Velleman CCTVPROM14 Guide d'installation

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CCTVPROM18

V. 02.1 – 30/01/2014 2 ©Velleman nv

2 x

EN

1

12 VDC input terminal

2

Video output connector

NL

1

12VDC-ingangsaansluiting

2

Video-uitgangsaansluiting

FR

1

Connexion d’entrée 12 VCC

2

Connexion de sortie vidéo

ES

1

Conexión de entrada 12 VCC

2

Conexión de salida de vídeo

DE

1

12VDC-Eingangsanschluss

2

Video-Ausgangsanschluss

PT

1

Terminal de entrada 12 VDC

2

Conector de saída de vídeo

PL

1

Wejście zasilania 12 VDC

2

Złącze wyjściowe wideo

EN

Actual product may differ from the shown images due to product enhancement.

NL

Door productverbetering kan het product afwijken van de getoonde afbeeldingen.

FR

Les images peuvent différer du produit réel en raison des améliorations constantes effectuées sur le produit.

ES

Debido a algunas mejoras, el producto actual puede diferir de las imágenes visualizadas.

DE

Durch einige Verbesserungen kann das aktuelle Produkt von dem angezeigten Bild abweichen.

PT

O produto atual pode ser diferente das imagens apresentadas devido ao aperfeiçoamento do mesmo.

PL

Rzeczywisty produkt może różnić się od przedstawionych rysunków ze względu na wprowadzane ulepszenia.

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CCTVPROM18

V. 02.1 – 30/01/2014 19 ©Velleman nv

GUIDE D'INSTALLATION RAPIDE

1. Introduction

Aux résidents de l'Union européenne

Informations environnementales importantes concernant ce produit

Ce symbole sur l'appareil ou l'emballage indique que l’élimination d’un appareil en fin de vie peut polluer

l'environnement. Ne pas jeter un appareil électrique ou électronique (et des piles éventuelles) parmi les déchets

municipaux non sujets au tri sélectif ; une déchèterie traitera l’appareil en question. Renvoyer cet appareil à votre

fournisseur ou à un service de recyclage local. Il convient de respecter la réglementation locale relative à la

protection de l’environnement.

En cas de questions, contacter les autorités locales pour élimination.

Nous vous remercions de votre achat ! Lire attentivement le présent mode d'emploi avant la mise en service de l’appareil. Si

l’appareil a été endommagé pendant le transport, ne pas l’installer et consulter votre revendeur.

REMARQUE : Ce document est un guide d'installation rapide. Pour plus d'informations, consulter le mode d'emploi complet sur

le CD-ROM inclus.

Contenu :

 1 x DVR avec fonction "push status"

 2 x caméra couleur à infrarouge

 2 x câble de caméra (DVR4/CAB)

 1 x adaptateur secteur de 19 V

 1 x convertisseur CC-CC haute performance pour le DVR et les caméras

 télécommande (DVRRC5).

2. Consignes de sécurité

Garder l'appareil hors de la portée des enfants et des personnes non autorisées.

Risque d’électrocution lors de l’ouverture du boîtier. Toucher un câble sous tension peut causer des

électrochocs mortels.

Toujours déconnecter l'appareil lorsque l'appareil n'est pas utilisé ou avant de le nettoyer. Tirer sur la fiche

pour débrancher l'appareil ; non pas sur le câble.

3. Directives générales

Se référer à la garantie de service et de qualité Velleman® en fin de ce mode d'emploi.

Utiliser cet appareil uniquement à l'intérieur

Protégez l’appareil contre la pluie, l’humidité et les éclaboussures. Ne jamais placer d’objet contenant un

liquide sur l’appareil.

Protéger cet appareil contre la poussière.

Protéger cet appareil contre la chaleur extrême. Veiller à ce que les fentes de ventilation ne soient pas

bloquées. Laisser une distance minimale de 2,5 cm entre l’appareil et tout autre objet.

Protéger l’appareil des chocs. Traiter l'appareil avec circonspection pendant l’opération.

 Se familiariser avec le fonctionnement de l'appareil avant de l'utiliser.

 Toute modification est interdite pour des raisons de sécurité.

 N’utiliser l'appareil qu’à sa fonction prévue. Un usage impropre annule d'office la garantie.

 La garantie ne s’applique pas aux dommages survenus en négligeant certaines directives de ce mode d'emploi et votre

revendeur déclinera toute responsabilité pour les problèmes et les défauts qui en résultent.

 Installer et utiliser la caméra en respectant la législation et la vie privée des tiers.

4. Caractéristiques

 format de compression : H.264 en temps réel

 enregistrement à haute définition :

o Full Frame : 704 x 576 pixels

o 960H : 960 x 576 pixels avec caméras à 700 lignes TV : CAMCOLBUL28, CAMCOLD23, CAMCOLD24

 vidéosurveillance à distance depuis logiciel EagleEyes gratuit :

o iPhone, iPad, Android : envoi de notifications "push status" : événements de système (perte d'image, supprimer le

disque dur, déverrouiller, disque dur est plein, connexion au réseau)

o autres smartphones (BlackBerry, Windows Mobile, Symbian) : surveillance à distance

 connexion avec téléphone mobile via GPRS, 3G ou WiFi

 affichage GUI (Graphical User Interface) et pilotage depuis souris USB

 service de noms de domaine dynamiques (DDNS) : service gratuit.

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Non inclus :

 disque dur : HD500GB/S, HD1TB/S & HD2TB/S

 moniteur VGA et DVI : MONSCA4N1

 souris.

5. Description

Se référer aux illustrations en page 2 de ce mode d'emploi.

Panneau frontal

LEDs

HDD

Lecture ou enregistrement en cours.

ALARM

L'alarme s'est déclenchée.

TIMER

L'enregistrement programmé est activé.

PLAY

Lecture en cours.

POWER

Le DVR est allumé.

Bouton de

navigation

En mode de configuration :

 Appuyer sur ▲ / ▼ / ◄ / ► pour déplacer le curseur vers le haut/bas/gauche/droite.

 Pour modifier un réglage, appuyer sur + ou – pour augmenter ou diminuer la valeur.

En mode de lecture :

 Appuyer sur pour pauser la lecture.

 Appuyer sur pour arrêter la lecture.

 Appuyer sur pour avancer rapidement.

 Appuyer sur  pour reculer rapidement.

MENU

Appuyer pour accéder au menu principal.

ENTER

Appuyer pour confirmer les réglages.

LIST

Liste d’information des fichiers d’enregistrement.

QUICK SEARCH / RECORD / MOTION / ALARM / TIMER / FULL LIST

PLAY

Appuyer pour lire la vidéo enregistrée.

SLOW

En mode de lecture, appuyer pour une lecture ralentie.

ZOOM

En mode de lecture en direct ou en mode d'enregistrement, appuyer pour agrandir l'image du canal

sélectionné.

SEQ

Appuyer pour un affichage séquentiel en plein écran de tous les écrans. Appuyer de nouveau pour quitter la

fonction.

4CH : Appuyer pour accéder au mode d'affichage à 4 canaux.

1–4

Appuyer sur un bouton pour sélectionner le canal correspondant.

AUDIO

= SLOW + ZOOM

Appuyer simultanément sur SLOW et ZOOM pour sélectionner le mode audio.

P.T.Z.

= SEQ +

Enfoncer simultanément SLOW et pour accéder ou quitter le mode de pilotage PTZ.

SEARCH

Activer la fonction QUICK SEARCH.

Port USB (2 x)

Connecter une clé USB à un des ports USB ; connecter une souris USB au deuxième port USB.

Remarque : Ne pas connecter simultanément deux clés USB ou deux souris USB.

Panneau arrière

Port LAN

Connecter le DVR au réseau LAN avec un câble de réseau.

VGA

Connecteur pour moniteur de vidéo (non incl).

AUDIO IN

4 entrées audio pour connecter une source audio externe, p. ex. une caméra avec audio.

AUDIO OUT

1 sortie audio pour connecter un appareil audio, p. ex. un haut-parleur (mono).

VIDEO IN

4 entrées vidéo pour connecter des sources vidéo externes, p. ex. des caméras.

HDMI

1 canal de sortie vidéo pour connecter le DVR au moniteur principal.

EXTERNAL I/O

Connecter un signal externe, p. ex. une alarme, caméra PTZ, par un connecteur DSUB à 9 broches.

19V DC

Entrée d'alimentation

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6. Installer le matériel

Se référer aux illustrations en page 2 de ce mode d'emploi.

Connecter un moniteur

Connecter un moniteur compatible (non incl.) au port de sortie vidéo HDMI ou VGA de la partie arrière du DVR.

Connecter l'alimentation

1. Insérer le connecteur d'alimentation dans l'entrée d'alimentation de 19 VCC à l'arrière de l'enregistreur DVR.

AVERTISSEMENT : n'utiliser que l'adaptateur inclus.

2. Connecter le câble à l’alimentation. Connecter l’alimentation au réseau. Ne pas encore allumer le DVR.

Connecter une caméra

1. Il est possible de connecter jusqu'à 4 caméras (2 caméras incl.). Chaque caméra nécessite sa propre source

d'alimentation.

2. Connecter la sortie vidéo de la caméra à l'entrée vidéo de la partie arrière du DVR. Le chiffre à côté des connecteurs

d'entrée est le numéro du canal. Le type de connecteur est BNC (câbles incl.).

Connecter audio

1. Le DVR intègre 4 entrées audio. Connecter la sortie audio d'une source audio à l'entrée audio du DVR. Veiller à connecter

le canal audio au canal vidéo correspondant. Le connecteur est du type BNC.

2. L'enregistreur est également équipé d'un connecteur de sortie audio. Si nécessaire, connecter un appareil audio (p.ex.

haut-parleur) à ce connecteur. Le connecteur est du type BNC.

Connecter un réseau local (Local Area Network, LAN)

Connecter le DVR au réseau LAN avec un câble de réseau depuis le port LAN de la partie arrière du DVR. Le type de

connecteur est 8P8C (RJ45). Pour configurer la connexion réseau, appuyer sur le bouton MENU et sélectionner . Pour plus

d'informations, consulter le mode d'emploi détaillé sur le cédérom inclus.

7. Mise en service

1. S'assurer que les caméras connectées sont allumées.

2. Mettre l'interrupteur ON/OFF de la partie arrière du DVR sur ON.

L’enregistreur se réinitialise pendant 30 à 15 secondes.

Menu

 Déplacer votre souris pour saisir le mot de passe du DVR avec le clavier du mot de passe.

Le nom d'utilisateur et mot de passe par défaut sont “admin”.

L'état change de (clavier verrouillé) en (déverrouillé).

Cliquer avec le bouton droit de la souris sur une partie quelconque de l'écran pour ouvrir le menu principal, et cliquer de

nouveau pour quitter.

QUICK START

Cliquer pour configurer l'affichage de l'état, les images, la date et l'heure.

SYSTEM

Cliquer pour régler la configuration du système.

EVENT INFORMATION

Cliquer pour accéder au menu de recherche d'événements.

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ADVANCED CONFIG

Cliquer pour configurer CAMERA, DETECTION, ALERT, NETWORK, DISPLAY, RECORD,

DEVICES, DCCS, IVS & NOTIFY.

SCHEDULE SETTINGS

Cliquer pour régler le minuteur d'enregistrement, le minuteur de détection et le minuteur

d'alarme.

Pour plus d'informations, consulter le mode d'emploi détaillé sur le cédérom inclus.

Régler la date et l'heure

Il est nécessaire de configurer l'heure et la data avant le premier emploi.

1. Cliquer avec le bouton droit de la souris et saisir le mot de passe admin.

2. Cliquer sur l'icône QUICK START.

3. Sélectionner TIME SETUP pour régler la date et l'heure.

Remarque : Ne plus modifier l’heure et la date une fois l'enregistrement commencé.

Remarque : Laisser l’enregistreur allumé pendant 48 heures après la configuration de l’heure et de la date.

Configurer le mot de passe

1. Cliquer avec le bouton droit de la souris et saisir le mot de passe admin.

2. Cliquer sur l'icône SYSTEM.

3. Aller à ACCOUNT. Sélectionner le mot de passe souhaité et cliquer sur EDIT.

Remarque : Un utilisateur ne peut pas accéder au menu principal, seulement à la barre de menu rapide (voir ci-

dessous).

4. Modifier le premier digit avec les touches ou et confirmer avec la touche ENTER ou sélectionner le digit avec la

souris. Répéter cela pour les 4 chiffres du mot de passe.

Remarque : le mot de passe admin par défaut est admin.

Réglages d'enregistrement

1. Cliquer avec le bouton droit de la souris et saisir le mot de passe admin.

2. Utiliser le bouton de navigation pour sélectionner ADVANCED CONFIG.

3. Utiliser le bouton de navigation pour sélectionner RECORD.

4. Sélectionner le type d'enregistrement souhaité (manuel, événement ou minuteur).

5. Dans "CHANNEL", sélectionner "ALL" pour appliquer les changements à tous les canaux.

6. Ou, sélectionner "BY CHANNEL" pour régler la taille d'image, images par seconde & qualité d'image individuellement pour

chaque canal.

7. Utiliser le bouton de navigation pour sélectionner GENERAL.

8. Régler la taille d'image, images par seconde (I.P.S.) et qualité d'image.

9. Sélectionner APPLY.

Pour plus d'informations, consulter le mode d'emploi détaillé sur le cédérom inclus.

Lecture avec audio

Appuyer simultanément sur SLOW et ZOOM ou utiliser la barre de menu rapide pour sélectionner le canal audio souhaité (voir

ci-dessous). Le canal sélectionné est indiqué dans la barre d'état.

Sélectionner l'utilisateur

1. Il est possible d'accéder au DVR comme administrateur ( ) ou comme utilisateur ( ). L'icône correspondant s'affiche

dans la barre d'état.

2. Pour basculer entre utilisateurs, cliquer sur l'icône ( ou ) pour verrouiller la session actuelle ( ).

3. Appuyer sur l'icône de clavier verrouillé ( ) et saisir le mot de passe du profile souhaité.

8. Configurer la fonction "Push status"

Si vous possédez un iPhone, iPad ou téléphone mobile Android, il est possible d'utiliser la fonction "push status" du DVR : le

DVR enverra une notification à votre appareil lorsque l'alarme est activée.

Les événements d'alarme sont :

 ALL

 PERTE D'IMAGE

 DISQUE DUR PLEIN

 ACTIVÉ

 DISQUE DUR (SUPPRIMER / PAS DE DISQUE DUR /

TEMPÉRATURE EXCESSIVE)

 ACCÈS AU RÉSEAU

 CLAVIER DÉVERROUILLÉ

 RÉSEAU

 UPS

 ERREUR DE SYSTÈME.

Pour faire cela, installer l'application EagleEyes sur votre dispositif mobile (voir Installer l'application EagleEyes ci-

dessous).

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Sur le DVR :

1. Régler "ACTION" sur ON.

2. Sélectionner les événements pour lesquels vous souhaitez recevoir une notification sur votre dispositif mobile.

Vous recevrez un message à chaque fois qu'un événement survient.

8.2 Installer l'application EagleEyes

Conditions préalables

Avant d'installer EagleEyes sur votre téléphone mobile pour la vidéosurveillance mobile, s'assurer de vérifier les points

suivants :

 Vous êtes souscrit aux services internet mobile et pouvez y accéder depuis votre téléphone mobile.

 Remarque : L’accès à l'Internet via le réseau Wi-Fi ou 3G est peut-être payant. Consulter le détail des taux d'accès à

l'Internet avec votre fournisseur d'accès.

 Noter l'adresse IP, le numéro de port, le nom d'utilisateur et le mot de passe utilisés pour accéder à votre caméra de

réseau depuis l'Internet.

Où télécharger le logiciel

1. Aller à www.eagleeyescctv.prom depuis votre téléphone mobile et se connecter.

Ne pas essayer de télécharger EagleEyes depuis votre ordinateur.

o Pour Android, sélectionner le lien de téléchargement depuis le site web pour lancer le téléchargement.

o Pour iPhone et iPad, deux versions de EagleEyes sont disponibles : EagleEyesHD Plus (payant), et EagleEyesHD Lite

(gratuit).

2. Sélectionner la version souhaitée et vous serez redirigé vers "App Store" pour télécharger l'application.

3. Après le téléchargement, EagleEyes s'installera automatiquement à l'emplacement par défaut ou à l'emplacement

sélectionné.

Note : Pour plus d'informations sur la configuration et le fonctionnement d'EagleEyes, consulter le site web officiel

www.avtech.com.tw.

8.3 Configuration

Avant de configurer la fonction "push status", s'assurer que :

 Le système DVR system est réglé correctement (voir 3. Connection and Setup dans le mode d'emploi détaillé sur le

cédérom inclus).

 Le DVR est connecté à l'Internet.

 L'application EagleEyes est installée sur le téléphone mobile (consulter Installer l'application EagleEyes ci-dessus).

Etapes

1. Ouvrir EagleEyes, et ajouter ce DVR au carnet d'adresses d'EagleEyes.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement d'EagleEyes, consulter le site web www.eagleeyescctv.com.

2. Dans l'application EagleEyes, activer la fonction "push status" (voir ci-dessous).

3. Activer l'alarme pour voir si vous recevez un message d'alarme.

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9. Emploi

Afficheur

L’illustration suivante représente la disposition d'affichage.

A

date et heure du système

B

état général du système

C

espace disponible sur le disque dur

D

état du canal

canal audio 1–4 activé

lecture du canal audio 1–4 (jaune)

audio désactivé

enregistrement programmé

zoom numérique activé (jaune) / désactivé

souris USB connectée

connexion LAN

connexion à l'internet

pas de connexion réseau

écraser les données du disque dur (par défaut)

clé USB connectée

pilotage PTZ

clavier verrouillé

détection de mouvements

mode séquentiel

alarme

mode d'enregistrement

mode d'alarme

connexion comme administrateur

connexion comme utilisateur

Les icônes d'écran peuvent différer légèrement des icônes affichés ci-dessus.

Menu rapide

Remarque : la barre de menu rapide est seulement disponible lorsqu'une souris USB est connectée.

Déplacer le pointeur de la souris vers la gauche pour ouvrir la barre de menu rapide. Celle-ci contient les icônes suivants :

Cliquer pour afficher le panneau de sélection de canal et sélectionner le canal souhaité.

Cliquer pour afficher le panneau de lecture.

Cliquer sur pour lire la dernière vidéo enregistrée, ou cliquer sur pour accéder à la liste de recherche.

Sélectionner le canal souhaité et cliquer sur pour agrandir l'image.

Cliquer et déplacer le cadre rouge pour se déplacer dans l'image.

Pour quitter ce mode, cliquer sur .

Cliquer pour afficher l'icône de désactivation et pour éteindre ou réinitialiser l'appareil.

Pour plus d'informations, consulter le mode d'emploi détaillé sur le cédérom inclus.

Enregistrement

 S'assurer que les caméras et le disque dur sont connectés correctement au DVR.

 L’appareil commence à enregistrer si les fonctions d'enregistrement automatique et de pré-alarme sont activées.

 L'icône ( ) s'affiche automatiquement.

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 L'icône ( ) ou ( ) s'affiche après la détection de mouvements ou une alarme (si le mode en question est activé).

 L'icône ( ) s'affiche et la LED s'allume dans le mode d'enregistrement programmé.

 L'enregistrement se met automatiquement en mode d'écrasement. L'icône ( ) s'affiche.

Lire un enregistrement

S'assurer que le panneau de contrôle ne soit pas verrouillé. Enfoncer PLAY sur le panneau de contrôle et utiliser le menu

rapide pour ouvrir le panneau de contrôle de lecture :

A

barre de progression

D

information

B

touches de commande

E

fermer

C

fonction de recherche

F

régler la fonction de répétition AB / ouvrir le menu de sauvegarde

Remarque : Le fichier doit contenir au moins 8192 images (p. ex. IPS = 30, l'enregistrement doit avoir une durée minimale

de 273 secondes).

 Enfoncer pour faire avancer rapidement l'enregistrement et reculer rapidement l'enregistrement. Enfoncer la

touche à plusieurs reprises pour sélectionner la vitesse : 4x, 8x, 16x ou 32x (max.).

 Enfoncer pour interrompre la lecture de l'enregistrement.

 Enfoncer pour retourner à la surveillance en direct.

 Enfoncer une fois la touche SLOW pour lire l'enregistrement à 1/4 de la vitesse de lecture normale ; enfoncer la touche

une deuxième fois pour lire l'enregistrement à 1/8 de la vitesse de lecture normale.

Fonction de recherche

1. Pour rechercher un événement, appuyer sur le bouton LIST sur le panneau frontal.

Une liste de tous les types d'enregistrement s'affiche.

2. Il est possible de rechercher par type de fichier. ALARM, MANUAL, MOTION, SYSTEM et FULL LIST.

3. Sélectionner le type d'enregistrement souhaité.

4. Appuyer sur ENTER pour démarrer la lecture.

Remarque : Le DVR intègre une fonction de recherche depuis le logiciel Video Viewer inclus.

10. Spécifications techniques

DVR

système de vidéo

PAL

format de compression vidéo

H.264

entrée vidéo

4 canaux, signal vidéo composite 1 Vpp / 75 ohm BNC

sortie vidéo

HDMI (1080p) & VGA (max. 1920 x 1080 pixels)

sortie de boucle vidéo

–

fréquence max.

d'enregistrement (PAL)

960H : 960 x 576 pixels avec 100 IPS (PAL)

frame/D1 : 704 x 576 pixels avec 100 IPS (PAL)

réglage de la qualité d'image

Super best (supérieur) – Best (meilleur) – High (haut) – Normal (normal)

capacité du disque dur

type SATA intégré : supporte 1 x disque dur, supporte la capacité de disque dur de plus de

3 To (HDD non incl.)

nettoyage rapide du HDD

nettoyage rapide du système d'indexation des fichiers enregistrés. 1 To sous les 2 secondes

mode d'enregistrement

manuel / minuteur / par détection de mouvements / depuis le réseau / alarme

fonctions multiplex

affichage en direct, enregistrement, repassage des images, copie de sauvegarde et réseau

audio E/S

4 entrées audio, 1 sortie audio (mono)

zone de détection de

mouvements

grille 16 x 12 par canal

sensibilité de détection de

mouvements

haute – normale – basse

enregistrement pré-alarme

oui

système de sauvegarde

USB 2.0 flash drive (pour la sauvegarde et les mises à jour du micrologiciel)

Ethernet

10/100BASE-T, supporte le contrôle à distance et LiveView via Ethernet

connexion réseau

supporte TCP/IP, PPPoE, DHCP et DDNS

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surveillance mobile

smartphones

logiciel EagleEyes

push status : sur iPad, iPod Touch, iPhone, et téléphone mobile Android

connexion à distance depuis toutes les plateformes du smartphone (Apple,

Android, BlackBerry, Nokia Symbian et Windows Mobile)

ordinateur

logiciel 'video viewer' sur Windows et Mac

navigateur web : Internet Explorer, Firefox, Google Chrome et Safari dotés de

Java, QuickTime ou plugin VLC

télécommande IR

commande à distance de l'enregistreur et des fonctions PTZ (DVRRC5 incl.)

contrôle PTZ

oui (via RS-485)

alarme E/S

4 entrées / 1 sortie

zoom numérique

2 x (en direct & lecture)

clavier verrouillé

oui

détection de perte d'image

oui

titre de la caméra

jusqu'à 6 caractères

réglages d'image

teint / couleur / contraste / luminosité

format d'affichage de la date

AA/MM/JJ, JJ/MM/AA, MM/JJ/AA et OFF

alimentation

19 VCC

consommation

< 40 W

heure d'été (DST)

oui

température de service

10–40 °C (50–104 °F)

rétablissement du système

rétablissement automatique du système après remise sous tension

dimensions

375 x 281 x 61 mm

Caméras

résistance à l'eau

IP67

capteur

capteur d'image CCD à couleur de 1/3", haute résolution

nombre de pixels

753 (H) x 582 (V) – PAL

résolution

520 lignes TV

éclairage min.

0,1 lux

LEDs IR

21

portée max. de l'IR

15 m

rapport S/B

> 48 dB (AGC désactivé)

obturateur électronique

de 1/50 à 1/100 000 s

objectif

f 3.6 mm / F 2.0

angle d'objectif

92,6°

colour rolling suppress

oui

contrôle de gain

automatique (AGC)

oui

balance des blancs

automatique

sortie vidéo

1,0 Vpp composite, 75 ohm

audio

non

alimentation

12 Vcc

courant

70 mA (IR éteint), 270 mA (IR allumé)

température de service

0–45 °C

dimensions

140 x 56 x 80 mm

poids

285 g

N’employer cet appareil qu’avec des accessoires d’origine. La SA Velleman ne peut, dans la mesure conforme au

droit applicable être tenue responsable des dommages ou lésions (directs ou indirects) pouvant résulter de

l’utilisation de cet appareil. Pour plus d'informations concernant cet article et la dernière version de ce mode

d'emploi, consulter notre site www.velleman.eu. Toutes les informations présentées dans ce mode d'emploi

peuvent être modifiées sans notification préalable.

réservés. Toute reproduction, traduction, copie ou diffusion, intégrale ou partielle, du contenu de ce mode d'emploi par

quelque procédé ou sur tout support électronique que ce soit est interdite sans l’accord préalable écrit de l’ayant droit.

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Velleman® Service and Quality Warranty

Since its foundation in 1972, Velleman® acquired extensive experience in the

electronics world and currently distributes its products in over 85 countries.

All our products fulfil strict quality requirements and legal stipulations in the EU.

In order to ensure the quality, our products regularly go through an extra quality

check, both by an internal quality department and by specialized external

organisations. If, all precautionary measures notwithstanding, problems should

occur, please make appeal to our warranty (see guarantee conditions).

General Warranty Conditions Concerning Consumer Products

(for EU):

• All consumer products are subject to a 24-month warranty on production flaws

and defective material as from the original date of purchase.

• Velleman® can decide to replace an article with an equivalent article, or to

refund the retail value totally or partially when the complaint is valid and a free

repair or replacement of the article is impossible, or if the expenses are out of

proportion.

You will be delivered a replacing article or a refund at the value of 100% of the

purchase price in case of a flaw occurred in the first year after the date of

purchase and delivery, or a replacing article at 50% of the purchase price or a

refund at the value of 50% of the retail value in case of a flaw occurred in the

second year after the date of purchase and delivery.

• Not covered by warranty:

- all direct or indirect damage caused after delivery to the article (e.g. by

oxidation, shocks, falls, dust, dirt, humidity...), and by the article, as well as its

contents (e.g. data loss), compensation for loss of profits;

- consumable goods, parts or accessories that are subject to an aging process

during normal use, such as batteries (rechargeable, non-rechargeable, built-in or

replaceable), lamps, rubber parts, drive belts... (unlimited list);

- flaws resulting from fire, water damage, lightning, accident, natural disaster,

etc.…;

- flaws caused deliberately, negligently or resulting from improper handling,

negligent maintenance, abusive use or use contrary to the manufacturer’s

instructions;

- damage caused by a commercial, professional or collective use of the article

(the warranty validity will be reduced to six (6) months when the article is used

professionally);

- damage resulting from an inappropriate packing and shipping of the article;

- all damage caused by modification, repair or alteration performed by a third

party without written permission by Velleman®.

• Articles to be repaired must be delivered to your Velleman® dealer, solidly

packed (preferably in the original packaging), and be completed with the original

receipt of purchase and a clear flaw description.

• Hint: In order to save on cost and time, please reread the manual and check if

the flaw is caused by obvious causes prior to presenting the article for repair.

Note that returning a non-defective article can also involve handling costs.

• Repairs occurring after warranty expiration are subject to shipping costs.

• The above conditions are without prejudice to all commercial warranties.

The above enumeration is subject to modification according to the

article (see article’s manual).

Velleman® service- en kwaliteitsgarantie

Velleman® heeft sinds zijn oprichting in 1972 een ruime ervaring opgebouwd in

de elektronicawereld en verdeelt op dit moment producten in meer dan 85

landen. Al onze producten beantwoorden aan strikte kwaliteitseisen en aan de

wettelijke bepalingen geldig in de EU. Om de kwaliteit te waarborgen, ondergaan

onze producten op regelmatige tijdstippen een extra kwaliteitscontrole, zowel

door onze eigen kwaliteitsafdeling als door externe gespecialiseerde organisaties.

Mocht er ondanks deze voorzorgen toch een probleem optreden, dan kunt u

steeds een beroep doen op onze waarborg (zie waarborgvoorwaarden).

Algemene waarborgvoorwaarden consumentengoederen

(voor Europese Unie):

• Op alle consumentengoederen geldt een garantieperiode van 24 maanden op

productie- en materiaalfouten en dit vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

• Indien de klacht gegrond is en een gratis reparatie of vervanging van een

artikel onmogelijk is of indien de kosten hiervoor buiten verhouding zijn, kan

Velleman® beslissen het desbetreffende artikel te vervangen door een

gelijkwaardig artikel of de aankoopsom van het artikel gedeeltelijk of volledig

terug te betalen. In dat geval krijgt u een vervangend product of terugbetaling

ter waarde van 100% van de aankoopsom bij ontdekking van een gebrek tot één

jaar na aankoop en levering, of een vervangend product tegen 50% van de

kostprijs of terugbetaling van 50 % bij ontdekking na één jaar tot 2 jaar.

• Valt niet onder waarborg:

- alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering veroorzaakt aan

het toestel (bv. door oxidatie, schokken, val, stof, vuil, vocht...), en door het

toestel, alsook zijn inhoud (bv. verlies van data), vergoeding voor eventuele

winstderving.

- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die onderhevig zijn aan

veroudering door normaal gebruik zoals bv. batterijen (zowel oplaadbare als

niet-oplaadbare, ingebouwd of vervangbaar), lampen, rubberen onderdelen,

aandrijfriemen... (onbeperkte lijst).

- defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem, ongevallen,

natuurrampen, enz.

- defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige

behandeling, slecht onderhoud of abnormaal gebruik of gebruik van het toestel

strijdig met de voorschriften van de fabrikant.

- schade ten gevolge van een commercieel, professioneel of collectief gebruik

van het apparaat (bij professioneel gebruik wordt de garantieperiode herleid tot

6 maand).

- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherming bij transport van het

apparaat.

- alle schade door wijzigingen, reparaties of modificaties uitgevoerd door derden

zonder toestemming van Velleman®.

• Toestellen dienen ter reparatie aangeboden te worden bij uw Velleman®-

verdeler. Het toestel dient vergezeld te zijn van het oorspronkelijke

aankoopbewijs. Zorg voor een degelijke verpakking (bij voorkeur de originele

verpakking) en voeg een duidelijke foutomschrijving bij.

• Tip: alvorens het toestel voor reparatie aan te bieden, kijk nog eens na of er

geen voor de hand liggende reden is waarom het toestel niet naar behoren werkt

(zie handleiding). Op deze wijze kunt u kosten en tijd besparen. Denk eraan dat

er ook voor niet-defecte toestellen een kost voor controle aangerekend kan

worden.

• Bij reparaties buiten de waarborgperiode zullen transportkosten aangerekend

worden.

• Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Bovenstaande opsomming kan eventueel aangepast worden naargelang

de aard van het product (zie handleiding van het betreffende product).

Garantie de service et de qualité Velleman®

Depuis 1972, Velleman® a gagné une vaste expérience dans le secteur de

l’électronique et est actuellement distributeur dans plus de 85 pays.

Tous nos produits répondent à des exigences de qualité rigoureuses et à des

dispositions légales en vigueur dans l’UE. Afin de garantir la qualité, nous

soumettons régulièrement nos produits à des contrôles de qualité

supplémentaires, tant par notre propre service qualité que par un service qualité

externe. Dans le cas improbable d’un défaut malgré toutes les précautions, il est

possible d’invoquer notre garantie (voir les conditions de garantie).

Conditions générales concernant la garantie sur les produits

grand public (pour l’UE) :

• tout produit grand public est garanti 24 mois contre tout vice de production ou

de matériaux à dater du jour d’acquisition effective ;

• si la plainte est justifiée et que la réparation ou le remplacement d’un article

est jugé impossible, ou lorsque les coûts s’avèrent disproportionnés, Velleman®

s’autorise à remplacer ledit article par un article équivalent ou à rembourser la

totalité ou une partie du prix d’achat. Le cas échéant, il vous sera consenti un

article de remplacement ou le remboursement complet du prix d’achat lors d’un

défaut dans un délai de 1 an après l’achat et la livraison, ou un article de

remplacement moyennant 50% du prix d’achat ou le remboursement de 50% du

prix d’achat lors d’un défaut après 1 à 2 ans.

• sont par conséquent exclus :

- tout dommage direct ou indirect survenu à l’article après livraison (p.ex.

dommage lié à l’oxydation, choc, chute, poussière, sable, impureté…) et

provoqué par l’appareil, ainsi que son contenu (p.ex. perte de données) et une

indemnisation éventuelle pour perte de revenus ;

- toute pièce ou accessoire nécessitant un remplacement causé par un usage

normal comme p.ex. piles (rechargeables comme non rechargeables, intégrées

ou remplaçables), ampoules, pièces en caoutchouc, courroies… (liste illimitée) ;

- tout dommage qui résulte d’un incendie, de la foudre, d’un accident, d’une

catastrophe naturelle, etc. ;

- out dommage provoqué par une négligence, volontaire ou non, une utilisation

ou un entretien incorrect, ou une utilisation de l’appareil contraire aux

prescriptions du fabricant ;

- tout dommage à cause d’une utilisation commerciale, professionnelle ou

collective de l’appareil (la période de garantie sera réduite à 6 mois lors d’une

utilisation professionnelle) ;

- tout dommage à l’appareil qui résulte d’une utilisation incorrecte ou différente

que celle pour laquelle il a été initialement prévu comme décrit dans la notice ;

- tout dommage engendré par un retour de l’appareil emballé dans un

conditionnement non ou insuffisamment protégé.

- toute réparation ou modification effectuée par une tierce personne sans

l’autorisation explicite de SA Velleman® ; - frais de transport de et vers

Velleman® si l’appareil n’est plus couvert sous la garantie.

• toute réparation sera fournie par l’endroit de l’achat. L’appareil doit

nécessairement être accompagné du bon d’achat d’origine et être dûment

conditionné (de préférence dans l’emballage d’origine avec mention du défaut) ;

• tuyau : il est conseillé de consulter la notice et de contrôler câbles, piles, etc.

avant de retourner l’appareil. Un appareil retourné jugé défectueux qui s’avère

en bon état de marche pourra faire l’objet d’une note de frais à charge du

consommateur ;

• une réparation effectuée en-dehors de la période de garantie fera l’objet de

frais de transport ;

• toute garantie commerciale ne porte pas atteinte aux conditions

susmentionnées.

La liste susmentionnée peut être sujette à une complémentation selon le

type de l’article et être mentionnée dans la notice d’emploi.

Garantía de servicio y calidad Velleman®

Desde su fundación en 1972 Velleman® ha adquirido una amplia experiencia

como distribuidor en el sector de la electrónica en más de 85 países. Todos

nuestros productos responden a normas de calidad rigurosas y disposiciones

legales vigentes en la UE. Para garantizar la calidad, sometemos nuestros

productos regularmente a controles de calidad adicionales, tanto a través de

nuestro propio servicio de calidad como de un servicio de calidad externo. En el

caso improbable de que surgieran problemas a pesar de todas las precauciones,

es posible recurrir a nuestra garantía (véase las condiciones de garantía).

Condiciones generales referentes a la garantía sobre

productos de venta al público (para la Unión Europea):

• Todos los productos de venta al público tienen un perìodo de garantìa de 24

meses contra errores de producción o errores en materiales desde la adquisición

original;

• Si la queja está fundada y si la reparación o sustitución de un artìculo no es

posible, o si los gastos son desproporcionados, Velleman® autoriza reemplazar

el artículo por un artículo equivalente o reembolsar la totalidad o una parte del

precio de compra. En este caso, usted recibirá un artículo de recambio o el

reembolso completo del precio de compra si encuentra algún fallo hasta un año

después de la compra y entrega, o un artículo de recambio al 50% del precio de

compra o el reembolso del 50% del precio de compra si encuentra un fallo

después de 1 año y hasta los 2 años después de la compra y entrega.

Por consiguiente, están excluidos entre otras cosas:

- todos los daños causados directa o indirectamente al aparato (p.ej. por

oxidación, choques, caída,...) y a su contenido (p.ej. pérdida de datos) después

de la entrega y causados por el aparato, y cualquier indemnización por posible

pérdida de ganancias;

- partes o accesorios, que estén expuestos al desgaste causado por un uso

normal, como por ejemplo baterías (tanto recargables como no recargables,

incorporadas o reemplazables), bombillas, partes de goma, etc. (lista ilimitada);

- defectos causados por un incendio, daños causados por el agua, rayos,

accidentes, catástrofes naturales, etc.;

- defectos causados a conciencia, descuido o por malos tratos, un mantenimiento

inapropiado o un uso anormal del aparato contrario a las instrucciones del

fabricante;

- daños causados por un uso comercial, profesional o colectivo del aparato (el

período de garantía se reducirá a 6 meses con uso profesional);

- daños causados por un uso incorrecto o un uso ajeno al que está previsto el

producto inicialmente como está descrito en el manual del usuario;

- daños causados por una protección insuficiente al transportar el aparato.

- daños causados por reparaciones o modificaciones efectuadas por una tercera

persona sin la autorización explícita de Velleman®;

- se calcula gastos de transporte de y a Velleman® si el aparato ya no está

cubierto por la garantía.

• Cualquier artìculo que tenga que ser reparado tendrá que ser devuelto a su

distribuidor Velleman®. Devuelva el aparato con la factura de compra original y

transpórtelo en un embalaje sólido (preferentemente el embalaje original).

Incluya también una buena descripción del fallo;

• Consejo: Lea el manual del usuario y controle los cables, las pilas, etc. antes

de devolver el aparato. Si no se encuentra un defecto en el artículo los gastos

podrían correr a cargo del cliente;

• Los gastos de transporte correrán a carga del cliente para una reparación

efectuada fuera del período de garantía.

• Cualquier gesto comercial no disminuye estos derechos.

La lista previamente mencionada puede ser adaptada según el tipo de

artículo (véase el manual del usuario del artículo en cuestión).

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Velleman CCTVPROM14 Guide d'installation

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