CHAUVET DJ Obey 10 Manuel utilisateur

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Obey 10 User Manual 16 Rev. 9

C

ONTACT

US

General Information

Technical Support

Chauvet World Headquarters

Address: 5200 NW 108th Avenue

Sunrise, FL 33351

Voice: (954) 577-4455

Fax: (954) 929-5560

Toll free: (800) 762-1084

Voice: (844) 393-7575

Fax: (954) 756-8015

Email: chauvetcs@chauvetlighting.com

Website www.chauvetdj.com

Chauvet Europe Ltd

Address: Unit 1C

Brookhill Road Industrial Estate

Pinxton, Nottingham, UK

NG16 6NT

Voice: +44 (0)1773 511115

Fax: +44 (0)1773 511110

Email: UKtech@chauvetlighting.eu

Website: www.chauvetdj.eu

Chauvet Europe BVBA

Address: Stokstraat 18

9770 Kruishoutem

Belgium

Voice: +32 9 388 93 97

Email: BNLtech@chauvetlighting.eu

Website: www.chauvetdj.eu

Chauvet France

Address: 3, Rue Ampère

91380 Chilly-Mazarin

France

Voice: +33 1 78 85 33 59

Email: FRtech@chauvetlighting.fr

Website: www.chauvetdj.eu

Chauvet Germany

Address: Bruno-Bürgel-Str. 11

28759 Bremen

Germany

Voice: +49 421 62 60 20

Email: DEtech@chauvetlighting.de

Website: www.chauvetdj.eu

Chauvet Mexico

Address: Av. de las Partidas 34-3B

(Entrance by Calle 2)

Zona Industrial Lerma

Lerma, Mexico C.P. 52000

Voice: +52 (728) 690-2010

Email: servicio@chauvet.com.mx

Website: www.chauvetdj.mx

Visit the applicable website above to verify our contact information and

instructions to request support. Outside the US, United Kingdom, Ireland,

Mexico, France, Germany, or Benelux, contact the dealer of record.

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Obey 10 Manuel de l’utilisateur 29 Rév. 9

1. AVANT DE COMMENCER

Contenu de l'emballage

• Contrôleur Obey 10

• Adaptateur secteur CC 12 V, 500 mA, 230 V

• Un Manuel d'Utilisation

Instructions de déballage

Dès la réception, ouvrez délicatement le carton et vérifiez son contenu pour vous assurer que tous les

éléments sont bien présents et en bon état. Si un quelconque élément semble avoir été endommagé

durant le transport ou si le carton lui-même montre des signes de mauvais traitements, signalez-le

immédiatement au transporteur et conservez les emballages pour inspection. Conservez le carton et

tous les éléments d'emballage. Dans le cas où un appareil devrait être renvoyé, il est important qu'il le

soit dans le carton et les emballages d'origine.

Clause de non Responsabilité

Les informations et caractéristiques contenues dans ce manuel d'utilisation sont sujettes à changement

sans préavis. Chauvet ne pourra être tenu responsable pour toute erreur ou omission et se réserve le

droit de revoir ou réécrire ce manuel à tout moment. La dernière version de ce manuel peut être

téléchargée à l'emplacement http://www.chauvetlighting.com

.

Publié électroniquement par Chauvet aux États-Unis d’Amérique.

CHAUVET, le logo Chauvet, D-Fi et D-Fi USB sont des marques déposées ou des marques de

commerce de Chauvet & Sons Inc. (d / b / a Chauvet et Chauvet Lighting) aux États-Unis et dans

d'autres pays. Les autres noms de société et de produit et logos mentionnés dans ce document peuvent

être des marques commerciales de leurs sociétés respectives.

Garantie Limitée

VEUILLEZ VISITER NOTRE SITE INTERNET POUR CONSULTER LES MODALITÉES

D'ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE ET LES CONDITIONS GÉNÉRALES COMPLÈTES.

Pour les clients aux États-Unis et au Mexique: www.chauvetlighting.com/warranty-registration

Pour les clients du Royaume-Uni, de la République d'Irlande, de la Belgique, des Pays-Bas, du

Luxembourg, de la France et de l'Allemagne: www.chauvetlighting.eu/warranty-registration/

Chauvet garantit que cet appareil est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des

conditions normales d'utilisation, pendant la période spécifiée dans la garantie limitée complète

consultable sur notre site Internet et sous réserve des exclusions et limitations qui y sont énoncées.

Cette garantie ne s'applique qu'à l'acheteur initial du produit et n'est pas transférable. Pour exercer les

droits prévus par cette garantie, vous devez fournir une preuve d'achat sous la forme d'un reçu de

vente original d'un revendeur autorisé qui indique le nom du produit et la date d'achat. IL N'EXISTE

AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE. Cette garantie vous confère des droits

légaux spécifique. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient selon les états et les

pays. Cette garantie n'est valable qu'aux États-Unis, au Royaume-Uni, en République d'Irlande, en

Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France, en Allemagne et au Mexique. Pour connaître les

conditions de garantie dans d'autres pays, veuillez consulter votre revendeur local.

Obey 10 Manual de usuario 30 Rev. 9

Instructions de sécurité

• Veuillez conserver ce mode d'emploi pour consultation future. Si vous vendez l'appareil à un autre

utilisateur, veillez bien à lui transmettre aussi ce livret d'instructions.

• Assurez-vous toujours que vous utilisez la tension correcte, et que la tension de la ligne à laquelle

vous vous connectez n'est pas supérieure à ce qui est indiqué sur l'étiquette ou à l'arrière de

l'appareil.

• Ce produit n'est destiné qu'à une utilisation en intérieur !

• Pour prévenir le risque d'incendie et d'électrocution, n'exposez pas l'appareil à la pluie ni à l'humidité.

Veillez à ce qu'il n'y ait aucun matériau inflammable proche de l'appareil pendant son fonctionnement.

• L'appareil doit être installé dans un lieu ventilé de façon adéquate, à au moins 50 cm des surfaces

adjacentes. Veillez à ce qu'aucune ouverture de ventilation ne soit bloquée.

• Débranchez toujours la source d'alimentation électrique avant une réparation ou un remplacement de

lampe et veillez à remplacer cette dernière par un modèle identique.

• En cas de sérieux problème de fonctionnement, cessez immédiatement d'employer l'appareil.

N'essayez jamais de réparer vous-même l'appareil. Les réparations effectuées par des personnes

non qualifiées peuvent entraîner des dommages ou mauvais fonctionnements. Veuillez contacter le

service après-vente agréé le plus proche. Utilisez toujours des pièces détachées de même type.

• Ne branchez pas l'appareil à un gradateur.

• Veillez à ce que le cordon d'alimentation ne soit jamais pincé ni endommagé.

• Ne débranchez jamais le cordon d'alimentation en tirant dessus.

• Ne faites pas fonctionner cet appareil à température ambiante de plus de 45°C.

• Durant les périodes de non-utilisation, pour éviter tout usure inutile et pour prolonger la durée de vie,

déconnectez-entièrement l'appareil en le débranchant de l'alimentation électrique ou en coupant le

disjoncteur.

Attention ! Aucune pièce de cette unité n'est réparable par l'utilisateur. N'ouvrez pas le boîtier et

ne tentez aucune réparation vous-même. Dans le cas peu probable où votre unité

nécessiterait une réparation, veuillez contacter votre distributeur Chauvet

www.chauvetdj.com

.

Veuillez lire attentivement ces instructions, elles comprennent des informations

importantes sur linstallation, lemploi et la maintenance de votre appareil.

Obey 10 Manuel de l’utilisateur 31 Rév. 9

2. INTRODUCTION

L'Obey 10 est un contrôleur de jeux de lumière universel intelligent. Il permet le contrôle de

8 appareils composés chacun de 16 canaux et de jusqu'à 6 séquences ("chases")

programmables. Les six banques de séquences ("chases") peuvent contenir jusqu'à 999

pas. Les programmes peuvent être déclenchés par la musique, automatiquement ou

manuellement. Sur la surface de contrôle, vous trouverez divers outils de programmation

comme 8 curseurs de canal universels, des boutons d'accès direct aux appareils

d’éclairage, et un écran à LED facilitant la navigation dans les fonctions de commande et

de menu.

Caractéristiques

• Contrôleur DMX 512 universel

• Contrôle jusqu'à 8 jeux de lumière intelligents pouvant avoir 16 canaux chacun

• 128 canaux DMX de contrôle

• 6 jeux de séquences (chases) contenant chacun 999 scènes

• Fondu et vitesse programmables pour chaque pas

• Liaison séquentielle des chases (séquences)

• Contrôle de n'importe quel appareil à la volée

• Activation par le son (rythme) et défilement automatique

• Sélecteur de polarité DMX

• Montage en rack 2U

Vue d'ensemble du produit (face arrière)

3

Élément

Bouton ou fader

Fonction

1

Interrupteur d'alimentation

Allume/éteint l'appareil quand il est branché à l'adaptateur secteur

2

Sélecteur de polarité DMX

Sert à changer la polarité du signal

3

Connecteur de sortie DMX

Produit le signal de commande DMX

4

Prise d'entrée CC

Reçoit l'adaptateur secteur

4

1

2

Obey 10 Manuel de l’utilisateur 32 Rév. 9

Vue d'ensemble du produit (avant)

Élément

Bouton ou fader

Fonction

1

Boutons de sélection d'appareil

Sélection d'appareil

2

LED témoins d'appareil

Indiquent les appareils actuellement sélectionnés

3

Faders de canal

Pour régler les valeurs DMX. Les canaux 1~8 peuvent être réglés immédiatement

après avoir pressé le bouton de sélection de l'appareil visé, les canaux 9~16 après

avoir pressé le bouton de sélection de page (Page Select)

4

LED témoin de Page A

Signale que c'est la plage de canaux 1~8 qui est sélectionnée

5

LED témoin de Page B

Signale que c'est la plage de canaux 9~16 qui est sélectionnée

6

Bouton de sélection de page

Pressez-le pour alterner entre les deux pages de commandes.

7

Bouton Program

Sert à passer en mode de programmation

8

Bouton Music/Add

Sert à activer le mode musical et de commande de copie durant la programmation

9

Écran à LED

Affiche les données de fonctionnement pertinentes

10

Bouton Step Up

Bouton de fonction pour faire défiler par ordre croissant les pas d'une scène durant la

programmation et la lecture

11

Bouton Step Down

Bouton de fonction pour faire défiler par ordre décroissant les pas d'une scène durant

la programmation et la lecture

12

Bouton Blackout

Ramène toutes les valeurs DMX à zéro.

13

Bouton Auto/Del

Sert à activer le mode automatique (Auto) et de touche de suppression durant la

programmation

14

Boutons CHASES

Mémoires 1 ~ 6 de séquence (chase)

15

Fader Speed

Règle le temps de maintien d'une scène ou d'un pas dans une séquence (chase)

16

Fader Fade Time

Considéré aussi comme cross-fade (fondu-enchaîné), règle l'intervalle entre deux

scènes d'une séquence (chase)

17

Bouton Step/Dis

Sert à changer les pas et à faire alterner le mode d'affichage numérique entre 0-255

et 0-100%

1

2

4

7

9

8

12

10

11

6

3

15

16

13

14

5

17

Obey 10 Manuel de l’utilisateur 33 Rév. 9

Termes usuels

Vous trouverez ci-dessous des termes usuels employés en programmation de jeux de lumière.

 Le Blackout (noir complet) est l'état dans lequel toutes les lumières sont à 0 ou coupées, généralement de façon

temporaire.

 Le DMX-512 est un protocole de communication numérique qui est la norme du secteur de l'éclairage de

spectacle. Pour plus d'informations, lisez les sections “Les bases du DMX” et “Mode de commande DMX” dans

l'Appendice.

 Un appareil se réfère à votre projecteur, effet lumineux ou autre dispositif, tel que machine à brouillard ou

gradateur, que vous pouvez contrôler.

 Les programmes sont composés d'un certain nombre de scènes organisées les unes après les autres. Un

programme peut avoir une seule scène ou plusieurs enchaînées en séquence.

 Les scènes sont des états statiques des jeux de lumière.

 Les curseurs sont aussi appelés faders.

 Les séquences ou Chases peuvent aussi être appelées programmes. Une séquence est composée d'un certain

nombre de scènes organisées les unes après les autres.

 Un scanner est un instrument d'éclairage avec miroir à mouvements pan (rotation) et tilt (inclinaison) ; toutefois,

les contrôleurs DMX peuvent utiliser ce terme pour contrôler n'importe quel appareil compatible DMX-512 comme

un appareil générique.

 Le MIDI est une norme de communication d'informations musicales en format numérique. Une entrée MIDI

permet le déclenchement externe de scènes à l'aide d'instruments MIDI tels qu'un clavier MIDI.

 Autonome est le qualificatif donné à un appareil pouvant fonctionner indépendamment d'un contrôleur externe et

généralement en synchronisation avec la musique, grâce à un microphone intégré.

 Le curseur Fade (fondu) sert à régler le temps de fondu entre les scènes dans une séquence (chase).

 Le curseur Speed (vitesse) agit sur le temps de maintien d'une scène. Il est aussi considéré comme un temps

d'attente.

 Le Shutter (obturateur) est un dispositif mécanique de l'appareil d'éclairage qui vous permet de bloquer le

passage de la lumière. Il sert souvent à réduire l'intensité de la lumière et à produire un effet stroboscope.

 "Patcher", c'est associer les faders à un canal DMX de l'appareil.

 Les lectures ou playbacks peuvent être des scènes ou séquences (chases) dont l'exécution est directement

déclenchée par l'utilisateur. Cela peut aussi être une mémoire de programme rappelée durant un spectacle.

Obey 10 Manuel de l’utilisateur 34 Rév. 9

3. INSTRUCTIONS D'EMPLOI

Installation

Installation du système

1) Placez l'Obey 10 sur une surface plane.

Note ! L'Obey 10 se monte aussi en rack, occupant alors deux unités d'espace (2U).

2) Branchez l'adaptateur CA/CC en face arrière du système et à une prise secteur.

3) Branchez votre ou vos câbles DMX à vos appareils comme décrit dans leurs modes d'emploi

respectifs. Pour une présentation rapide du DMX, voir la section “Les bases du DMX”.

4) Réinitialisez le système à l'aide des instructions de la page 9.

Adressage de l'appareil

L'Obey 10 est programmé pour contrôler 16 canaux DMX par appareil. Par conséquent, les adresses

des appareils que vous désirez contrôler avec les boutons “FIXTURES” correspondants sur l'unité

doivent être espacées de 16 canaux (consultez le mode d'emploi de chaque appareil pour savoir

comment régler cette adresse dans l'appareil).

Note : ne pas utiliser ces assignations DMX peut entraîner une perte de contrôle des appareils.

N°

D APPAREIL OU

DE SCANNER

ADRESSE DMX DE DEPART PAR DEFAUT

M

INI

-

COMMUTATEURS

DIP

BINAIRES

REGLES EN POSITION “ON”

1

2

17

1,5

3

33

1,6

4

49

1,5,6

5

65

1,7

6

81

1,5,7

7

97

1,6,7

8

113

1,5,6,7

Restauration des réglages d'usine

Action



1) Pressez simultanément les boutons Step

Up et Auto/Del.

2) Toutes les LED clignoteront, indiquant le

succès de la réinitialisation du contrôleur.

Notes



Cela effacera toutes les séquences (Chases)

mémorisées !

Cela fonctionne dans n'importe quel mode :

programme ou lecture.

Blackout

Le bouton Blackout ramène toutes les valeurs de lumière à 0 ou les coupe (c'est aussi la position de

départ de l'unité).

Obey 10 Manuel de l’utilisateur 35 Rév. 9

Programmation

Un programme (banque) est une séquence de scènes (ou pas) différentes qui seront rappelées l'une

après l'autre. Dans l'Obey 10, 6 programmes ayant chacun 999 pas peuvent être créés.

Passage en mode programme

Pressez durant 3 secondes le bouton Program jusqu'à ce qu'un point LED clignote à côté du mot

Program. Cela indique que l'utilisateur est en mode de programmation.

Action



1) Pressez et maintenez le bouton

Program

durant 3 secondes.

2) Sélectionnez un appareil (

FIXTURES

) à

programmer.

3) Sélectionnez une séquence (Chase) où

mémoriser le programme (1~6).

4) Composez la scène en déplaçant les

FADERS

(cela change des attributs de

l'appareil tels que couleurs et gobos).

Pressez

Page Select

pour accéder aux

canaux 9~16 sur les faders.

5) Pour programmer un autre appareil, pressez

le bouton

FIXTURES

de l'appareil que vous

avez fini de programmer puis pressez le

bouton

FIXTURES

du suivant.

6) Répétez les étapes 2 ~ 4 jusqu'à ce que

votre scène soit terminée.

7) Bougez les curseurs

Speed

et

Fade Time

pour régler vitesse et temps de fondu de

scène.

8) Appuyez sur le bouton

Music/Add

pour

mémoriser la scène dans la séquence.

9) Toutes les LED

FIXTURES

clignoteront,

indiquant la réussite de la sauvegarde.

10) L'affichage passera automatiquement au

pas suivant. Utilisez les boutons

Step Up

et

Step Down

pour naviguer dans les pas

existants de la séquence (Chase).

11) Répétez les étapes 2 ~ 8 pour enregistrer

d'autres scènes (Notes de droite ->).

12)

Pour quitter le mode de programmation,

maintenez 3 secondes le bouton

Program

.

Le contrôleur revient par défaut au

Blackout

après le mode programme.

Notes



Désélectionnez Blackout si sa LED témoin est

allumée.

Un bouton FIXTURES représente un appareil

d'éclairage.

Vous pouvez accéder aux canaux 9~16 (changer de

page) en pressant le bouton Page Select. C'est

nécessaire pour les appareils demandant plus de 8

canaux de commande. Quand vous changez de page,

il faut monter et descendre les faders précédemment

bougés pour les activer.

Presser à nouveau le même bouton FIXTURES

maintient les paramètres changés pour cet appareil

dans la scène de programme.

999 scènes sont disponibles dans chaque séquence

(Chase).

Suppression d'un pas

Action



1) Pressez 3 secondes le bouton

Program

.

2) Pressez le bouton CHASES (1~6) de la

séquence (Chase) à modifier.

3) Allez sur le pas de programme voulu avec

les boutons

Step Up

et

Step Down

.

4) Pressez le bouton

Auto/Del

pour supprimer

le pas/scène en question.

5) Toutes les LED

FIXTURES

clignoteront,

indiquant la réussite de la suppression.

6)

Quand vous avez fini de supprimer des pas,

pressez et maintenez 3 secondes le bouton

Program

pour quitter le mode Programme.

Notes



Désélectionnez Blackout si sa LED témoin est

allumée.

La scène actuellement sélectionnée sera envoyée aux

appareils d'éclairage connectés à la sortie DMX.

Obey 10 Manuel de l’utilisateur 36 Rév. 9

Suppression de séquence (Chase)

Action



1) Pressez le bouton

Program

durant 3

secondes.

2) Pressez et maintenez le bouton Auto/Del

tout en pressant le bouton CHASES de la

séquence à supprimer.

3) Toutes les LED clignoteront, indiquant le

succès de l'effacement de la séquence.

Notes



Cela effacera tous les pas de la séquence !!!

Ajout d'un pas à une séquence

Action



1) Pressez et maintenez le bouton

Program

durant 3 secondes pour passer en mode

de programmation.

2) Pressez le bouton CHASES (1~6) de la

séquence désirée.

3) Utilisez les boutons Step Up/Step Down

pour parcourir la séquence et arriver au

numéro de pas au niveau duquel vous

voulez ajouter un pas.

4) Sélectionnez un bouton FIXTURES.

5) Réglez les faders en fonction de l'aspect

désiré sur la scène.

6) Pressez le bouton Music/Add et un pas

sera ajouté après le numéro de pas

précédemment affiché. Toutes les LED

témoins FIXTURES clignoteront pour

confirmer la réussite de l'ajout.

7) Répétez les étapes 3~6 jusqu'à ce que

vous ayez ajouté toutes les scènes voulues

à la séquence.

8) Pressez et maintenez le bouton

Program

durant 3 secondes pour quitter le mode de

programmation.

Notes



Le pas sera ajouté après la scène affichée dans

l'écran numérique.

Suppression d'une séquence

Action



1) Pressez et maintenez le bouton

Program

durant 3 secondes pour passer en mode

de programmation.

2) Pressez le bouton CHASES (1~6) de la

séquence à supprimer.

3) Pressez et maintenez le bouton Auto/Del

et le bouton CHASES correspondant puis

relâchez-le pour supprimer la séquence.

Toutes les LED clignoteront 3 fois. Toutes

les LED témoins FIXTURES clignoteront

pour confirmer la réussite de la

suppression.

Notes



Les scènes resteront programmées dans le

contrôleur. Seule la séquence est affectée.

Obey 10 Manuel de l’utilisateur 37 Rév. 9

Lecture

Lecture manuelle d'une séquence (Chase)

À la première mise sous tension, le contrôleur est en mode de scène manuel.

Action



1) Assurez-vous que ni le déclenchement par

la musique (Music Trig) ni le

déclenchement automatique (Auto Trg) ne

sont allumés dans l'afficheur.

2) Sélectionnez le bouton de programme

(CHASES) qui contient la scène que vous

voulez lancer manuellement en utilisant

Step Up/Step Down.

Notes



Si vous êtes en mode de programmation, vous

pouvez aussi presser et maintenir le bouton Program

jusqu'à ce que la LED Program s'éteigne.

Fonctionnement en mode activé par le son

Action



1) Pressez le bouton Music/Add jusqu'à ce

que la LED Music Trig (déclenchement

par la musique) s'allume.

2) Sélectionnez la séquence (CHASES) que

vous souhaitez utiliser.

3) Pressez le bouton Music/Add pour sortir.

Notes



En mode activé par le son (Sound), les programmes

sont déclenchés par le son capté au travers du

microphone intégré. Toutes les scènes d'une banque

seront lues en séquence.

Fonctionnement en mode automatique

Action



1) Pressez et maintenez le bouton Auto/Del

jusqu'à ce que la LED Auto Trig

(déclenchement automatique) s'allume.

2) Sélectionnez la séquence (CHASES) que

vous souhaitez utiliser.

3) Vous pouvez régler l'intervalle de temps

entre pas consécutifs avec le fader Speed

et le temps de fondu des pas avec le fader

Fade Time. Pour revenir aux valeurs

programmées, pressez une fois le bouton

Program.

4) Vous pouvez changer de banque pendant

le fonctionnement avec les boutons Step

Up/Step Down.

Notes



En mode Auto, les programmes seront déclenchés

conformément aux réglages des faders Fade Time et

Speed. Toutes les scènes d'une banque seront lues en

séquence.

ATTENTION ! Le réglage de fondu (Fade) ne doit

jamais être inférieur au réglage de temps de

maintien (Speed) ou la scène ne sera jamais

complètement exécutée.

Lecture enchaînée des séquences

Action



1) Pressez le bouton Auto/Del ou le bouton

Music/Add pour sélectionner le mode de

déclenchement.

2) Pressez le bouton CHASES de chaque

séquence à reproduire.

3) Réglez la vitesse de séquence avec le

fader Speed.

Notes



Les séquences doivent déjà avoir été programmées.

Les séquences seront lues dans l'ordre de sélection

(pression des touches).

Obey 10 Manuel de l’utilisateur 38 Rév. 9

4. APPENDICE

Caractéristiques techniques

POIDS ET DIMENSIONS

Longueur .............................................................................................................................483 mm

Largeur .................................................................................................................................. 89 mm

Hauteur .................................................................................................................................. 89 mm

Poids..................................................................................................................................... 1,78 kg

ALIMENTATION

Plage de fonctionnement ............................................................................. CC 12 V, 500 mA max.

Adaptateur secteur (CA 100~240 V, 50/60 Hz) ..................................................................... Fourni

THERMIQUES

Température ambiante maximale ............................................................................................ 45°C

COMMANDE ET PROGRAMMATION

Sortie des données ..................................................... Prise XLR 3 broches femelle à verrouillage

Brochage pour les données ...................................... Broche 1 (masse), broche 2 (-), broche 3 (+)

Protocoles.............................................................................................................. DMX-512 USITT

INFORMATIONS DE COMMANDE

Contrôleur Obey 10 ............................................................................................................OBEY10

INFORMATIONS DE GARANTIE

Garantie ................................................................................................... Garantie limitée de 2 ans

Obey 10 Manuel de l’utilisateur 39 Rév. 9

R

ENVOIS

Dans le cas où vous avez besoin d'aide ou pour retourner un produit :

• Si vous résidez aux États-Unis, contactez le siège mondial de Chauvet.

• Si vous vivez au Royaume-Uni ou en Irlande, contactez Chauvet Europe Ltd.

• Si vous vivez au Benelux, contactez Chauvet Europe BVBA.

• Si vous vivez au France, contactez Chauvet France.

• Si vous vivez à l’Allemagne, contactez Chauvet Germany.

• Si vous vivez au Mexique, contactez Chauvet Mexico.

• Si vous résidez n'importe où ailleurs, NE contactez pas Chauvet. Contactez votre

revendeur. Rendez-vous sur www.chauvetdj.com

pour découvrir la liste des

revendeurs en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Irlande, du Benelux,

de la France, de l'Allemagne ou du Mexique.

Si vous résidez en dehors des États-Unis, du Royaume-

Uni, de l'Irlande, du

Benelux, de la France, de l'Allemagne ou du Mexique contactez votre revendeur et

suivez leurs instructions quant à la procédure à suivre pour renvoyer votre appareil.

Consultez notre site Web

www.chauvetdj.com

pour trouver leurs coordonnées.

Téléphonez au centre d'assistance technique de Chauvet correspondant et demandez un

numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier l'appareil. Pour l'obtenir,

il vous sera demandé de fournir le numéro du modèle, le numéro de

série ainsi qu'une

brève description de l'objet du retour.

Vous devez nous retournez la marchandise en port prépayé, dans ses boîte et emballage

d'origine et avec tous ses accessoires. Chauvet ne délivrera pas d'étiquettes de renvoi.

Indiquez lisiblement l

e NAR sur une étiquette apposée sur le colis. Chauvet refusera la

réception de tout appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.

Inscrivez le

NAR sur une étiquette convenablement collée. N'écrivez PAS le NAR

directement sur le colis.

Avant de nous retourner le colis, inscrivez les informations suivantes, de manière lisible,

sur une feuille de papier, que vous placerez à l'intérieur du colis:

• Votre nom

• Votre adresse

• Votre numéro de téléphone

• Le numéro de NAR

• Une courte description du problème

Veillez à emballer l'appareil de manière adéquate. Vous serez tenu responsable de tout

dommage survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage

inadéquat. Nous

vous recommandons d'utiliser un emballage double ou celui de FedEx.

Chauvet se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout appareil

qui lui est retourné.

Obey 10 Manuel de l'utilisateur 40 Rev. 9

N

OUS

CONTACTER

Informations Générales Support Technique

Chauvet World Headquarters

Adresse : 5200 NW 108th Avenue

Sunrise, FL 33351

Téléphone : (954) 577-4455

Télécopie : (954) 929-5560

N° vert : (800) 762-1084

Téléphone : (844) 393-7575

Télécopie : (954) 756-8015

E-mail : chauvetcs@chauvetlighting.com

Site web : www.chauvetdj.com

Chauvet Europe Ltd

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Téléphone : +44 (0)1773 511115

Télécopie : +44 (0)1773 511110

E-mail : UKtech@chauvetlighting.eu

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E-mail : BNLtech@chauvetlighting.eu

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Adresse : 3, Rue Ampère

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