d’autres personnes, veillez

à respecter les exigences suivantes.

• Faites voler le drone par une journée ensoleillée sans vent.

• Ne faites pas voler le drone par temps extrêmement chaud ou froid, car cela pourrait affect-

er les performances et endommager l’appareil.

• Ne faites pas voler le drone par vent fort. Le vent affectera le fonctionnement de l’appareil,

et celui-ci pourrait être perdu ou endommagé.

• Tenez-le à l’écart des obstacles, des risques électriques, des foules, des oiseaux et des

propriétés.

• Protégez l’appareil de l’humidité et des sources de chaleur.

• Ne percez pas l’appareil et n’insérez pas d’objets pointus, d’épingles ou de vis dans les

ouvertures de l’appareil, car cela pourrait perforer la pile interne.

• Ne touchez pas les hélices rotatives et n’utilisez pas l’appareil près de votre visage.

• Gardez les mains, les cheveux et les vêtements amples à l’écart des hélices rotatives.

• Le drone doit décoller d’une surface plane. Ne tenez jamais l’appareil dans votre main

lorsque vous décollez.

• Gardez toujours le drone en vue. Si vous perdez le drone de vue, vous risquez d’en perdre

le contrôle.

• Éteignez la commande gestuelle et le drone lorsqu’il n’est pas utilisé.

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Manuel d’utilisation

CONTENU DE L’EMBALLAGE

1 x Drone Helix de Prozis (batterie 380mAh incluse)

1 x Commande gestuelle (2 piles AAA non incluses)

1 x Câble de chargement USB

4 x Hélice supplémentaire

1 x Guide rapide

ENTRETIEN ET NETTOYAGE

• Éteignez le produit et débranchez tout avant de le nettoyer !

• N’utilisez pas de produits de nettoyage agressifs ou abrasifs ni de matériaux tels que du lait

à récurer ou de la paille de fer pour nettoyer les composants. Ils peuvent endommager la

surface supérieure de l’appareil !

• Protégez l’appareil contre les gouttes d’eau et les projections d’eau. Utilisez uniquement

un chiffon propre et sec pour nettoyer l’appareil et n’utilisez jamais de liquides corrosifs.

Utilisez un chiffon légèrement humide et un produit de nettoyage doux pour éliminer toute

saleté tenace.

• Veillez à ce que l’humidité ne pénètre pas dans l’appareil pendant le nettoyage an d’éviter

d’endommager l’appareil et les réparations correspondantes. Ne l’immergez JAMAIS dans

l’eau. Cela endommagerait les composants électroniques.

• Inspectez et nettoyez régulièrement toute saleté coincée autour des rotors à l’aide d’une

brosse douce. L’accumulation de saleté ajoute une contrainte supplémentaire au moteur et

peut entraîner une rotation irrégulière des rotors, voire leur arrêt complet.

STOCKAGE

• Lorsque vous n’utilisez plus l’appareil, stockez le produit dans un environnement sec, à

l’abri de la poussière et de la lumière directe du soleil.

• Si l’appareil n’est pas utilisé pendant une longue période, vous devez retirer les piles et le

recharger régulièrement. Cela permet de maintenir les performances de la batterie.

• Rangez votre appareil dans le boîtier d’origine fourni.

DESCRIPTION DU PRODUIT : VOIR PAGE 2, FIGURE A

Drone

1.Tête 2.Dos 3.Bouton d’alimentation 4.Hélices rotatives 5.Structure de protection

Commande gestuelle

6.Unité principale 7.Joystick 8.Bouton de décollage/atterrissage 9.Gant 10.Compartiment

des piles 11.Couvercle du compartiment des piles 12.Verrouillage du couvercle 13.Voyant

de charge 14.Bouton d’alimentation

Joystick

15.Haut 16.Bas 17.Gauche 18.Droite

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INSTRUCTIONS

Comment utiliser

INSTRUCTIONS D’UTILISATION

• Le drone suivra le mouvement de votre main dans n’importe quelle direction : avant,

arrière, gauche ou droite.

Calibrage de la commande gestuelle :

• Placez le drone sur un sol plat, le dos tourné vers la commande.

• Allumez le drone en appuyant longuement sur le bouton d’alimentation. Allumez la com-

mande en appuyant brièvement sur le bouton d’alimentation. Les deux voyants clignotent.

• À ce moment, les fréquences de la commande gestuelle et du drone se connecteront

automatiquement et les voyants resteront allumés.

• Recalibrez la commande si le vol est instable ou défaillant. Pour la recalibrer, placez

le drone en position horizontale et tournez votre main de 180º. La lumière du drone

clignotera pendant 3 secondes et restera ensuite xe. Cela signie que le recalibrage a été

fait avec succès.

Décollage/Atterrissage

• Assurez-vous que votre corps se trouve à plus d’un mètre du drone et que la commande

est en position parallèle au sol.

• Appuyez deux fois sur le bouton de décollage/atterrissage. Le drone décollera automa-

tiquement et maintiendra une altitude d’environ 1,2 m par rapport au sol.

• Appuyez à nouveau deux fois sur le bouton et le drone se posera automatiquement.

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Instructions de chargement :

DÉPANNAGE

Certains problèmes qui se posent peuvent être résolus par l’utilisateur. Si le problème per-

siste après avoir essayé les solutions suivantes, veuillez contacter le service clientèle de Prozis.

PROBLÈME CAUSE SOLUTION

Le drone ne répond pas La batterie du drone est faible Chargez le drone

Batterie faible de la commande gestuelle Remplacez les piles

Fréquence incorrecte Assurez-vous que le drone et l’émetteur sont sur

la même fréquence. Veuillez consulter la section

“Calibrage de la commande gestuelle”.

Le drone est lent à répondre

ou difcile à manœuvrer.

Batterie faible de la commande gestuelle Remplacez les piles

Interférence d’un autre véhicule

radiocommandé à proximité

Assurez-vous que le drone et la commande sont

sur la même fréquence. Veuillez consulter la

section “Calibrage de la commande gestuelle”.

Les rotors tournent, mais le

drone ne décolle pas.

Vériez si les hélices du rotor sont endommagées.

Les hélices pliées ou cassées peuvent être

remplacées facilement par les hélices de rechange

incluses dans l’emballage. Il suft de retirer les

hélices endommagées de leur emplacement sur

l’arbre du moteur et de les remplacer par des

hélices neuves.

Le drone vole de côté par

lui-même.

Vériez si de la terre est coincée autour des rotors.

Une simple mèche de cheveux peut faire voler le

drone de façon incontrôlée.

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Tête

HÉLICE B

Bouton

d’alimentation

HÉLICE A

HÉLICE A HÉLICE B

Dos

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Déclaration de garantie

Tous les produits électriques et électroniques commercialisés par Prozis via www.prozis.com

sont couverts par la garantie applicable à l’achat et à la vente de biens de consommation.

CONSIDÉRATIONS GÉNÉRALES

Ce document contient les conditions générales de la garantie de Prozis pour les consomma-

teurs naux.

Cette garantie s’applique exclusivement aux consommateurs qui achètent le produit à des

ns non professionnelles.

PÉRIODE DE GARANTIE

Prozis garantit que le produit est exempt de défauts de matériel et de production pendant

une période de 2 ans, à compter de la date d’achat initial par le consommateur et de la

livraison respective, ou pendant une période plus longue si elle est légalement établie par la

législation nationale applicable. En cas de réparation, cette période de 2 ans est suspendue

pendant la durée de la réparation.

CONSOMMABLES

La diminution progressive des performances causée par l’utilisation prolongée des com-

posants consommables du produit, tels que les piles/batteries, n’est pas couverte par cette

garantie, sauf si le dysfonctionnement est dû à un défaut de conception, de matériaux ou de

production.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION

En cas de besoin d’exercer les droits qui vous sont concédés par la présente garantie, veuillez

communiquer avec le service clients de Prozis via les canaux de communication fournis sur

le site de Prozis et suivre les instructions ou recommandations fournies. Les informations de

contact et d’assistance technique sont également fournies à la n de cette garantie.

Toute réclamation relative à cette garantie ne sera valable que sur présentation d’une preuve

d’achat par le client d’origine. Cette preuve d’achat peut être l’original de la facture ou du

reçu, pourvu qu’elle comprenne des renseignements sur la date d’achat et le nom du modèle

du produit.

RÉPARATIONS SOUS GARANTIE

Toute réparation effectuée dans le cadre de cette garantie ne peut être effectuée par des

tiers. Cette garantie ne s’applique pas aux réparations ou aux dommages causés directement

par ces réparations, qui ont affecté ou causé les dommages faisant l’objet de la respective

réclamation sous garantie.

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EXCLUSIONS

Les situations suivantes ne sont pas couvertes par cette garantie :

1. Toute usure des pièces et composants résultant d’une utilisation normale du produit.

2. Fissures, bosses, éraures et autres types de dommages superciels qui n’affectent que

l’apparence du produit.

3. Tout dysfonctionnement causé par une utilisation inappropriée du produit non conforme

aux instructions du manuel d’utilisation.

4. Utilisation et stockage du produit non conformes aux instructions du manuel d’utilisation.

5. Ouverture du produit par un tiers qui n’est pas autorisé à procéder à sa réparation.

6. Modication ou changement de pièces ou de composants, qu’ils soient internes ou externes.

7. Dommages causés par une fuite de batterie résultant de la rupture de l’un de ses com-

posants ou d’une mauvaise utilisation du produit.

8. Dysfonctionnement ou dommages dus à des raisons qui ne peuvent être imputées à la

production ou à la conception du produit.

9. Utilisation du produit dans le contexte d’un business, d’une profession ou d’un commerce.

10. Dysfonctionnement dû à une utilisation non conforme aux normes techniques ou de sécu-

rité en vigueur, ou aux instructions du manuel d’utilisation.

Les services fournis par Prozis an de réparer ou dépanner tout défaut ou dysfonctionnement

résultant de la vérication de l’une des situations exclues susmentionnées seront soumis au

paiement de frais de main-d’œuvre, de transport et de composants.

Le client supporte tous les risques de perte et d’endommagement du produit pendant le

transport vers Prozis. Cette garantie sera annulée si le produit retourné est accompagné d’éti-

quettes ou d’autocollants qui ont été enlevés, endommagés, altérés ou modiés de quelque

façon que ce soit.

RESPONSABILITÉ LIMITÉE

Prozis ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou des pertes dues à l’utilisa-

tion du produit.

QUE FAIRE ?

Pour demander le service de garantie, vous devez d’abord contacter le service clients de

Prozis via les canaux de communication fournis sur le site de Prozis, et suivre les instructions

et recommandations fournies.

Renvoyer le produit dans son emballage d’origine, y compris tous les accessoires et la docu-

mentation, à l’adresse suivante :

PROZIS

Rua do Cais nº 198

4830-345 Póvoa de Lanhoso

Braga - Portugal

CONTACTS

Prozis est toujours disponible pour des éclaircissements supplémentaires via les canaux de

communication du service clients sur www.prozis.com/support.

FR

20

DE

Prozis ist eine eingetragene Marke von PROZIS.COM, S.A.

Prozis behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung, Anpassungen

oder Änderungen am Produkt oder der damit verbundenen Dokumentation vorzunehmen,

um die Gebrauchstauglichkeit des Produkts sicherzustellen.

Die aktuellste Version der Bedienungsanleitung von diesem Produkt nden Sie unter www.

prozis.com/user-manuals

Gesetzliche Konformitätserklärung

Durch dieses Dokument erklärt PROZIS, dass die Prozis Helix - Faltbare Drohne mit

Gestensteuerung vollständig mit allen in der geltenden Rechtsvorschrift darge-

legten Standards sowie anderen relevanten Bestimmungen übereinstimmt.

Für jede weitere Erklärung steht Prozis immer über seine Kundendienst-Kommunikation-

skanäle unter www.prozis.com/support zur Verfügung.

Um negative Auswirkungen auf die Umwelt oder die menschliche Gesundheit durch

gefährliche Stoffe in elektrischen und elektronischen Geräten zu vermeiden, wird vom

jeweiligen Endverbraucher erwartet, dass dieser die Bedeutung des Symbols eines

durchgestrichenen Abfallbehälters versteht. Entsorgen Sie elektrische und elektronis-

che Altgeräte nicht mit unsortiertem Hausmüll, sondern separat und ordnungsgemäß.

Gebrauchte Batterien sollten nicht zusammen mit Haushaltsmüll entsorgt werden. Sie

müssen in den vorgesehenen Sondermüllbehältern für Altbatterien entsorgt werden.

Dies ist eine Verpichtung, um eine umweltgerechte Entsorgung von Altbatterien zu

gewährleisten. Es sollten nur komplett leere Batterien entsorgt werden.

Die Verpackung, die das Gerät vor Transportschäden schützt, ist aus umweltfreun-

dlichen Materialien hergestellt, die in örtlichen Recyclingbehältern entsorgt werden

können.

Sicherheitswarnungen

GEFAHR! Dieses Symbol in Kombination mit dem Hinweis Gefahr, weist auf ein

hohes Risiko hin. Wenn diese Warnung nicht beachtet wird, kann dies zu Verletzung

der Gliedmaßen und zu Lebensgefahr führen.

WARNUNG! Nicht für Kinder unter 36 Monaten geeignet. Es besteht Erstickungs-

gefahr, da Kleinteile verschluckt oder eingeatmet werden können!

• Verpackungsmaterial ist kein Spielzeug. Kinder dürfen nicht damit spielen. Es besteht

Erstickungsgefahr.

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